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大學(xué)生滿意度調(diào)查報告

時間:2022-07-27 23:46:20 調(diào)查報告
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關(guān)于大學(xué)生滿意度調(diào)查報告

  在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編幫大家整理的關(guān)于大學(xué)生滿意度調(diào)查報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于大學(xué)生滿意度調(diào)查報告

關(guān)于大學(xué)生滿意度調(diào)查報告1

  大學(xué)生滿意度對高校的未來發(fā)展以及越來越重要,也逐漸可以反映出校園的和諧程度和學(xué)校的整體辦學(xué)水平。大學(xué)生滿意度是帶有情緒色彩的主觀想法,影響學(xué)生行為的積極性,也影響了學(xué)校的整體精神面貌。通過問卷調(diào)查了解學(xué)生對生活、學(xué)校、環(huán)境的滿意度,不但可以及時對學(xué)生進(jìn)行思想教育,更能夠把握當(dāng)前學(xué)校在教育中存在的問題,完善校園環(huán)境的和諧。

  一、滿意度調(diào)查

  1、專業(yè)學(xué)習(xí)滿意度較高

 ?。?)從調(diào)查可以看出,學(xué)生對于本專業(yè)學(xué)習(xí)興趣的滿意度為74.21%,大部分大學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)還是比較感興趣,但是,自身的專業(yè)學(xué)習(xí)能力滿意度只有15.26%,表明大學(xué)生自身專業(yè)學(xué)習(xí)能力較差,有很大的進(jìn)步空間;

 ?。?)大學(xué)生對于學(xué)校師資質(zhì)量較滿意的占78.42%,對學(xué)習(xí)氛圍較滿意的占71.05%,以及對課程資源較滿意的占72.11%,總體滿意度較高;

  2、校園生活滿意度較低

 ?。?)從調(diào)查可以看出,大學(xué)生對于住宿條件不滿意的占53.16%,對日常生活設(shè)施不滿意的占58.42%,對校園治安不滿意的占54.74%,對于校園環(huán)境不滿意的占64.21%,對飲食條件不滿意的占81.58%,總體滿意度較低;

  (2)對學(xué)校規(guī)章制度持肯定意見的占62.11%,對學(xué)校社團(tuán)活動持肯定態(tài)度的占7.53%,對師生關(guān)系持肯定態(tài)度的占86.64%,對同學(xué)關(guān)系友好態(tài)度的持95.27%,充分說明大學(xué)生在這方面的滿意度較高;

  二、影響大學(xué)生滿意度的因素

  通過這次調(diào)查,大學(xué)生對于學(xué)校各方面的滿意度還是較高的,但仍然有些方面存在不足之處,包括國家、社會、學(xué)校和個人四個方面。

  1、國家雖然在近幾年有加大對高等教育的投入力度,但是對于普通院校來說仍然難以滿意日益發(fā)展的需求,高校的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)建設(shè)、教學(xué)儀器以及大學(xué)生文化生活的投入都相當(dāng)不足,直接影響了大學(xué)生的滿意度;

  2、隨著改革開放的不斷深入,以及社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會群體利益、價值取向的多元化以及文化的影響,導(dǎo)致大學(xué)生的人生觀、價值觀等發(fā)生重大改變,對于現(xiàn)狀的不安穩(wěn),對于物質(zhì)上的追求,導(dǎo)致大學(xué)生的需求越來越高,對當(dāng)前狀態(tài)滿意度越來越低;

  3、高校擴(kuò)招后,慢慢的由擴(kuò)大規(guī)模轉(zhuǎn)向注重內(nèi)涵建設(shè),但是高校還沒真正建立起以學(xué)生為本的培養(yǎng)模式,對于學(xué)生的管理也難以適應(yīng)社會以及學(xué)生本身的要求,影響了大學(xué)生的滿意度;

  4、學(xué)生作為調(diào)查的主體,在學(xué)習(xí)生活中受到諸多方面的影響,如果一個人對于大學(xué)的期望過高,而又達(dá)不到的時候,則滿意度相對會較低。

關(guān)于大學(xué)生滿意度調(diào)查報告2

  一、調(diào)查背景

  作為新世紀(jì)的大學(xué)生,是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們,心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔(dān)起建設(shè)有中國特色的社會主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知,在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿,這是一個很嚴(yán)重的問題,因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位,而且同學(xué)們也會因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒,甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題,卻在如今的社會上得不到應(yīng)有的重視??梢钥隙ǖ卣f,盡管之前已有零星的專家學(xué)者對其進(jìn)行研究和分析,但是學(xué)校對這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個人看法,它具有很強(qiáng)的個體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向,而且可以從一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。

  二、調(diào)查目的

  我國在校大學(xué)生是一個龐大的群體,特別是近幾年,隨著高校的擴(kuò)招,我國越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢想,他們都憧憬著大學(xué)校園的生活,然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好,取而代之的卻是對校園生活的不滿,大學(xué)生是十分寶貴的人才資源,他們對校園生活的體驗(yàn)和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長密切相關(guān)。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議,并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注,最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升,從而能夠更好的學(xué)習(xí)。

  三、調(diào)查問卷的分析

  1、調(diào)查對象:二工大學(xué)生

  2、地點(diǎn)的選擇:上海第二工業(yè)大學(xué)

  3、調(diào)查對象選擇:以學(xué)校為單位,隨機(jī)抽取30名同學(xué)(男女個半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。

  4、調(diào)查的方法:以問卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問卷調(diào)查

  5、調(diào)查方面:食堂、晨跑

  6、調(diào)查的結(jié)果:

  在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然,學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中,除了在學(xué)校設(shè)施上的不足,我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異,最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師,終身為父”,現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。

  在平時的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動的效果,特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識的科目,課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無興趣。在第三題中在學(xué)習(xí)的過程中,如果遇到了困難你會怎樣解決它們?

  a、向講師或同學(xué)咨詢;

  b、查閱資料,自行解決;

  c、置之不理;

關(guān)于大學(xué)生滿意度調(diào)查報告3

  為了進(jìn)一步提高食堂在師生心中的滿意度,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。特為此進(jìn)行調(diào)查活動。

  一、調(diào)查方法

  1、調(diào)查時間:2010年12月22中午12點(diǎn)半

  2、調(diào)查對象:學(xué)院所以學(xué)生(大一學(xué)生為主)

  3、調(diào)查地點(diǎn):學(xué)院各食堂就餐處

  4、調(diào)查方式:調(diào)查樣本的選擇采取隨機(jī)抽樣調(diào)查方式,在食堂就餐處進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查內(nèi)容酌情打分

  5、調(diào)查內(nèi)容為:新鮮度、分量、價格以及衛(wèi)生情況。具體內(nèi)容如下:

  1、對食堂飯菜新鮮是否滿意?

  非常滿意

  比較滿意

  不滿意

  2、對食堂飯菜的價格是否滿意?

  非常滿意

  較滿意

  不滿意

  3、對食堂飯的份量是否夠吃?

  非常滿意

  較滿意

  不滿意

  4、對食堂服務(wù)人員個人衛(wèi)生是否滿意?

  非常滿意

  較滿意

  不滿意

  5、食堂飯菜是否適合你的口味?

  非常滿意

  較滿意

  不滿意

  二、調(diào)查結(jié)果

  女生食堂二樓:滿意率51%、比較滿意38%、不滿意11%

  女生食堂一樓:滿意率64%。比較滿意30%、不滿意6%

  新點(diǎn)怨食堂:滿意率71%。比較滿意26%、不滿意3%

  三、建議或意見題詞

  女生食堂二樓意見和建議主題詞:保溫、份量、品種、價格。

  女生食堂一樓意見和建議主題詞:保溫、價格、品種、新鮮度。

  新點(diǎn)怨食堂意見和建議主題詞:保溫、份量、豐富、價格、新鮮度

  四、調(diào)查分析

  從調(diào)查結(jié)果來看,同學(xué)們對三個食堂的滿意率普遍不高。其中對新點(diǎn)怨的滿意度最低,僅有51%。女生食堂二樓最高,也只有71%。出現(xiàn)這種情況其主要原因有

  為了進(jìn)一步提高學(xué)生滿意率,在落實(shí)上個月措施的基礎(chǔ)上,11月份飲食調(diào)查中心又增加了一些新的舉措:

  1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事程序

  我們對四個食堂的飲食服務(wù)進(jìn)行了全面的細(xì)化管理,用制度去管人、管好人,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。從飲食安全、完成任務(wù)指標(biāo)等情況進(jìn)行系統(tǒng)考核,并將考核情況在例會上講評,促進(jìn)了飲食服務(wù)各項(xiàng)工作的開展。做到了各項(xiàng)工作有人管,分工明確,制度落實(shí),管理到位,各項(xiàng)工作有章可循,獎罰分明,充分調(diào)動了炊管人員辦伙食的積極性,配合淮工院飲服公司進(jìn)行了省高?!拔拿魇程谩钡臋z查和復(fù)查工作。

  2、加強(qiáng)炊管人員的教育和交流

  組織炊管人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》的內(nèi)容和意義,定期請防疫站同志檢查衛(wèi)生,給炊管人員上衛(wèi)生課,講解如何預(yù)防傳染病和食堂中毒。對新招員工實(shí)行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)管理規(guī)定,開展上崗前的禮儀和服務(wù)態(tài)度培訓(xùn),學(xué)習(xí)個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、文明用語、職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作等飲食行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范,提高他們的綜合服務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)廚師交流,從南京選派烹調(diào)技術(shù)高的同志到食堂傳授技藝,同時也選派熱愛廚師工作、有一定烹飪技術(shù)的同志到南京學(xué)習(xí)廚藝,以此來充實(shí)廚師隊(duì)伍,提高了食堂的飯菜質(zhì)量。通過教育培訓(xùn)交流,充分調(diào)動了員工的積極性,提高了員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)了凝聚力和向心力,菜肴質(zhì)量有明顯提高。

  3、建立和完善檢查落實(shí)制度

  綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個食堂進(jìn)行全面檢查,對食堂衛(wèi)生安全情況、食堂操作規(guī)程是合理規(guī)范、各項(xiàng)制度是否落實(shí)等進(jìn)行檢查和把關(guān)。查找漏洞與隱患,并進(jìn)一步完善健全相關(guān)制度,食堂經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都建立了崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制,做到各項(xiàng)工作有專人負(fù)責(zé),使檢查工作經(jīng)常化、規(guī)范化,保證各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,不走過場,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場下發(fā)限期整改通知書,并按時復(fù)查,與績效掛鉤,對整改不到位的扣發(fā)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的相應(yīng)績效工資。

  4、嚴(yán)把采購關(guān),及時了解掌握市場行情

  食堂管理人員實(shí)行跟班采購作業(yè),掌握第一手資料,了解市場行情,做好采購監(jiān)督工作。采購中做到貨比三家,盡量采購物美價廉、價格適宜、質(zhì)量好、品種齊全的蔬菜回來,積極改善伙食,在米、面、油、肉類、禽蛋等大宗物資采購中,全面推行集中、定點(diǎn)采購制度,到合法經(jīng)營單位采購飲食物資,并和供貨單位簽定購貨協(xié)議。綜合辦財務(wù)室堅(jiān)持正規(guī)發(fā)票報銷制度,堅(jiān)決杜絕各種不良行為,保證物資價格的相對穩(wěn)定和質(zhì)量的絕對保障,有些物資的采購已逐漸向源頭邁進(jìn)。

  5、開展多種多樣活動,促進(jìn)食堂文化建設(shè)

  我們在做好食堂各項(xiàng)管理工作的同時,不忘搞好食堂文化。和淮工“成功學(xué)協(xié)會”聯(lián)合,吸收了8名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生到蒼梧三食堂和通灌二食堂進(jìn)行勤工儉學(xué),幫助他們解決實(shí)際生活問題,幫助他們減輕求學(xué)負(fù)擔(dān)。他們利用放學(xué)后和開課前到食堂工作,打掃衛(wèi)生、收拾殘食,雖然辛苦些,但也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)業(yè)理念,鍛煉了他們的創(chuàng)業(yè)能力,他們表示將珍惜這次機(jī)會,努力學(xué)習(xí),用優(yōu)異的成績來報答關(guān)心他們的人。此外,還充分發(fā)揮“文明監(jiān)督崗”作用,開展“文明之星”評比活動。食堂將窗口服務(wù)人員照片張貼上墻,并定出“微笑服務(wù)、品種報價、打飯速度、計(jì)卡準(zhǔn)確、熱情周到”五個方面作為評選標(biāo)準(zhǔn),讓同學(xué)們在照片上貼星,貼滿五顆星者為本月的“文明之星”。此項(xiàng)活動進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生與食堂的交流,改善一些工作人員的服務(wù)態(tài)度,使同學(xué)們有了一個更舒心的就餐環(huán)境。

  希望我院食堂員工能通過本次調(diào)查問卷清晰清楚自己工作上存在的不足,盡快拿出整改方案,并嚴(yán)格落實(shí)整改措施,提高員工伙食質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,提升員工的伙食滿意度,營造出一個溫馨溫暖的員工食堂。

關(guān)于大學(xué)生滿意度調(diào)查報告4

  一、概述

  進(jìn)入大學(xué)的我們,雖然擺脫了三點(diǎn)一線的生活,但食堂仍然相當(dāng)于學(xué)生的半個家。作為大學(xué)生,遠(yuǎn)離了父母的悉心照顧,校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中,食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個場所,他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的,能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不良是許多家長關(guān)心的問題,也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因此,學(xué)生對食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調(diào)查的關(guān)鍵。近幾個星期以來,天氣逐漸變冷,臨近期中,大學(xué)生的課業(yè)任務(wù)比較重,食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此機(jī)會,我想了解同學(xué)們對我校學(xué)生食堂服務(wù)的滿意情況,針對這個問題,我展開了以下的調(diào)查。

  二、調(diào)查目的

  通過對學(xué)校各個餐廳滿意度的'調(diào)查,獲取同學(xué)們對食堂服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣評價,同時搜集對餐廳改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實(shí)可行的建議,進(jìn)而把我們學(xué)院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議,并進(jìn)行分析研究,從中歸納出目前食堂需改善的地方,并把這些信息反饋給食堂,為食堂工作人員提出合理的建議。

  三、調(diào)查內(nèi)容

  (一)個人基本信息調(diào)查:包括學(xué)生性別、就讀年級,生活消費(fèi)等基本信息;

 ?。ǘ┦程没拘畔⒄{(diào)查:包括食堂消費(fèi)、就餐頻率等事實(shí)問題;

  (三)滿意度調(diào)查:包括學(xué)生對食堂的飯菜質(zhì)量(新鮮度、口味、份量、品種、價格);服務(wù)質(zhì)量(態(tài)度和效率)、環(huán)境和衛(wèi)生的滿意度調(diào)查;

 ?。ㄋ模┖笄跈C(jī)制的調(diào)查:包括學(xué)生對食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。

  四、調(diào)查對象及調(diào)查單位

  調(diào)查對象:湖南大學(xué)全體在校生 調(diào)查單位:湖南大學(xué)

  五、調(diào)查方式及方法

  1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查

  2、問卷調(diào)查方式:隨機(jī)調(diào)查

  3、調(diào)查地點(diǎn):教室,圖書館,自習(xí)室和路上隨機(jī)采訪。

  六、分析方法

  在資料收集完畢后,把調(diào)查的100份問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),應(yīng)用相關(guān)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

  七、調(diào)查的時間

  20xx年10月25日——20xx年10月27日

  八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  打印費(fèi):20元

關(guān)于大學(xué)生滿意度調(diào)查報告5

  在這樣一個競爭激烈的現(xiàn)代社會,什么才是商家的生存之道?面對商店里琳瑯滿目的商品,消費(fèi)者該如何選擇?為更好的了解市場,了解營銷,十一期間我們小組就商店品牌形象的問題做了詳細(xì)走訪調(diào)查。

  調(diào)查內(nèi)容

  一. 有無樹立商店品品牌形象的意識

  我們小組在我市各大中小型商店做了調(diào)查,調(diào)查顯示,有25%的商家認(rèn)為商店品牌形象很重要,品牌做好了,顧客就會接踵而至,有50%的商家認(rèn)為樹立商店品牌形象不是很重要(他們不會刻意去宣傳自己的商店),認(rèn)為只要老老實(shí)實(shí)做生意,顧客滿意就好;有20%的商家覺得商店品牌形象可有可無(一些小型的商店),還有5%的商家則對商店品牌形象毫無概念。

  二. 消費(fèi)者對商店品牌形象的看法

  在一個大型廣場,我們對各種類型的消費(fèi)者進(jìn)行了問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:30%的消費(fèi)者買東西是奔著某一品牌或者某一家商店去的;35%的消費(fèi)者偶爾會關(guān)注品牌,但不盲目購買品牌商品;還有35%的消費(fèi)者則沒什么品牌概念,只會選擇自己喜歡的商品而不管是不是品牌的。

  三. 哪些商店更注重品牌形象

  在對個類型商店的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),一些時裝店和大型的酒店更注重商店的品牌形象,這些商店的消費(fèi)群體大都是80后90后以及一些各界成功人士;而對商店品牌形象最不重視的主要是一些小型的店鋪,一般是家庭個體戶經(jīng)營,他們開店只是為了養(yǎng)家糊口,并沒有做大做強(qiáng)的想法,經(jīng)營的也都是家庭日用品之類的。

  四. 品牌形象對商店銷售額的影響

  據(jù)商家不完全透露,品牌是盈利的一個重要手段,一般品牌商品的利潤要比普通商品高出兩倍多;形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而對于那些小本生意來說,商家認(rèn)為即使自己砸錢在中央衛(wèi)視做廣告,也未必有什么效果??磥聿⒉皇且晃兜淖非笃放凭蜁@得高額利益,個商家應(yīng)該根據(jù)商店自身特點(diǎn)理性選擇是否要走品牌路線。

關(guān)于大學(xué)生滿意度調(diào)查報告6

  一、引言

  食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個同學(xué)都必到的場所。根據(jù)調(diào)查大部分同學(xué)的吃飯問題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況,為學(xué)校更好的加強(qiáng)對食堂的管理,我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調(diào)查,比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀,進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。

  二、技術(shù)報告

  1、調(diào)查對象:長沙理工大學(xué)金盆嶺校區(qū)大二、大三、大四全體學(xué)生。(由于開學(xué)期間,新生對于學(xué)校食堂還沒完全了解,因此此次調(diào)查未將大一學(xué)生列入其中。)

  2、調(diào)查時間:

  8月30日—8月31日

  確定調(diào)查計(jì)劃與執(zhí)行方案

  9月1日—9月3日

  設(shè)計(jì)問卷,得出一份可發(fā)放的問卷

  9月4日—9月5日

  問卷發(fā)放與收回

  9月6日—9月7日

  問卷數(shù)據(jù)匯總,得出調(diào)查數(shù)據(jù)。

  9月8日—9月16日

  得出調(diào)查報告

  3、調(diào)查地點(diǎn):長沙理工大學(xué)金盆嶺校區(qū)

  4、調(diào)查方法:采取問卷調(diào)查和分層抽樣的方法。男女比例1:1,大二、大三、大四比例為1:1:1。其中,大二男生25份,女生25份;大三男生25份,女生25份;大四男生25份,女生25份。

  5、調(diào)查樣本:發(fā)放問卷150份,收回有效問卷145份。

  三、結(jié)論

  1、我校食堂的基本情況如下:

  (一)對我校食堂的飯菜口味基本滿意。

  我校同學(xué)對我校食堂口味基本滿意。從調(diào)查問卷中的出的結(jié)論看來對于食堂飯菜口味非常滿意的有2人,占1%;滿意的人數(shù)為10人,占7%;一般的有80人,占55%;不滿意的人數(shù)為40人,占28%;非常不滿意的人數(shù)為13人,占9%。學(xué)校在飯菜口味方面得到基本認(rèn)可,但是還需要改進(jìn)(二)對食堂各種問題都有提到,并且不滿意居多。

  1、飯菜分量少占47%、價格偏高34%、菜色種類少,更新慢占45、5%等,在這些方面的不滿意尤為突出。

  2、認(rèn)為食堂吃飯比較擁擠。

  3、對食堂工作人員、管理人員服務(wù)態(tài)度不滿意。主要是對打飯人員的服務(wù)態(tài)度不夠滿意。

  4、對食堂的衛(wèi)生不滿意。很多同學(xué)反映工作人員個人的衛(wèi)生不好,收拾桌子的速度不快,食堂夏天氣味難聞等等。

  四、建議

  根據(jù)調(diào)查結(jié)果整理和認(rèn)真分析,針對上述問題,我們給出以下一些建議:

  1、食堂工作人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。工作人員佩戴口罩,帽子等工裝,在打飯期間沒有不洗手就接觸飯菜,撓頭發(fā)等行為,衣服整潔干凈。其次對于學(xué)校飯菜的建議如下:第一,食堂的選料要好,無變質(zhì)食品,不使用劣質(zhì)調(diào)料。

  第二,盡力保持菜價穩(wěn)定,讓利學(xué)生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻,讓同學(xué)對照。菜色可分高中低三檔,保證低價菜的供應(yīng)量,讓同學(xué)有更多選擇余地。

  第三,米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈,保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。徹底打掃衛(wèi)生死角,泔水桶必須加蓋并及時運(yùn)走。

  第四,豐富菜色種類,努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。要求食堂沒星期推出一兩個新菜品,盡量滿足同學(xué)們的需求。

  第五,飯菜保溫及食品安全方面:天氣開始變涼,必須做好飯菜的保溫工作,保證后來的同學(xué)也吃的上熱飯。不出售隔夜的飯菜,做好碗筷的消毒防蠅工作。第六,加強(qiáng)工作人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。

  2、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

  大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成自覺排隊(duì)的習(xí)慣,這不但體現(xiàn)一個大學(xué)生的素質(zhì)也是一中基本的社會禮儀。建議學(xué)校學(xué)生組織在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊(duì)打飯,學(xué)校食堂也可以粘貼“請自覺排隊(duì)”等字樣的提示語,這樣食堂的打飯秩序就會有所改善,不會再出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象,打飯時間也會縮短。

  3、學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)管。

  我們建議學(xué)校對食堂進(jìn)行定時或不定時的檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓衛(wèi)生。

  4、培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣,提倡健康按時飲食。

  很多學(xué)生有不吃早飯或節(jié)食減肥的情況,為了學(xué)生有更健康的身體,學(xué)校要加強(qiáng)健康飲食的宣傳,提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。

  最后,食堂是學(xué)生集中就餐的地方。食堂的飯菜質(zhì)量衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快的飲食,更好的學(xué)習(xí)。我們熱切希望學(xué)校有關(guān)監(jiān)管部門加強(qiáng)對食堂工作的監(jiān)管,也希望同學(xué)們積極配合食堂工作人員工作。我們相信通過我們大家的共同努力下,一個飯菜價格公道合理,衛(wèi)生質(zhì)量符合要求,就餐環(huán)境愉悅的新食堂將展現(xiàn)在大家面前!

關(guān)于大學(xué)生滿意度調(diào)查報告7

  一、調(diào)查背景

  作為新世紀(jì)的大學(xué)生,是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們,心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔(dān)起建設(shè)有中國特色的社會主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知,在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿,這是一個很嚴(yán)重的問題,因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位,而且同學(xué)們也會因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒,甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題,卻在如今的社會上得不到應(yīng)有的重視??梢钥隙ǖ卣f,盡管之前已有零星的專家學(xué)者對其進(jìn)行研究和分析,但是學(xué)校對這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個人看法,它具有很強(qiáng)的個體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向,而且可以從一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。

  、調(diào)查目的

  我國在校大學(xué)生是一個龐大的群體,特別是近幾年,隨著高校的擴(kuò)招,我國越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢想,他們都憧憬著大學(xué)校園的生活,然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好,取而代之的卻是對校園生活的不滿,大學(xué)生是十分寶貴的人才資源,他們對校園生活的體驗(yàn)和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長密切相關(guān)。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議,并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注,最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升,從而能夠更好的學(xué)習(xí)。

  三、調(diào)查分析

  1調(diào)查對象:大學(xué)生

  2地點(diǎn)的選擇:上海大學(xué)

  3調(diào)查對象選擇:以學(xué)校為單位,隨機(jī)抽取30名同學(xué)(男女個半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。

  調(diào)查的方法:以問卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問卷調(diào)查

  4調(diào)查方面:1食堂、2晨跑3教學(xué)工作4硬件設(shè)施5規(guī)章制度6老師溝通7學(xué)習(xí)氛圍8交通設(shè)施(校外)9大學(xué)生的心理問題

  3調(diào)查的結(jié)果

  在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然,學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中,除了在學(xué)校設(shè)施上的不足,我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異,最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師,終身為父”,現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。

  在平時的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動的效果,特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識的科目,課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無興趣。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)有58%的學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動她們認(rèn)為在活動中,不僅能鍛煉自己的勇氣,還增加了自己的社會交往能力,自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對于這些活動不予理會,認(rèn)為這些都是些沒有意義的事,不如將這些時間用在其他的事情上,

  這樣的結(jié)果值得我們每一個人深思!大學(xué)生都是受過高等教育的人才,按理說思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的,因?yàn)樗麄兌际亲鎳奈磥?,肩?fù)著建設(shè)有中國特色的社會主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說,思想政治教育,任何時刻都不能放松和削弱。

  其實(shí)解決這些問題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解。在現(xiàn)階段社會資源還不夠充裕的情況,鼓勵大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂,都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來,從而實(shí)現(xiàn)屬于他們自己的未來!

  四、調(diào)查建議:

  希望學(xué)校能夠通過我組調(diào)查反應(yīng)出的問題作進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí),進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn),能夠多聽取同學(xué)們的議建,從而把學(xué)校辦得更為人性化來創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生,也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì),爭取把我校變成一流大學(xué)!

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