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旅游局年終工作總結(jié)

時(shí)間:2022-05-20 16:51:44 工作總結(jié)
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旅游局年終工作總結(jié)

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的旅游局年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游局年終工作總結(jié)

旅游局年終工作總結(jié)1

  —、落實(shí)責(zé)任

  堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的方針,以加強(qiáng)黨建工作為重點(diǎn),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)工作上新臺(tái)階;以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨支部和群眾滿意機(jī)關(guān)為目標(biāo),深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng);以加快推進(jìn)海峽綠色腹地旅游建設(shè)為中心,不斷增強(qiáng)我局支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  1、支部與各科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,把黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作與本單位、本部門的業(yè)務(wù)工作一起落實(shí)到位;

  2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,把握好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)重要環(huán)節(jié),不斷強(qiáng)化黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí),形成反腐敗的整體合力,推動(dòng)反腐倡廉工作深入開展。

  二、強(qiáng)化措施

  堅(jiān)持立足全局,著眼防范,標(biāo)本兼治,綜合治理,集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作原則,著力抓好以下幾方面工作:

  1、認(rèn)清形勢(shì),從多個(gè)環(huán)節(jié)抓好反腐敗工作。一是加強(qiáng)工作的透明度,從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)堅(jiān)持標(biāo)本兼治。三是著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,迎難而上,自覺進(jìn)行專項(xiàng)治理,著力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí),以思想建設(shè)促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是深入學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)中央、省、市、區(qū)紀(jì)委全會(huì)精神。二是開展專題調(diào)研,積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤,做好機(jī)關(guān)干部職工的思想工作。四是落實(shí)民主集中制,認(rèn)真開展反腐倡廉工作。

  3、加強(qiáng)宗旨責(zé)任意識(shí),扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),在保發(fā)展上抓落實(shí),在保穩(wěn)定上抓落實(shí),在保民生上有突破。二是以民為本,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,著力保證科學(xué)發(fā)展貫徹落實(shí)。三是認(rèn)真落實(shí)覺廉政建設(shè)責(zé)任制,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入整體工作格局。

  具體措施是:

 ?。ㄒ唬┘訌?qiáng)廉潔從政學(xué)習(xí)教育

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》。為深入貫徹落實(shí)好中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于加強(qiáng)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政的部署,我局黨支部認(rèn)真組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》全文,做到熟知《廉政準(zhǔn)則》的主要內(nèi)容,掌握《廉政準(zhǔn)則》的精神實(shí)質(zhì),并結(jié)合貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神,進(jìn)一步強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政意識(shí)。局支部集中時(shí)間專題學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,要求局班子成員要發(fā)揮在學(xué)習(xí)中的表率作用,帶頭遵守并貫徹《廉政準(zhǔn)則》,維護(hù)其嚴(yán)肅性和執(zhí)行力,在全局黨員干部中樹立榜樣。同時(shí),還分別組織股級(jí)以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準(zhǔn)則》輔導(dǎo)、全體黨員干部共同學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》。

  2、上好一堂廉政黨課。局長(zhǎng)、支部張書記強(qiáng)調(diào):就機(jī)關(guān)黨員干部就如何學(xué)好、用好《廉政準(zhǔn)則》講了一堂黨課,使廣大黨員干部切實(shí)弄清新形勢(shì)下學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的重大意義和目的要求。

  3、組織《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試。5月27日科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)參加區(qū)紀(jì)委組織的貫徹《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試以后,6月7日,我局又組織全局黨員干部進(jìn)行《廉政準(zhǔn)則》及黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)知識(shí)測(cè)試。測(cè)試以《廉政準(zhǔn)則》為重點(diǎn),包括懲防體系建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等,做到真學(xué)真考,不走過場(chǎng)。

  4、組織一次警示教育活動(dòng)。認(rèn)真組織全局黨員干部觀看了反腐倡廉警示教育片,增強(qiáng)了廉政意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)。

 ?。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

  1、堅(jiān)持以人為本,把教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作抓,加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),防微杜漸,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善教育管理機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì);

  2、深入、廣泛開展“風(fēng)正、業(yè)強(qiáng)”作風(fēng)整頓活動(dòng),不斷提高執(zhí)法人員理論、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力;

  3、強(qiáng)化職業(yè)道德教育,牢固樹立旅游執(zhí)法部門“公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。

 ?。ㄈ┘訌?qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)

  對(duì)局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度重新進(jìn)行了修訂,建章立制,堵塞漏洞,一是建立起學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的長(zhǎng)效機(jī)制;二是建立《區(qū)旅游局干部廉政檔案》,并將廉政、勤政和實(shí)績(jī)結(jié)合,發(fā)揮廉政檔案作用;三是嚴(yán)格黨內(nèi)生活,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和干部職工自查自糾制度;四是繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度;五是健全和落實(shí)崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、過錯(cuò)責(zé)任追究制等規(guī)章制度,并形成長(zhǎng)效機(jī)制。

 ?。ㄋ模┥罨茖W(xué)民主管理

  1、認(rèn)真開展自評(píng)自查,檢查政務(wù)公開工作的落實(shí)情況,進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為;

  2、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員和監(jiān)督員,進(jìn)一步拓寬來信來訪渠道,做到行政公開透明。

  3、健全黨內(nèi)情況通報(bào)制度,增強(qiáng)常務(wù)工作的透明度。

  三、主要成效

  (一)通過學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。通過對(duì)廉政準(zhǔn)則及相關(guān)文件的學(xué)習(xí),我局全體黨員、干部提高了思想認(rèn)識(shí),局領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人能按照文件精神,結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,從源頭上防止了奢侈浪費(fèi)行為發(fā)生。同時(shí)我們還向社會(huì)公布了監(jiān)督電話,強(qiáng)化多途徑監(jiān)督。

  (二)常抓不懈,自查自糾。局支部定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件,專項(xiàng)研究部署廉潔自律工作。并制定了《區(qū)旅游局年度廉政建設(shè)工作方案》并下發(fā)至各科室,要求各科室組織學(xué)習(xí),認(rèn)真開展并及時(shí)上報(bào)貫徹情況。同時(shí),在機(jī)關(guān)管理上,把有關(guān)活動(dòng)和接待通過事前報(bào)告,強(qiáng)化審批,財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格控制報(bào)賬等方式,做到從源頭解決實(shí)際問題,共謀發(fā)展大計(jì)。

  (三)盡職盡責(zé),促進(jìn)發(fā)展。

  2、努力創(chuàng)建xx國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。今年以來我局指派專人跟蹤、指導(dǎo),集中精力抓景區(qū)創(chuàng)建工作,嚴(yán)格按照4A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)號(hào)入座,力爭(zhēng)年底前完成申報(bào)工作。同時(shí)引導(dǎo)景區(qū)“大干150天”,抓住契機(jī),用好救災(zāi)資金,精品復(fù)建,提升檔次,實(shí)現(xiàn)新一輪發(fā)展,把xx建成名符其實(shí)的省鄉(xiāng)村游示范點(diǎn),旅游富民的典范。

  3、積極引進(jìn)區(qū)湖豪華游船項(xiàng)目。一是進(jìn)一步加強(qiáng)與市國(guó)資委的合作力度,推動(dòng)南商集團(tuán)有限公司投資開發(fā)區(qū)湖豪華游船等水上旅游項(xiàng)目。二是在考察學(xué)習(xí)浙江等地區(qū)游船項(xiàng)目先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上,積極推動(dòng)市政府及有關(guān)部門盡快重新編制完善《區(qū)湖旅游總體規(guī)劃》和《區(qū)湖旅游碼頭修建性詳規(guī)》,出臺(tái)系列優(yōu)惠政策,大力扶持區(qū)湖豪華游船等水上娛樂項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。三是積極促進(jìn)“九峰號(hào)”游船加強(qiáng)安全、環(huán)保、衛(wèi)生管理,力求游船經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)效益并舉。

  4、力爭(zhēng)災(zāi)后科學(xué)復(fù)建旅游景區(qū)。一是多渠道籌資重振三千八百坎閩贛古道雄風(fēng)。采取面向社會(huì)尋找“新世紀(jì)王堂選”和爭(zhēng)取省以上部門支持投入復(fù)建古道等舉措,力求通過兩年左右時(shí)間,修復(fù)古道——三千八百坎受損路段。二是策劃新穎獨(dú)特的旅游招商項(xiàng)目。從石佛山災(zāi)毀現(xiàn)狀的實(shí)際出發(fā),科學(xué)策劃、規(guī)劃,擬將石佛山作為“華東泥石流大觀園”進(jìn)行包裝策劃。

  (四)量力而行,關(guān)注民生。

旅游局年終工作總結(jié)2

  一、勤奮工作不斷開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作新局面

  1、抓宣傳,營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。

  2、抓活動(dòng),豐富和活躍群眾文化生活。

  為滿足廣大群眾日益增長(zhǎng)的文化生活需求,我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,用健康向上的文藝活動(dòng)來陶冶人民的情操。一年來,共開展了春節(jié)文藝晚會(huì)、谷雨詩(shī)會(huì)、全縣稅務(wù)杯歌手大獎(jiǎng)賽、全省千禧城四進(jìn)社區(qū)展演,全國(guó)四進(jìn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng),分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí),為活躍農(nóng)村人民群眾生活,共送戲下鄉(xiāng)200余場(chǎng),送電影下鄉(xiāng)20xx多場(chǎng),送圖書下鄉(xiāng)5000多冊(cè),深受廣大人民群眾的歡迎。

  3、抓發(fā)展,做強(qiáng)做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。

  發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),只有發(fā)展,才能壯大自己。要開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面,就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來,我與全局人員一道,重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶200多家,從業(yè)人員20xx多人,為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),我們積極提供服務(wù),做到管有序、放有度,使之規(guī)范健康發(fā)展;二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止,全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里,開通光節(jié)點(diǎn)38個(gè),發(fā)展有線電視用戶1。7萬戶,經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開設(shè)了海外、康輝旅游門市部,全年接待進(jìn)出旅客10萬人次。

  4、抓教育,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

  隊(duì)伍素質(zhì)高低,直接影響隊(duì)伍的整體形象和工作效率。一年來,我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育,使大家心往一處想,勁往一塊使,全心全意為人民服務(wù)。

  二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。

  我局班子成員有三名,三名都是正科級(jí),為了充分發(fā)揮兩位助手的作用,自己做到了有事多商量,辦事公開,分工合作,使全體班子成員心情舒暢,班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,和睦相處,具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。

  三、遵紀(jì)守法,做好表率。

  作為一個(gè)單位的班長(zhǎng),你的一言一行,一舉一動(dòng)都會(huì)在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此,自己第做一件事都能嚴(yán)格按照局規(guī)章制度執(zhí)行,從不搞特殊化,準(zhǔn)時(shí)上下班,除特殊情況外,做到多出勤、出滿勤,有時(shí)有緊急任務(wù),如文化市場(chǎng)檢查,工作到凌晨五點(diǎn)。在權(quán)利面前,自己能正確運(yùn)用,淡泊名利,以廉潔自律要求規(guī)范自己行為,做好群眾的表率,當(dāng)好人民的公仆。

旅游局年終工作總結(jié)3

  今年,我局旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作在省旅游局和省總隊(duì)的指導(dǎo)下,認(rèn)真開展旅游市場(chǎng)綜合治理,狠抓旅游安全,積極受理旅游投訴,做好旅游統(tǒng)計(jì),深入推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作?,F(xiàn)就年我市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作如下:

  一、加強(qiáng)監(jiān)督管理,規(guī)范旅游市場(chǎng)

  為更好地理順市、區(qū)(縣)旅x政主管部門對(duì)旅x業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系,積極推進(jìn)行政效能建設(shè),建立健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,我局專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號(hào)),進(jìn)一步完善旅x政執(zhí)法責(zé)任制。

  1、加大行業(yè)管理力度。對(duì)全市20家旅行社進(jìn)行年檢,1家旅行社暫緩?fù)ㄟ^;對(duì)9名導(dǎo)游進(jìn)行了年檢,其中95名導(dǎo)游通過年審,暫緩?fù)ㄟ^導(dǎo)游年審11人,不予通過導(dǎo)游年審17人;對(duì)5家冒用飯店稱謂的社會(huì)賓館責(zé)令改正。

  2、積極開展“”、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對(duì)全市20家旅行社、19家賓館以及部分農(nóng)家樂依法進(jìn)行了檢查,出動(dòng)檢查人員550余人次,向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條。

  3、組織開展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長(zhǎng)和執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員工作培訓(xùn)會(huì),重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《旅x政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅x政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法(內(nèi)部使用)》以及《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,從而提高執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。

  二、認(rèn)真受理旅游投訴,繼續(xù)完善旅游投訴體系

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》,嚴(yán)格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》,依法、及時(shí)、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件,辦結(jié)1件,妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。

  2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級(jí)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。對(duì)全市20名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),把20名質(zhì)監(jiān)員分為飯店、A級(jí)景區(qū)、旅行社三個(gè)小組,從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。

  3、堅(jiān)持旅游投訴電話(96927)24小時(shí)暢通,及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪工作,確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。

  三、狠抓旅游安全工作,確保萬無一失

  1、年初,與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責(zé)任書》,印發(fā)了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認(rèn)真貫徹《省生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理規(guī)定》。

  2、組織7個(gè)區(qū)(縣)、5個(gè)市級(jí)部門重點(diǎn)開展“”、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)以及百日安全督查行動(dòng),對(duì)全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查,參加檢查的人員378人次,發(fā)出書面整改意見和建議140余條,提出整改安全隱患27個(gè),提供旅游安全咨詢服務(wù)250多人次,發(fā)放宣傳資料上千份。

  3、即時(shí)向省旅游局上報(bào)汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災(zāi)情況和旅行社退團(tuán)情況。做好了奧運(yùn)期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施,積極開展安全生產(chǎn)隱患排查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和安全責(zé)任制落實(shí),安全投入有保障,安全生產(chǎn)基本條件具備,特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識(shí)教育面均應(yīng)達(dá)到0%。

  4、督查各區(qū)(縣)旅x政主管部門在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”工作,要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管,層層明確責(zé)任,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格實(shí)行每日24小時(shí)值班制度,確保信息暢通。

  四、積極開展行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

  1、積極宣貫省旅x業(yè)年廉政文化建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施工作;組織召開全市賓館、旅x風(fēng)監(jiān)督員開展“思想大解放,加快建設(shè)中心,旅游大發(fā)展”專題討論活動(dòng)。

  2、與市精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強(qiáng)市旅x業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的通知》,我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級(jí)“文明旅行社”的創(chuàng)建活動(dòng),在活動(dòng)期間,我局與市文明辦舉辦了兩期培訓(xùn)會(huì)。

  3、積極宣貫《省旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定試行標(biāo)準(zhǔn)》,按照全省統(tǒng)一部署和工作要求,組織召開了我市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)會(huì)議,全市共評(píng)定出首批6家2級(jí)旅行社。

  4、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期,參加培訓(xùn)人員60余人。重新聘任市級(jí)星評(píng)員22人,新評(píng)定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店,對(duì)6家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng)星工作指導(dǎo)。

  五、認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計(jì)工作

  1、1-9月我市實(shí)現(xiàn)旅游總收入34.87億元,接待游客總?cè)藬?shù)686.85萬人次。

  2、對(duì)區(qū)(縣)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),完成了“”、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計(jì)分析、、報(bào)告工作,同時(shí)完成了省上布置的國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查任務(wù)730份。

  3、組織全市旅x業(yè)開展全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查和旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作。

旅游局年終工作總結(jié)4

  20xx年,全市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初預(yù)定目標(biāo),創(chuàng)造性的開展工作。全年接待國(guó)內(nèi)外游客663.59萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入30.28億元,同比分別增長(zhǎng)21.87%和38.39%。

  一、20xx年主要工作總結(jié)

  (一)創(chuàng)新工作機(jī)制,旅游發(fā)展合力進(jìn)一步增強(qiáng)。

  居快旅游業(yè)發(fā)展,離不開各級(jí)各部門的重視和配合。20xx年,我們積極爭(zhēng)取各級(jí)重視,部門配合,形成了全市大辦旅游,辦大旅游的濃厚氛圍。市委召開常委會(huì)專題研究對(duì)接鄂西圈的旅游工作,成立了荊門市文化旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了推進(jìn)鄂西圈建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,明確了“133”旅游發(fā)展思路。市人大二次召開人大委員會(huì)和人大主任會(huì),調(diào)查、走訪、聽取全市旅游工作發(fā)展?fàn)顩r。市政府召開常務(wù)會(huì)議研究中心城區(qū)旅游業(yè)發(fā)展,通過了《漳河風(fēng)景區(qū)保護(hù)利用總體規(guī)劃及重點(diǎn)區(qū)域生態(tài)旅游控制性詳細(xì)規(guī)劃》,研究批復(fù)了荊門生態(tài)文化旅游(集團(tuán))開發(fā)有限公司。市政協(xié)組織專家學(xué)者成立專班研究荊門旅游資源和文化特色,并向市委提交了《荊楚門戶休閑之都》調(diào)研報(bào)告。實(shí)行了生態(tài)文化旅游項(xiàng)目市領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)制度,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問題。各縣市區(qū)也把發(fā)展文化旅游業(yè)納入了重要的議事日程,定期研究和解決旅游發(fā)展中的重大問題。

 ?。ǘ﹫?jiān)定發(fā)展思路,旅游發(fā)展框架進(jìn)一步明晰。

  通過邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名文化旅游專家、業(yè)內(nèi)資深人士先后走進(jìn)荊門看荊門,組織市“四大家”領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人走出荊門看旅游的工作方式,立足荊門旅游資源稟賦,走差異化發(fā)展道路,7月13日在市委常委會(huì)上確立了荊門旅游業(yè)發(fā)展的“133”總體戰(zhàn)略,解決了荊門旅游業(yè)爭(zhēng)論多年的戰(zhàn)略思路問題,即:

  突出“一個(gè)特色”。主打“休閑旅游”品牌,將山水休閑、文化休閑、運(yùn)動(dòng)休閑有機(jī)結(jié)合起來,努力把荊門建設(shè)成為鄂西圈重要的旅游節(jié)點(diǎn)城市和休閑旅游目的地。

  卡設(shè)“三大板塊”。一是京山山水休閑板塊。計(jì)劃總投資109億元,主要投資10億元改造提升鴛鴦溪漂流、美人谷等精品景點(diǎn),挖掘漢代特色文化,恢復(fù)建設(shè)兩漢古街和綠林古寨,提升綠林山景區(qū)品質(zhì);打造京山“網(wǎng)球之鄉(xiāng)”品牌,發(fā)展網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè);投資6.5億元,高品位開發(fā)京山溫泉國(guó)際度假村。二是鐘祥文化休閑板塊。計(jì)劃總投資167億元,重點(diǎn)以明顯陵為核心,以明文化為主題,建成占地20平方公里、總投資100億元的大型明文化主題公園;用長(zhǎng)壽品牌包裝大洪山旅游,大幅度提升黃仙洞-娘娘寨景區(qū)品位。三是中心城區(qū)運(yùn)動(dòng)休閑板塊。計(jì)劃總投資143億元,主要依托漳河水庫(kù)、李寧體育用品工業(yè)園區(qū)、荊門城市運(yùn)動(dòng)公園、掇刀喜民園農(nóng)業(yè)示范點(diǎn),發(fā)展運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè),重點(diǎn)開發(fā)水上運(yùn)動(dòng)休閑和水上飛機(jī)觀光等新項(xiàng)目,有效保護(hù)、合理開發(fā)利用漳河旅游資源。同時(shí)通過建設(shè)楚國(guó)城和象山歷史文化旅游區(qū),提升城市旅游文化品位。

  培育“三大”。即以明顯陵為主體的中國(guó)明文化主題公園,以綠林山、大口、虎爪山、太子山森林公園為主線的百公里森林生態(tài)休閑走廊,以及堅(jiān)持“保護(hù)優(yōu)先、適度開發(fā)、庫(kù)外為主、劃定區(qū)域”的開發(fā)原則,打造華中濱水休閑第一湖——漳河。

 ?。ㄈ┩晟埔?guī)劃體系,旅游發(fā)展基礎(chǔ)盔一步夯實(shí)。

  要讓荊門旅游資源做到可持續(xù)利用和發(fā)展,必須堅(jiān)持規(guī)劃先行,對(duì)接省鄂西生態(tài)文化旅游圈的荊門旅游發(fā)展總體規(guī)劃和生態(tài)、文化旅游、交通專項(xiàng)規(guī)劃已通過專家評(píng)審,一總?cè)龑R?guī)劃順利與省鄂西圈對(duì)接成功?!墩暮语L(fēng)景區(qū)保護(hù)利用總體規(guī)劃及重點(diǎn)區(qū)域生態(tài)旅游控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《中國(guó)沙洋紀(jì)山楚文化旅游區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》、《明顯陵風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》、《荊門市仙居風(fēng)景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《喜民園生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光園規(guī)劃》、《屈家?guī)X生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū)總體規(guī)劃》已通過專家評(píng)審。

 ?。ㄋ模┖葑ベY源整合,旅游項(xiàng)目建設(shè)有新進(jìn)展。

  一是在三大板塊的基礎(chǔ)上,圍繞建設(shè)六大景區(qū),重點(diǎn)策劃包裝了83個(gè)生態(tài)文化旅游項(xiàng)目,總投資規(guī)模達(dá)550億元。目前,全市在建生態(tài)文化旅游項(xiàng)目33個(gè),總投資規(guī)模160億元。其中京山溫泉國(guó)際旅游度假村、惠亭湖風(fēng)情園、仙居鄉(xiāng)村游風(fēng)景區(qū)、十里花卉長(zhǎng)廊、明顯陵擴(kuò)建等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利,玉豐國(guó)際大酒店已對(duì)外營(yíng)業(yè),帝豪國(guó)際大酒店進(jìn)入工程尾期,避暑山莊二期準(zhǔn)備在十三運(yùn)會(huì)期間正式營(yíng)業(yè)。二是推進(jìn)名鎮(zhèn)名村創(chuàng)建。在建設(shè)十大旅游名鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上,積極推進(jìn)十二大旅游名村的創(chuàng)建工作,其中有5個(gè)旅游名村進(jìn)入全省旅游名村創(chuàng)建行列。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)家樂持續(xù)、健康發(fā)展,對(duì)全市600多家從事農(nóng)家樂的企業(yè)進(jìn)行評(píng)定授牌,實(shí)行規(guī)范管理,全市三以上農(nóng)家樂達(dá)到102家,目前已有90戶農(nóng)家樂享受全省農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)扶持資金補(bǔ)助,直接從業(yè)人員5200人。

 ?。ㄎ澹┩卣孤糜问袌?chǎng),旅游產(chǎn)品知名度有新突破。

  通過細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)、推出特色產(chǎn)品、實(shí)施差異化促銷等方式,鞏固老市場(chǎng)、拓展新市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了客源大幅增長(zhǎng)和客源結(jié)構(gòu)優(yōu)化。一是以旅游節(jié)慶活動(dòng)為抓手,擴(kuò)大荊門旅游知名度和影響力。圍繞荊門旅游形象定位和特色,舉辦中國(guó)荊門第二屆油菜花旅游節(jié),積極推介荊門文化旅游品牌,取得明顯宣傳效果。在人民網(wǎng)組織的“中國(guó)最美油菜花海城市”、“中國(guó)民俗文化特色旅游目的地”評(píng)選活動(dòng)中,荊門位列第三名。二是尋求差異化發(fā)展,積極拓展省內(nèi)外市場(chǎng)。市委書記傅德輝同志、市長(zhǎng)王玲同志等“四大家”領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),分別赴武漢、宜昌、河南、西安、江蘇等地進(jìn)行旅游宣傳推介,與當(dāng)?shù)卣炇鹇糜螒?zhàn)略合作協(xié)議,與當(dāng)?shù)芈眯猩绾炇鸾M團(tuán)合作協(xié)議,開展了“中原萬人游荊門”、“武漢人游京山”、“西安人看荊門”等活動(dòng)。全市共接待武漢城市圈游客190萬人次、河南游客60.32萬人次、陜西游客20萬人次、江浙游客10萬多人次。三是加強(qiáng)了地接市場(chǎng)開拓。6月23日,荊門市旅游協(xié)會(huì)舉行第二屆會(huì)員大會(huì),成立了旅行社、景區(qū)、飯店專業(yè)委員會(huì)。通過旅游協(xié)會(huì)換屆,各專業(yè)委員會(huì)形成了合作共贏、共謀發(fā)展的良好氛圍。市內(nèi)旅行社加強(qiáng)了與周邊、省外旅游企業(yè)的合作與對(duì)接,大力開拓本地游市場(chǎng)。

 ?。┙M建旅游集團(tuán),做大做強(qiáng)市場(chǎng)主體

  在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在發(fā)改委、財(cái)政局、國(guó)資委等部門的支持下,經(jīng)多方論證和調(diào)研,7月28日,荊門生態(tài)文化旅游(集團(tuán))正式掛牌成立,填補(bǔ)了中心城區(qū)無龍頭旅游企業(yè)的空白;通過向省旅游局、國(guó)家旅游局申報(bào),荊門旭冉國(guó)際旅行社于4月28日成立,改變了荊門旅行社無國(guó)際旅行社的落后局面;重點(diǎn)支持和服務(wù)星球置業(yè)大力發(fā)展酒店業(yè),打造荊門酒店業(yè)集團(tuán)。三大旅游集團(tuán)的成立,將從根本上改變我市旅游企業(yè)小而弱,各自為政的狀況,從而提高了旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,這是我市旅游業(yè)向做大做強(qiáng)邁進(jìn)的實(shí)質(zhì)步伐,也是一個(gè)顯著的標(biāo)志。

  (七)加強(qiáng)規(guī)范管理,旅游市場(chǎng)秩序有新改善。

  一是規(guī)范旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。對(duì)漳河風(fēng)景區(qū)、龍泉公園(象山風(fēng)景區(qū))4A創(chuàng)建和大口森林公園、白鹿春景區(qū)的3A級(jí)創(chuàng)建做了大量前期準(zhǔn)備工作。二是開展了景區(qū)專項(xiàng)整治工作。重點(diǎn)對(duì)景區(qū)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、旅游秩序、旅游安全等方面進(jìn)行了全面整治。景區(qū)管理得到加強(qiáng),安全保障措施進(jìn)一步健全,景區(qū)內(nèi)尾隨兜售,強(qiáng)買強(qiáng)賣的現(xiàn)象得到遏制。旅游商品實(shí)行了定點(diǎn)銷售和明碼標(biāo)價(jià),各種服務(wù)性收費(fèi)也有物價(jià)部門批件。景區(qū)講解員實(shí)行了公示制度和掛牌服務(wù),做到了業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。三是加大對(duì)旅行社的監(jiān)管力度。重點(diǎn)查處零團(tuán)費(fèi)、虛假?gòu)V告、不簽訂旅游合同或違反合同約定以及超范圍經(jīng)營(yíng)等違法行為,開展導(dǎo)游計(jì)分制檢查和旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,認(rèn)真受理旅客的投訴,從源頭上控制了重大旅游投訴案件和“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”等違法經(jīng)營(yíng)事件的發(fā)生。四是提前謀劃省十三運(yùn)會(huì)旅游接待工作。組織專班對(duì)全市住宿接待能力情況進(jìn)行了專題調(diào)研,形成了《關(guān)于省十三運(yùn)會(huì)住宿接待工作的調(diào)查報(bào)告》,對(duì)十三運(yùn)會(huì)期間客人接待規(guī)模進(jìn)行了預(yù)測(cè),提出了客源分流建議方案。五是切實(shí)做好甲型H1N1流感防控工作。成立了甲型H1N1流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了旅游企業(yè)加強(qiáng)防控甲型H1N1流感工作會(huì)議,采取有效的防控措施辦法,切實(shí)加大了防控力度。

  (八)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),旅游服務(wù)質(zhì)量有新提高。

  一是扎實(shí)開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、作風(fēng)建設(shè)年、能力建設(shè)年、樹形象從我做起等活動(dòng)。通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,既不脫離中心工作搞活動(dòng),也不因?yàn)楣ぷ髅Χ鲆暬顒?dòng),做到了把活動(dòng)融入到各項(xiàng)工作中去,把各項(xiàng)工作結(jié)合到活動(dòng)中來,以活動(dòng)的開展推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展,以各項(xiàng)工作的新成果衡量學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效,真正做到活動(dòng)與工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),查找問題,制訂整改措施,使全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步更新了觀念,轉(zhuǎn)變了作風(fēng),強(qiáng)化了服務(wù),提高了效能,有力地推動(dòng)了旅游工作。二是開展了導(dǎo)游年審培訓(xùn)。以導(dǎo)游年檢培訓(xùn)為載體,積極探索導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的新路子。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的要求,組織全市導(dǎo)游人員進(jìn)行了集中專題培訓(xùn)。采取邀請(qǐng)省內(nèi)專家授課、導(dǎo)游詞創(chuàng)作、景點(diǎn)考察等多種形式,讓導(dǎo)游員對(duì)我市的旅游景點(diǎn)有了更深入的了解。三是對(duì)旅行社、賓館從業(yè)人員進(jìn)行了法制教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),教育他們依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù),使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。

旅游局年終工作總結(jié)5

  20xx年,在市旅游局的指導(dǎo)下,我局上下統(tǒng)一思想,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?,F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下:

  一、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程,為全市增加亮點(diǎn)

  開原古城建設(shè)。邀請(qǐng)全國(guó)水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃,進(jìn)行了部分拆遷和征地工作,維修了崇壽古塔,修建了古城規(guī)劃展廳。

  象牙山建設(shè)。今年是象牙山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理,改制為由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的第一年,為了繼續(xù)擴(kuò)大象牙山的影響,將象牙山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國(guó)知名景區(qū),我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理,使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

  開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,結(jié)合遼河治理工程,規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),老虎頭民俗村初見雛形。

  啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道,并做到亮化、綠化同步進(jìn)行,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購(gòu)物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),增加旅游設(shè)施,完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè),極大的提高了開原城市旅游的檔次,推動(dòng)了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  絲關(guān)開原向國(guó)際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國(guó)際旅游區(qū),爭(zhēng)取在聯(lián)合國(guó)立項(xiàng),此舉對(duì)開原的旅游發(fā)展,對(duì)古城的開發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用。

  二、象牙山申報(bào)aaa級(jí),打造大象牙山品牌

  發(fā)展特色旅游,完成重點(diǎn)民生工程。大象牙山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,就是以象牙山風(fēng)景區(qū)為主,以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán),打造環(huán)象牙山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的象牙山、夫余湖景區(qū),下肥地的金水灣漂流,黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū),靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉,馬寨的象牙山南坡、龍泉寺、杏花村司令營(yíng),我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以象牙山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng),有效推動(dòng)了大象牙山景區(qū)的發(fā)展。

  成立象牙山管委會(huì)。為了使象牙山向更高目標(biāo)沖刺,我市成立了象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì),為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位,定編10人?,F(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任,從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),規(guī)范了景區(qū)管理,預(yù)示著象牙山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度。象牙山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū),成為對(duì)外展示開原良好形象的窗口。三是象牙山民營(yíng)轉(zhuǎn)制成功,恢復(fù)景區(qū)正常秩序,風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理,山門從山上移到了村外,提高了門票價(jià)格,增加了景區(qū)的收入,改善了景區(qū)的形象。

  象牙山申報(bào)aaa級(jí)風(fēng)景區(qū)。鑒于象牙山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,我們旅游局為其申報(bào)了國(guó)家aaa級(jí),并為此作了大量準(zhǔn)備工作,年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收,如果成功,它將是開原市的首個(gè)國(guó)家aaa級(jí)風(fēng)景區(qū),這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。

  三、規(guī)劃和管理相結(jié)合,腳踏實(shí)地開展工作

  規(guī)劃再上新臺(tái)階。景區(qū)建設(shè),規(guī)劃先行,在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、象牙山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上,又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居、老虎頭民俗村做了規(guī)劃。

  按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國(guó)、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。

  加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序,我們加大了旅業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前,我市有a級(jí)景區(qū)一處,為象牙山風(fēng)景區(qū)(國(guó)家aa級(jí)風(fēng)景區(qū));三飯店一個(gè),為天寶酒店(三);旅行社8家。今年,我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查,并建立臺(tái)賬,做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,努力做到能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改,一時(shí)無法整改的,發(fā)出整改通知書,責(zé)令限期整改,同時(shí),認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作,督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí)。

  完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績(jī),我局有3名年輕同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,扶貧工作也取得了突破,得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計(jì)劃,完成辦公樓的搬遷工作。

  四、加大宣傳促銷力度,提高開原知名度

  多種渠道宣傳。我們始終堅(jiān)持宣傳理念,利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷,如報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)等新聞媒體、制作旅游畫冊(cè)等宣傳方式。

  會(huì)議推介。積極參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì),積極推介宣傳。一年來我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門召開的會(huì)議;積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng),特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì),旅游推介會(huì)。今年我局共組織參加了沈陽(yáng)全國(guó)旅游交易會(huì)、大連東亞國(guó)際旅游交易會(huì)和遼陽(yáng)冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議。

  旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來,旅游局長(zhǎng)被開原黨校聘請(qǐng)為客座教授,在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,比較受廣大學(xué)員的歡迎,既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,讓更多干部關(guān)注旅游,喜愛旅游。

  旅游接待。今年,我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團(tuán)體,做到了文明接待,有禮有節(jié),并利用接待的機(jī)會(huì),宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,得到了認(rèn)可和好評(píng)。

旅游局年終工作總結(jié)6

  今年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局深入貫徹黨十八大、十八屆三中全會(huì)精神,全面推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)大的發(fā)展,旅游各項(xiàng)指標(biāo)保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。全年接待游客累計(jì)64.75萬人次,同期比增17.1%,綜合效益7787.5萬元,同期比增17%。今年我局主要抓了以下幾項(xiàng)工作:

  一、規(guī)劃優(yōu)先,整合好旅游資源。

  年初邀請(qǐng)清華大學(xué)博士生團(tuán)隊(duì),到我縣為期15天深入景區(qū)進(jìn)行全方位認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研考察,制定了《xxxx縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究》。在一區(qū)二線四大板塊基礎(chǔ)上擬定我縣旅游在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中的定位、旅游市場(chǎng)定位、旅游產(chǎn)品定位、旅游形象等戰(zhàn)略定位。制定“一核一軸兩帶四區(qū)”的戰(zhàn)略空間布局。驅(qū)動(dòng)“一核”即將縣城中心城區(qū)定位為縣旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)核心,百業(yè)并舉,打造旅游服務(wù)核心區(qū)。串聯(lián)“一軸”即以閩江及其沿線旅游服務(wù)中心和旅游景點(diǎn)作為xxxx縣旅游產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展軸,多點(diǎn)對(duì)接,盤活閩江沿岸旅游景點(diǎn)。齊舞“兩帶”即以中心城區(qū)為核心的東部發(fā)展帶和以雄江鎮(zhèn)區(qū)為核心的西部發(fā)展帶,互動(dòng)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)東西南北差異發(fā)展。聯(lián)動(dòng)“四區(qū)”即山水風(fēng)光“溫泉度假區(qū)”、神廟森林“探秘朝圣區(qū)”古厝溫泉“生態(tài)休閑區(qū)”、表業(yè)窯址“文化體驗(yàn)區(qū)”凸顯特色,提升旅游發(fā)展綜合實(shí)力。挖掘我縣潛在的資源特色,將山水資源和地?zé)豳Y源、古民居民俗文化資源捆綁融合推出“逛古厝,登名山,游庫(kù)區(qū),泡溫泉,品河鮮,購(gòu)特產(chǎn),賞禮樂”精品一日、二日旅游線路。

  二、加強(qiáng)宣傳,培育好旅游市場(chǎng)。

  加大宣傳推介力度,積極組織各景區(qū)參加省市各種旅游推介會(huì),并與各大旅行社簽約合作協(xié)議,不斷拓展旅游發(fā)展空間。今初以十八坂為契機(jī),舉辦以“陳旸故里、溫泉之鄉(xiāng)”為主題的旅游推介會(huì),收到良好的效果。帶領(lǐng)景區(qū)積極參加“5.18”海交會(huì)和廈門“9.8”商貿(mào)會(huì)。8月2日在福州溫泉大飯店舉辦“xxxx旅游推介暨項(xiàng)目招商會(huì)”,邀請(qǐng)旅游企業(yè)家共敘合作情誼,共謀發(fā)展大計(jì)。著重對(duì)“梅貴溫泉旅游綜合體、美菰林生態(tài)休閑度假區(qū)、白云山風(fēng)景區(qū)、白巖山風(fēng)景區(qū)二次開發(fā)、雄江湯都水城”五個(gè)旅游項(xiàng)目進(jìn)行招商推介。

  三、盯住特色,發(fā)展“溫泉游”經(jīng)濟(jì)。

  以資源為紐帶,創(chuàng)新求特色,做足溫泉旅游的文章,開辟特色旅游。黃楮林依托自然生態(tài)良好的森林峽谷,大明谷依托庫(kù)區(qū)湖泊,七疊依托風(fēng)景迷人的高山森林,采取不同的發(fā)展模式,形成三條各具特色的旅游線路,招徠各地游客。加大景區(qū)投資力度,完善黃楮林、大明谷景區(qū)配套,提升景區(qū)的內(nèi)涵,做足“溫泉游”。大明谷溫泉景區(qū),積極爭(zhēng)創(chuàng)四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位。配合國(guó)土部門申報(bào)“中國(guó)溫泉之鄉(xiāng)”。三個(gè)溫泉景區(qū)今年共投資2300萬元(七疊2000萬元、黃楮林160萬元、大明谷150萬元),以溫泉為龍頭帶動(dòng)“古厝游”、“工業(yè)游”,其中水口電站工業(yè)游投資800萬元建設(shè)融有導(dǎo)覽、觀賞、親子互動(dòng)為一體的展覽館。

  四、用足政策,做好“鄉(xiāng)村游”文章。

  突出生態(tài)特色,結(jié)合農(nóng)村田園自然風(fēng)光,開展“鄉(xiāng)村游”、“農(nóng)家樂”等活動(dòng),開發(fā)一批融民俗風(fēng)情與自然風(fēng)光為一體的“農(nóng)家山莊”“水鄉(xiāng)漁村”“森林人家”等鄉(xiāng)村生態(tài)休閑項(xiàng)目。如:七疊溪生態(tài)觀光園,豐達(dá)生態(tài)觀光園,金沙金洋農(nóng)業(yè)觀光園,藍(lán)天飛雞,白樟紅姑林千畝農(nóng)場(chǎng),桔林金水灣農(nóng)莊等,將豐富的農(nóng)副產(chǎn)品資源和自然田園風(fēng)光轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品,開發(fā)打造生態(tài)旅游品牌。鞏固已被評(píng)為省級(jí)三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位豐達(dá)生態(tài)觀光園、被評(píng)為省級(jí)四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位的黃楮林溫泉景區(qū)和七疊溫泉景區(qū)的信譽(yù)度和知名度。積極培育藍(lán)天飛雞、白樟紅姑林千畝農(nóng)場(chǎng)、七疊溪、金水灣為福建省鄉(xiāng)村游三星級(jí)接待單位。

  五、筑巢引鳳,抓好旅游招商引資。

  開辟融資渠道利用國(guó)內(nèi)外資金,發(fā)展壯大我縣旅游業(yè)。重點(diǎn)對(duì)我縣的投資環(huán)境、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、優(yōu)惠政策、旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位、空間布局進(jìn)行詳細(xì)宣傳介紹,充分體現(xiàn)我縣地理和環(huán)境優(yōu)勢(shì)。針對(duì)梅貴溫泉旅游綜合體、美菇林生態(tài)休閑度假區(qū)、白云山風(fēng)景區(qū)等五個(gè)旅游項(xiàng)目進(jìn)行招商推介,突出xxxx溫泉文化和山野風(fēng)光,著力打造兼具歷史文化底蘊(yùn)和生態(tài)環(huán)境和諧的溫泉之鄉(xiāng)。擬投資1.3億元建設(shè)合龍農(nóng)業(yè)休閑觀光園,其中一期投資6300萬元,按生態(tài)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃和開發(fā)建設(shè),著力打造成具有一定影響力和輻射帶動(dòng)的生態(tài)農(nóng)業(yè)、觀光旅游項(xiàng)目。

  六、區(qū)域聯(lián)動(dòng),借好合作資源。

  推進(jìn)區(qū)域合作,加強(qiáng)與閩侯、馬尾、永泰、古田等周邊市縣旅游部門的協(xié)作,深入周邊縣的景區(qū)進(jìn)行調(diào)研,加以溝通,擬訂了兩條融合xxxx、閩侯文化旅游線路和鄉(xiāng)村游線路,借景發(fā)展,構(gòu)建共塑市場(chǎng),同步宣傳,互送客源,區(qū)域聯(lián)動(dòng),資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同提升的旅游聯(lián)合發(fā)展體系。

  七、加強(qiáng)管理,優(yōu)化好旅游市場(chǎng)環(huán)境。

  認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》,加大執(zhí)法監(jiān)督力度及安全管理工作。對(duì)照《旅游法》的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻領(lǐng)會(huì),確?!堵糜畏ā吩谖铱h貫徹落實(shí)的一致性;修訂完善旅游規(guī)劃,根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái),更好地為游客提供服務(wù);著手完善各項(xiàng)制度,做好各項(xiàng)執(zhí)法準(zhǔn)備工作;加強(qiáng)市場(chǎng)檢查,重視對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的培訓(xùn),確保執(zhí)法人員準(zhǔn)確理解、全面掌握、正確貫徹《旅游法》,提升執(zhí)法水平;查處各類違規(guī)行為,優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。

  八、轉(zhuǎn)變作風(fēng),建設(shè)好機(jī)關(guān)效能。

  認(rèn)真貫徹縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)績(jī)效建設(shè)的有關(guān)精神,緊緊圍繞機(jī)

  關(guān)效能建設(shè),教育全局人員樹立公仆意識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)了理論水平和執(zhí)政能力。扎實(shí)開展“四個(gè)萬家”主題實(shí)踐活動(dòng),成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作方案,召開全局動(dòng)員會(huì),要求全體干部沉到群眾中去。全局干部到掛鉤村雄江鎮(zhèn)湯下村調(diào)研、走訪、召開座談會(huì),了解群眾所想所盼,與村干部共同探討當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)展經(jīng)濟(jì)的思路。組織機(jī)關(guān)干部職工深入旅游企業(yè)、景區(qū)進(jìn)行走訪,協(xié)調(diào)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和幫助解決經(jīng)營(yíng)中的具體存在的困難。認(rèn)真做好政務(wù)信息公開,開通12345便民呼叫和投訴電話,及時(shí)受理群眾的訴求,做到事事有回音,件件有落實(shí)。

  九、存在問題

  1、鄰縣的旅游業(yè)異軍突起,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,對(duì)我縣三大溫泉及其他景區(qū)客源有著強(qiáng)烈的沖擊,企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重制約。

  2、景區(qū)投資規(guī)模偏小,交通瓶頸限制明顯,如黃楮林、白巖山道路狹窄,大型團(tuán)隊(duì)的大巴車不能進(jìn)出,成為景區(qū)發(fā)展的瓶頸。

  3、行業(yè)管理不夠規(guī)范,旅游企業(yè)制度不夠健全,專業(yè)人才緊缺,從業(yè)人員行業(yè)水平低,急需提高。

  20xx年工作思路

  以縣委、縣政府出臺(tái)的《關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》精神為契機(jī),按照“一核一軸兩帶四區(qū)”發(fā)展思路,擬定以下工作思路:

  一、挖掘文化旅游內(nèi)涵,擴(kuò)大旅游規(guī)模。

  擴(kuò)大旅游規(guī)模,深度挖掘虎丘黃氏宗祠文化及古民居文化,配合相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓緊開發(fā)東橋義窯宋代遺址,打造宋朝古窯址主題公園,開辟新景點(diǎn),壯大我縣旅游的規(guī)模。積極配合有關(guān)部門豐富吳孟超院士館內(nèi)涵,宣傳黃乃裳開墾新福州的事跡,挖掘“孔廟、禮樂、祠堂”文化三寶,提升我縣旅游整體水平。積極籌辦20xx年古民居文化旅游節(jié)。

  二、加大招商引資力度,開辟新資源

  樹立“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)”的觀念,增強(qiáng)民眾的旅游意識(shí),激發(fā)民眾投資旅游業(yè)的熱情。聯(lián)系尋找有實(shí)力的投資商進(jìn)行整體開發(fā)建設(shè),力爭(zhēng)突破1-2個(gè)項(xiàng)目,以壯大我縣旅游業(yè)的規(guī)模。我局在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善五個(gè)招商項(xiàng)目:一是白云山風(fēng)景區(qū)。擬開發(fā)建設(shè)擬開發(fā)建設(shè)擬開發(fā)建設(shè)集生態(tài)、休閑、觀光、娛樂、健身、探險(xiǎn)獵奇科普教育為一體的旅游區(qū)。二是美菰林生態(tài)休閑度假區(qū)。擬打造成集觀光、體驗(yàn)、療養(yǎng)、教育、探險(xiǎn)為一體的5A景區(qū)。三是古義窯主題公園。項(xiàng)目定位夢(mèng)回宋元——義窯文化游。建成義窯古遺址參觀園、義窯陶瓷博物館、制陶過程體驗(yàn)園。四是梅貴溫泉旅游區(qū)綜合體。項(xiàng)目計(jì)劃占地600畝,擬建成高端的溫泉旅游綜合體。五是白巖山風(fēng)景區(qū)(二次開發(fā))。景區(qū)范圍2.5平方公里,擬建成避暑、登山、觀光、養(yǎng)身、休閑度假于一體的旅游區(qū)。

  三、打造溫泉旅游品牌,撐好支柱產(chǎn)業(yè)。

  利用我縣豐富特色的峽谷溫泉、高山溫泉、湖泊溫泉資源,發(fā)展差異化的旅游產(chǎn)品。挖掘梅埔溫泉,利用地?zé)豳Y源,精心包裝,高端動(dòng)作,融入“福州溫泉之都”格局,積極配合國(guó)土局努力打造“xxxx溫泉之鄉(xiāng)”的品牌。

  四、凸顯鄉(xiāng)土生態(tài)特色,吸引關(guān)鍵性客源。

  以我縣鄰近省會(huì)的優(yōu)勢(shì)地域和山區(qū)特點(diǎn),立足鄉(xiāng)土特色,融入田園文化,大力開發(fā)“鄉(xiāng)村游”為主的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目,促進(jìn)旅游與鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)的融合,打造“鄉(xiāng)村游”線路。完善黃楮林、大明谷景區(qū)、七疊溫泉、白巖山沿線的“農(nóng)家樂”活動(dòng)項(xiàng)目以及豐達(dá)農(nóng)業(yè)大觀園鄉(xiāng)村游的配套設(shè)施建設(shè),提升星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位的星級(jí)檔次。進(jìn)一步完善大明谷景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施與人文建設(shè),迎接省市旅游局對(duì)大明谷四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游接待單位的驗(yàn)收與評(píng)定。同時(shí)下大力氣培育三個(gè)新的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn):金水灣農(nóng)家樂、藍(lán)天飛雞、七疊溪生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園,計(jì)劃申報(bào)三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游接待單位。

  五、提升現(xiàn)有景區(qū)的.檔次,增加“回頭”客源。

  引導(dǎo)黃楮林與七疊景區(qū)進(jìn)一步完善軟硬件建設(shè),提高檔次。黃楮林溫泉大酒店擬申報(bào)三星酒店,七疊酒店擬申報(bào)四星酒店。同時(shí)計(jì)劃將宏琳厝、六葉祠、乃裳陵園等景區(qū)整合,打包形成一個(gè)大景區(qū),加強(qiáng)設(shè)施建設(shè),申報(bào)4A景區(qū),以此打造品牌,帶動(dòng)xxxx旅游發(fā)展。

  六、加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范管理,提升景區(qū)“信譽(yù)度”。

  培訓(xùn)旅游從業(yè)人員,提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化旅游安全管理,建立旅游安全長(zhǎng)效機(jī)制。全面提升“誠(chéng)信旅游、平安旅游、文明旅游”的建設(shè)水平,進(jìn)一步推動(dòng)我縣旅游工作上新臺(tái)階。

旅游局年終工作總結(jié)7

  20xx年,以《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持xx省加快海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的若干意見》、《xx省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》及《福州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》為指導(dǎo),按照“先行先試、加快轉(zhuǎn)變、民生優(yōu)先、黨建科學(xué)”和把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)與人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)要求,在市委、市政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“20xx中華文化游”主題,結(jié)合我市“思想大解放、能力大提升、推動(dòng)大發(fā)展”大討論與“打好五大戰(zhàn)役、大干十二五開局之年”活動(dòng),我局以開闊的視野、昂揚(yáng)的斗志與扎實(shí)的作風(fēng),主要抓好旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游宣傳促銷、市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管和安全生產(chǎn)管理等五方面工作,全力推進(jìn)我市旅游業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升。據(jù)預(yù)測(cè),我市20xx年旅游接待人次約200萬人,旅游總收入近9億元。

  一、全力推進(jìn)旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè),積極打造旅游品牌

  結(jié)合我市“打好五大戰(zhàn)役、大干十二五開局之年”,按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,20xx年,我局著力推進(jìn)核心品牌旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè),加大旅游資源整合力度,促進(jìn)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平不斷提升。具體進(jìn)展如下:

  1、加大夢(mèng)文化品牌建設(shè)力度。大力推進(jìn)石竹山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)工作,現(xiàn)已完成游客接待中心與游步道修建、公廁與路燈改造、旅游標(biāo)識(shí)的設(shè)立與維護(hù)、景區(qū)周邊環(huán)境整治等各項(xiàng)軟硬件設(shè)施改善工作,專家組對(duì)石竹山控制性詳規(guī)也已進(jìn)行修編,宏路環(huán)島至石竹山景區(qū)道路兩側(cè)綠化、路面白改黑、人行道、路燈及相關(guān)管線改造工程,建設(shè)局也已完成初步設(shè)計(jì)方案,正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì),第三屆石竹山夢(mèng)文化節(jié)也在緊張有序的籌備中。

  2、提升鄉(xiāng)村生態(tài)游品牌品質(zhì)。一是推進(jìn)天生農(nóng)莊二期建設(shè)步伐,提升景區(qū)接待能力,20xx年度計(jì)劃投資5000萬元,用于景區(qū)接待中心、南音劇社、康樂城、十六座四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家苑等項(xiàng)目建設(shè),截止10月底已完成投資4860萬元,完成500㎡游客中心、親水游及環(huán)游河道拓寬、游樂場(chǎng)、水寨與水上沖浪、旅游標(biāo)識(shí)、三四星級(jí)公廁等項(xiàng)目的修建與改造,十八座農(nóng)家苑已完成三通一平,準(zhǔn)備動(dòng)建,;二是促進(jìn)東方第一漂創(chuàng)建3A級(jí)風(fēng)景區(qū),提升景區(qū)接待檔次,協(xié)助并指導(dǎo)東方第一漂完成了景區(qū)總體規(guī)劃,并按規(guī)劃中打造“城市的身邊的生態(tài)花園,綠海之中的流水飛瀑,高山之上的天池村落,才子駐足的狀元驛道”的目標(biāo),促進(jìn)東方第一漂景區(qū)進(jìn)一步完善景區(qū)內(nèi)游玩項(xiàng)目及配套設(shè)備設(shè)施,創(chuàng)建工作穩(wěn)步進(jìn)行中;三是大力推進(jìn)南嶺休閑旅游度假區(qū)開發(fā)建設(shè),20xx年3月,市政府通過法定的掛牌交易程序,對(duì)南嶺旅游度假區(qū)旅游資源經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行掛牌交易,利嘉實(shí)業(yè)(xx)集團(tuán)有限公司以總投資18.38億元人民幣取得了南嶺旅游度假區(qū)40年旅游資源經(jīng)營(yíng)權(quán),并于今年4月在香港簽約,該項(xiàng)目總投資18.38億元人民幣,自20xx年至2025年分三期投入,以“世界風(fēng)情·夢(mèng)幻南嶺”為主題,營(yíng)造夢(mèng)幻田園景觀,推出“田園休閑度假、古鎮(zhèn)風(fēng)情體驗(yàn)、生態(tài)峽谷探險(xiǎn)、空中草原自駕、世界風(fēng)情小鎮(zhèn)”五大主題產(chǎn)品。目前,項(xiàng)目總體規(guī)劃、可行性報(bào)告以及地形測(cè)量工作已完成,總體規(guī)劃經(jīng)專家評(píng)審原則上已經(jīng)通過,正在組織修建性詳規(guī)編訂和環(huán)評(píng)工作。

  3、加快濱海游品牌建設(shè)進(jìn)程。一是推進(jìn)東壁島旅游度假區(qū)二期工程建設(shè),爭(zhēng)取早日對(duì)外開外,20xx年度計(jì)劃1.5億元用于建設(shè)五星級(jí)酒店、海洋溫泉會(huì)所、九使山風(fēng)光以及商務(wù)休閑中心等項(xiàng)目,截止10月底已投資12830萬元對(duì)景區(qū)內(nèi)部設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造,目前正在進(jìn)行景區(qū)三通一平以及景觀綠化等基礎(chǔ)建設(shè),170畝景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目用地也已進(jìn)入招拍掛程序;二是繼續(xù)做好東龍灣海上溫泉招商引資與景區(qū)配套設(shè)施建設(shè),力爭(zhēng)早日開發(fā)建設(shè),20xx年“5·17”海峽兩岸經(jīng)貿(mào)交易會(huì)xx招商推介專場(chǎng),我市已與海南正和實(shí)業(yè)股份有限公司簽訂項(xiàng)目開發(fā)意向書,目前該公司正在做項(xiàng)目總體規(guī)劃,確定規(guī)劃紅線,同時(shí),該項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)大道道路設(shè)計(jì)、工程可行性研究報(bào)告、三山路段征地、預(yù)征地以及環(huán)評(píng)工作已完成,港頭、閩輝路段征地正在進(jìn)行中,等待專家評(píng)審后立項(xiàng);三是繼續(xù)推進(jìn)東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)招商引資工作,目前,正在探索完善東瀚蓮峰濱海旅游資源經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓辦法,力促該項(xiàng)目早日投資建設(shè),打造成集私人會(huì)所、北海道漁人碼頭、游輪港、海上好萊塢影城等于一體的濱海旅游度假區(qū)。

  二、著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造良好旅游氛圍

  結(jié)合省、市旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)以及我市創(chuàng)建文明城市等相關(guān)工作,我局從旅游企業(yè)質(zhì)量提升、誠(chéng)信旅游系統(tǒng)建設(shè)、文明旅游等三方面全面提升我市旅游業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)我市旅游業(yè)又好又快人員安全防范意識(shí)與安全事故處理能力,確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。

  2、繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,做好旅游市場(chǎng)的整頓和規(guī)范。加強(qiáng)對(duì)星級(jí)酒店、旅行社及景區(qū)的監(jiān)管,不斷提高行業(yè)管理水平,提升旅游企業(yè)素質(zhì),規(guī)范旅游市場(chǎng)行為,確保旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展;同時(shí),充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)在行業(yè)自律、規(guī)范市場(chǎng)等方面的作用,促進(jìn)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展。

  1、強(qiáng)化旅游企業(yè)質(zhì)量提升。一是做好景區(qū)整治提升工作,積極塑造旅游景區(qū)品牌;二是大力推行《旅行社服務(wù)質(zhì)量信用等級(jí)的劃分與評(píng)定》地方標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)我市旅行社創(chuàng)建A級(jí)品牌,目前我市已發(fā)展了世紀(jì)假日旅行社等三家4A級(jí)旅行社;三是全面落實(shí)新的國(guó)家旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),3月,我局組織全局人員及各星級(jí)飯店高層管理人員參加了省旅游局舉辦的管理人員培訓(xùn)班,全面學(xué)習(xí)新的國(guó)家旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),并于4月中旬至6月中旬,對(duì)所有星級(jí)酒店進(jìn)行了一次輪訓(xùn),要求各星級(jí)酒店按照此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店內(nèi)軟硬件設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改善和提升;5月下旬,我局還組織了部分星級(jí)飯店管理人員到省外高星級(jí)酒店參觀考察,并在我市融僑大酒店舉辦了酒店管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),強(qiáng)化酒店員工崗位培訓(xùn)、技能交流和職業(yè)道德教育活動(dòng),不斷提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量;四是全面貫徹落實(shí)《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》,加強(qiáng)我市導(dǎo)游隊(duì)伍管理和建設(shè),提升導(dǎo)游服務(wù)水平。6月,我局舉辦了全市地接導(dǎo)游(講解)員培訓(xùn),邀請(qǐng)省市旅游行業(yè)專家對(duì)我市各旅行社、營(yíng)業(yè)部、景區(qū)工作人員以及xx師大旅游系學(xué)生共37人進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括xx歷史文化、地理概況、人文知識(shí)以及xx各大景點(diǎn)的實(shí)地“聽、說、演”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),并于9月初舉辦了第二屆xx市導(dǎo)游(講解員)比賽,培養(yǎng)了導(dǎo)游(講解)員隊(duì)伍,增強(qiáng)了導(dǎo)游隊(duì)伍的誠(chéng)信、文明和安全意識(shí)。

  2、推進(jìn)誠(chéng)信旅游建設(shè)。一是在我市石竹山、天生農(nóng)莊景區(qū)建立“誠(chéng)信旅游服務(wù)管理系統(tǒng)”,并逐步在東方第一漂等其他景區(qū)推廣使用“誠(chéng)信旅游服務(wù)管理系統(tǒng)”,努力建立起覆蓋全市的監(jiān)管平臺(tái),督導(dǎo)全市旅游企業(yè)建立誠(chéng)信檔案;二是規(guī)范旅行社A級(jí)和星級(jí)飯店星級(jí)標(biāo)識(shí),為消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者提供直觀、可信的旅游服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等級(jí)標(biāo)志,建立我市旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公示榜,并在我市所有旅游企業(yè)醒目位置放置旅游投訴牌,公示我市旅游投訴熱線,積極妥善處理游客反映的問題及提出的合理意見與建議,20xx年我局共受理旅游投訴7起,質(zhì)監(jiān)所經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查,積極協(xié)調(diào),有效化解了游客與旅游企業(yè)間的矛盾,使游客權(quán)益得到了保障;三是切實(shí)發(fā)揮我市旅游協(xié)會(huì)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能,每月召開一次旅游行業(yè)聯(lián)誼會(huì),推動(dòng)行業(yè)自律建設(shè),營(yíng)造行業(yè)誠(chéng)信自律氛圍。

  3、大力推廣文明旅游。結(jié)合我市創(chuàng)建文明旅游城市之機(jī),在各旅游景區(qū)入口處、星級(jí)飯店大堂、旅行社門店設(shè)置了《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》宣傳欄,張貼了文明旅游行為規(guī)范和溫馨提示語,并利用網(wǎng)站、宣傳欄、LED顯示屏等向廣大游客宣傳文明旅游、公共禮儀等,使文明旅游深入人心。

  三、積極開展宣傳促銷,努力提高我市旅游知名度

  制定并實(shí)施《xx旅游20xx年對(duì)外宣傳方案》,對(duì)xx旅游的整體形象進(jìn)行策劃、包裝和宣傳。

  1、開展多樣化旅游宣傳。一是借助媒體廣泛宣傳魅力xx。4月至10月,在臺(tái)灣電視臺(tái)、xx電視臺(tái)生活頻道、福州電視臺(tái)等頻道的《中國(guó)大體驗(yàn)》、《海峽旅游》、《玩轉(zhuǎn)福州》等多個(gè)欄目播放xx旅游專題,并在中國(guó)旅游報(bào)、海峽都市報(bào)海峽旅游周刊、xx僑鄉(xiāng)報(bào)、xx旅游之窗、xx旅游網(wǎng)等報(bào)紙與網(wǎng)站上不定時(shí)刊登xx旅游信息,全面介紹xx的美食、美景、酒店、交通、購(gòu)物、娛樂等六大旅游要素;二是抓住溫福動(dòng)車與福廈動(dòng)車開通的良好機(jī)遇,在動(dòng)車上投放的《旅客報(bào)》、《向快樂出發(fā)》等雜志上連續(xù)刊登xx旅游信息,提高xx旅游影響力;三是鼓勵(lì)支持旅游企業(yè)自主拓展客源市場(chǎng),多次召開宣傳促銷專場(chǎng)會(huì)議,并對(duì)積極舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)等大型促銷活動(dòng)的旅游企業(yè)給予資金支持,激發(fā)市場(chǎng)主體參與市場(chǎng)推廣營(yíng)銷的主動(dòng)性和積極性。

  2、積極實(shí)施“走出去”營(yíng)銷策略。一是沿福廈動(dòng)車、溫福動(dòng)車沿線城市開展大型宣傳推介,分別于今年3月、5月和8月與漳州、晉江、瑞安等締結(jié)友好城市,并簽訂了合作協(xié)議書,擴(kuò)大xx旅游的輻射區(qū)域;二是組織天生農(nóng)莊、石竹山、光大旅行社等旅游企業(yè)赴臺(tái)灣參加海峽兩岸旅游觀光博覽會(huì),宣傳我市生態(tài)旅游、休閑旅游,開拓入境旅游市場(chǎng);三是組織旅游企業(yè)參加福州市旅游局于今年3月組織的珠三角福州旅游宣傳推介會(huì),將我市旅游產(chǎn)品融入福州推介線路,拓展在珠三角的客源市場(chǎng),吸引更多國(guó)內(nèi)客人來融旅游。

  3、不斷加大“請(qǐng)進(jìn)來”宣傳力度。積極主動(dòng)邀請(qǐng)漳州、瑞安、晉江等地的旅行社來我市各景區(qū)踩線,積極推廣我市一日游、二日游線路,帶動(dòng)了更多省內(nèi)外游客來我市的親子游、自駕游、鄉(xiāng)村游、生態(tài)游等休閑旅游市場(chǎng),為我市各景區(qū)帶來了可觀的游客量。

  四、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,規(guī)范旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序

  1、開展旅游市場(chǎng)違規(guī)行為大清查。3月至10月,我局與旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所抽調(diào)三組人員,每周一至兩次對(duì)行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、擅自變更行程、發(fā)布違規(guī)廣告、非法滯留等等游客反映比較集中的違規(guī)行為定期進(jìn)行檢查,對(duì)存在違規(guī)行為的南方國(guó)際旅行社、新東方旅行社等企業(yè)下發(fā)了整改書,要求其立即整改,并在整改后進(jìn)行了復(fù)查,使我市旅游經(jīng)營(yíng)秩序得到了一定程度的改善。

  2、開展旅游企業(yè)食品安全衛(wèi)生大檢查。聯(lián)合衛(wèi)生、環(huán)保、工商等部門對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)飯店、星級(jí)飯店等餐飲服務(wù)單位食品安全衛(wèi)生進(jìn)行了多達(dá)20次檢查,特別是在中考、高考與小長(zhǎng)假等之前,特別加強(qiáng)了對(duì)我市各旅游星級(jí)飯店餐廳、廚房等的徹底檢查,確保了我市旅游食品安全衛(wèi)生。

  3、全面規(guī)范旅游合同管理和備案登記工作。全面清查旅行社與游客簽訂旅游合同狀況,要求各旅行社必須按照國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局的合同范本與游客簽訂旅游合同,所選擇的交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂、景區(qū)等企業(yè)應(yīng)該具有合法經(jīng)營(yíng)資格和接待能力,所設(shè)計(jì)的行程、線路應(yīng)當(dāng)充分考慮游客。我局于今年4月、5月和9月底,對(duì)所有旅行社的合同檔案進(jìn)行了全面檢查,對(duì)個(gè)別旅行社存在合同檔案管理不善或未按規(guī)定簽訂旅游合同的下發(fā)了整改通知書,并要求其在15日內(nèi)進(jìn)行整改,各企業(yè)均其實(shí)反饋了其整改情況。同時(shí),我局于今年年初對(duì)所有新設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社、駐融營(yíng)業(yè)部或分社以及旅行社設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備案登記情況進(jìn)行了梳理,目前,在我局完成備案登記工作的國(guó)內(nèi)旅行社為12家,駐融營(yíng)業(yè)部或分社6家,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)15個(gè),旅行社備案登記工作的完善有利于進(jìn)一步規(guī)范我市旅游市場(chǎng)。

  五、緊抓安全生產(chǎn)整治,確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全

  按照《20xx年xx市安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》的相關(guān)要求,我局成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的“xx市旅游安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,并于2月到10月期間,聯(lián)合市公安、消防、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等相關(guān)部門對(duì)我市各旅游景區(qū)、星級(jí)飯店和旅行社進(jìn)行了多次安全大檢查,檢查內(nèi)容重點(diǎn)包括生產(chǎn)安全大檢查、“四個(gè)能力建設(shè)”和消防安全大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵活動(dòng)情況。

  1、開展星級(jí)飯店安全生產(chǎn)大檢查。以“四個(gè)能力建設(shè)”為核心,按照市委、市政府的相關(guān)要求,結(jié)合《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2003)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),我局聯(lián)合相關(guān)部門每月、每季度定期對(duì)各星級(jí)飯店進(jìn)行檢查,20xx年共開展了約35次檢查行動(dòng),重點(diǎn)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全教育培訓(xùn)、安全文化建設(shè)、安全作業(yè)規(guī)程、消防安全監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設(shè)備以及企業(yè)日常安全巡查記錄等進(jìn)行檢查,尤其是對(duì)企業(yè)安全設(shè)備設(shè)施如消防栓、滅火器等,我局做到每次檢查均進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽樣檢驗(yàn),要求做到安全設(shè)備設(shè)施完好有效,安全監(jiān)控時(shí)時(shí)有效,應(yīng)對(duì)事故反應(yīng)及時(shí),對(duì)天河大酒店、卓越大酒店和金榕大酒店等檢測(cè)出存在安全隱患的星級(jí)飯店下發(fā)了整改通知書,并對(duì)其整改情況進(jìn)行了復(fù)查。

  2、開展旅行社安全生產(chǎn)大整治。按照《旅行社管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院第205號(hào)令)及《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》(國(guó)家旅游局第16號(hào)令),我局聯(lián)合旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所重點(diǎn)對(duì)旅行社安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全文化建設(shè)、安全教育培訓(xùn)、旅游車輛、旅游保險(xiǎn)、旅游合同等進(jìn)行了為期兩個(gè)月的檢查,對(duì)各旅行社是否按照安全標(biāo)準(zhǔn)租用車輛并簽訂合同,是否對(duì)自備車輛進(jìn)行定期檢測(cè),安排游客就餐場(chǎng)所是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),是否及時(shí)續(xù)(投)保旅行社責(zé)任險(xiǎn),以及是否提示游客投保旅游意外傷害險(xiǎn)等情況進(jìn)行了全面清查,對(duì)存在上述問題的部分旅行社下發(fā)了限期整改通知書,并要求各旅行社不得組織游客集體參與一些高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,制定相應(yīng)的安全應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等,確保游客人身、財(cái)產(chǎn)安全。

  3、開展景區(qū)安全隱患大排查。按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T17775—2003)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),我局聯(lián)合相關(guān)部門圍繞景區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全教育培訓(xùn)、安全文化建設(shè)、安全作業(yè)規(guī)程、消防、安全監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設(shè)備等開展了約27次檢查行動(dòng),特別是在清明節(jié)、端午節(jié)、五一小長(zhǎng)假以及周末等重點(diǎn)時(shí)段,以石竹山、天生農(nóng)莊和東方第一漂等游客較集中、游玩設(shè)施較多的景區(qū)為主,以消防、衛(wèi)生、旅游車輛、游樂設(shè)施等旅游安全生產(chǎn)為重點(diǎn)環(huán)節(jié),多次開展了旅游安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查和整治工作,對(duì)排查出的各類事故隱患均進(jìn)行了登記造冊(cè),建立了臺(tái)帳,明確了責(zé)任,對(duì)排查出的安全隱患要求景區(qū)立即整改,并跟蹤治理情況,督促企業(yè)制定計(jì)劃,落實(shí)整改資金和責(zé)任人,確保限期整改,真正做到組織落實(shí)、措施可行、排查徹底、隱患消除、救援快捷。

旅游局年終工作總結(jié)8

  在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,今年年初,我被調(diào)入局辦公室工作,一年來,我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù),積極發(fā)揮參謀助手作用,履職盡責(zé),在辦公室全體人員的共同努力下,較好地完成了全年工作任務(wù),但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離,現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下:

  一、工作學(xué)習(xí)情況

  1、更加注重強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力。俗話說“玉不琢不成器,人不學(xué)不知道”,今年到局辦公室工作后,我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別,也感到了從未有過的工作壓力,我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),我深感能力有限,因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課。

  另外,我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,例如通過學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對(duì)行業(yè)知識(shí)更加了解,通過仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對(duì)“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻,通過細(xì)品《人生何必太計(jì)較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理,教我做人做事更加坦誠(chéng)而豁達(dá),如此種種,讓我受益匪淺。

  2、更加注重工作方式方法,發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒,既繁又雜,全年基本上都處在“人少事多”的困局中,辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力,面對(duì)繁重的工作任務(wù),一開始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小集體的合力,絕不能單打獨(dú)斗,在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間,按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù),但即便如此,仍感到力不從心,時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生,尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話稿,我沒能寫好,分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。

  3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系,搞好科室團(tuán)結(jié)。我局作為行署的一個(gè)工作機(jī)構(gòu),相比之下,是一個(gè)比較小的單位,總體上人少,但事一點(diǎn)不比別的單位少,甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重,去末今初實(shí)行機(jī)構(gòu)改革后,單位科室分工更加細(xì)化,責(zé)任也相應(yīng)更加明確。

  因此,在具體工作中,我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團(tuán)結(jié),十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用,我經(jīng)常給辦公室的同事們說,要把工作精力放在做事上,特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事,少說不利于團(tuán)結(jié)的話,對(duì)我個(gè)人而言,就是堅(jiān)持寧做“悶葫蘆”,不做“長(zhǎng)舌婦”,多做“和事佬”,絕不做“挑事精”,因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信,無論家小家大,只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想,如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團(tuán)結(jié),面對(duì)每年這么多的工作任務(wù)。

  可想而知,我們局里從上到下、從里到外,從書記局長(zhǎng)到科所長(zhǎng)再到一般辦事人員,每個(gè)人會(huì)累到什么程度,不僅身體累,心也累?所以我說,“己所不欲,勿施于人”。不管別人怎么樣,先把自己做好,那就是做到在日常工作和生活中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事都能坦誠(chéng)相待、一視同仁,同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認(rèn)為,我要在局辦公室?guī)Ш眠@個(gè)頭,繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去,發(fā)揚(yáng)光大,在此,我也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督。

  二、問題及原因簡(jiǎn)析

  1、日常工作疲于應(yīng)付,主動(dòng)性差。造成這種情況,主客觀原因都有,但主要是主觀原因,總有懶惰思想和畏難情緒,做事拖沓、觀望,效率不高;客觀原因就是片面地認(rèn)為事情太多,只是應(yīng)付了事。

  2、做事存在浮躁情緒,急功近利。從上下半年分別召開的旅游工作會(huì)和研討會(huì)來看,我明顯感到了沒有沉下心來認(rèn)真做事,但事過之后才感到一些后悔,這個(gè)問題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn),今后我一定要努力克服。

  3、遇事不能謹(jǐn)言慎行,牢騷太盛??赡苁且?yàn)閭€(gè)人性情所致,也或許是涉世太淺、心高氣傲,有時(shí)候“穩(wěn)不住”,也不成熟,說錯(cuò)話得罪了領(lǐng)導(dǎo),傷害了同事,還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心,加以改正。

  三、下一步工作方向

  1、不斷學(xué)習(xí),練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外,我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機(jī),下一步重點(diǎn)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透,切實(shí)吃透各種惠民政策精神,為民實(shí)事、辦好事,真正維護(hù)基層穩(wěn)定,夯實(shí)我黨的執(zhí)政根基。

  2、加強(qiáng)鍛煉,積累經(jīng)驗(yàn)。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基惠民”活動(dòng),圍繞中心工作,多向群眾請(qǐng)教,多向?qū)嵺`學(xué)習(xí),要經(jīng)得起考驗(yàn)和鍛煉,豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷,切實(shí)為我局工作打開新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足,全力做好辦公室日常工作,發(fā)揮好綜合服務(wù)作用,以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用,推動(dòng)工作,使明年辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

  3、克服困難,把事做好。從目前我局總體上來看,各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內(nèi)有明顯改變,作為為局里的中樞機(jī)構(gòu),雖然現(xiàn)在只靠?jī)扇齻€(gè)人強(qiáng)撐,但這只是暫時(shí)的,同時(shí),我個(gè)人家庭中也有一些現(xiàn)實(shí)困難,這些困難都需要我在下一步工作中努力克服,我將盡力做到不誤事,把精力放在認(rèn)認(rèn)真真做事上,不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求。

旅游局年終工作總結(jié)9

  20xx年,在市旅游局的指導(dǎo)下,我局上下統(tǒng)一思想,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭。現(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下:

  一、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程,為全市增加亮點(diǎn)

  開原古城建設(shè)。邀請(qǐng)全國(guó)水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃,進(jìn)行了部分拆遷和征地工作,維修了崇壽古塔,修建了古城規(guī)劃展廳。

  XX山建設(shè)。今年是XX山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理,改制為由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的第一年,為了繼續(xù)擴(kuò)大XX山的影響,將XX山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國(guó)知名景區(qū),我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理,使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

  開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,結(jié)合遼河治理工程,規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),老虎頭民俗村初見雛形。

  啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道,并做到亮化、綠化同步進(jìn)行,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購(gòu)物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),增加旅游設(shè)施,完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè),極大的提高了開原城市旅游的檔次,推動(dòng)了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  絲關(guān)開原向國(guó)際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國(guó)際旅游區(qū),爭(zhēng)取在聯(lián)合國(guó)立項(xiàng),此舉對(duì)開原的旅游發(fā)展,對(duì)古城的開發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用。

  二、XX山申報(bào)aaa級(jí),打造大XX山品牌

  發(fā)展特色旅游,完成重點(diǎn)民生工程。大XX山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,就是以XX山風(fēng)景區(qū)為主,以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán),打造環(huán)XX山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的XX山、夫余湖景區(qū),下肥地的金水灣漂流,黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū),靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉,馬寨的XX山南坡、龍泉寺、杏花村司令營(yíng),我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以XX山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng),有效推動(dòng)了大XX山景區(qū)的發(fā)展。

  成立XX山管委會(huì)。為了使XX山向更高目標(biāo)沖刺,我市成立了XX山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì),為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位,定編10人。現(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任,從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。XX山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),規(guī)范了景區(qū)管理,預(yù)示著XX山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度。XX山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū),成為對(duì)外展示開原良好形象的窗口。三是XX山民營(yíng)轉(zhuǎn)制成功,恢復(fù)景區(qū)正常秩序,風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理,山門從山上移到了村外,提高了門票價(jià)格,增加了景區(qū)的收入,改善了景區(qū)的形象。

  XX山申報(bào)aaa級(jí)風(fēng)景區(qū)。鑒于XX山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,我們旅游局為其申報(bào)了國(guó)家aaa級(jí),并為此作了大量準(zhǔn)備工作,年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收,如果成功,它將是開原市的首個(gè)國(guó)家aaa級(jí)風(fēng)景區(qū),這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。

  三、規(guī)劃和管理相結(jié)合,腳踏實(shí)地開展工作

  規(guī)劃再上新臺(tái)階。景區(qū)建設(shè),規(guī)劃先行,在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、XX山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上,又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居、老虎頭民俗村做了規(guī)劃。

  按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國(guó)、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。

  加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序,我們加大了旅x業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前,我市有a級(jí)景區(qū)一處,為XX山風(fēng)景區(qū)(國(guó)家aa級(jí)風(fēng)景區(qū));三飯店一個(gè),為天寶酒店(三);旅行社8家。今年,我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查,并建立臺(tái)賬,做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,努力做到能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改,一時(shí)無法整改的,發(fā)出整改通知書,責(zé)令限期整改,同時(shí),認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作,督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí)。

  完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績(jī),我局有3名年輕同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,扶貧工作也取得了突破,得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計(jì)劃,完成辦公樓的搬遷工作。

  四、加大宣傳促銷力度,提高開原知名度

  多種渠道宣傳。我們始終堅(jiān)持宣傳理念,利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷,如報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)等新聞媒體、制作旅游畫冊(cè)等宣傳方式。

  會(huì)議推介。積極參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì),積極推介宣傳。一年來我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門召開的會(huì)議;積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng),特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì),旅游推介會(huì)。今年我局共組織參加了沈陽(yáng)全國(guó)旅游交易會(huì)、大連東亞國(guó)際旅游交易會(huì)和遼陽(yáng)冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議。

  旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來,旅游局長(zhǎng)被開原黨校聘請(qǐng)為客座教授,在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,比較受廣大學(xué)員的歡迎,既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,讓更多干部關(guān)注旅游,喜愛旅游。

  旅游接待。今年,我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團(tuán)體,做到了文明接待,有禮有節(jié),并利用接待的機(jī)會(huì),宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,得到了認(rèn)可和好評(píng)。

旅游局年終工作總結(jié)10

  20xx年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標(biāo),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以改革為動(dòng)力,大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施,強(qiáng)力開展宣傳促銷,持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作,較好推動(dòng)了全市旅游工作開展。“十一”黃金周期間,全市共接待游客xx萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx萬元,同比分別增長(zhǎng)xx%、xx%。預(yù)計(jì)全年全市可接待海內(nèi)外游客將達(dá)到590萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,均比上年同期增長(zhǎng)20%,有望實(shí)現(xiàn)旅游工作的新突破。回顧20xx年,我們主要做了以下工作:

  一是大力開展招商引資,在資金引進(jìn)上實(shí)現(xiàn)了新突破。

  緊緊圍繞市委、市政府提出的項(xiàng)目年建設(shè),堅(jiān)持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事,要求市縣兩級(jí)旅游部門實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)?;?、網(wǎng)絡(luò)化,我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點(diǎn)精心篩選、向上申報(bào)了20多個(gè)旅游項(xiàng)目,編輯出版了《xx旅游招商手冊(cè)》,在襄樊旅游網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國(guó)家、省局組織的各種活動(dòng),分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發(fā)布會(huì),專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動(dòng)。由于工作扎實(shí),措施得力,先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬元開發(fā)水上旅游項(xiàng)目的意向合同和2家五星級(jí)酒店分別落戶xx商務(wù)區(qū),吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅游招商項(xiàng)目。通過招商引資,xx風(fēng)景區(qū)完成投資1000萬元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目;xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設(shè);xx市吸引了廈門盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開發(fā)xx景區(qū),目前已完成了前期準(zhǔn)備工作;xx區(qū)引進(jìn)xx果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)xx風(fēng)景區(qū),已到位資金600萬元,并與xx集團(tuán)達(dá)成了整體租賃開發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進(jìn)展,為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。

  二是不斷加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在提升景區(qū)品位上取得了新進(jìn)展。

  今年以來,我們堅(jiān)持把加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個(gè)重要突破口,緊緊抓住不放。今年開年,與計(jì)劃、財(cái)政部門一道,采取多種措施將xx萬元xx旅游國(guó)債資金爭(zhēng)取劃撥到位,調(diào)動(dòng)了我市重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年5月,結(jié)合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作,緊密結(jié)合實(shí)際,把加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機(jī)結(jié)合,推動(dòng)全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。xx縣投入資金xx萬元,勞力1。8萬人次,擴(kuò)修景區(qū)公路20公里,整修景區(qū)游路25公里。爭(zhēng)取移動(dòng)、聯(lián)通公司投資600多萬元,新修了部分景區(qū)移動(dòng)基站,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)移動(dòng)通訊信號(hào)的全覆蓋;xx縣利用國(guó)債資金啟動(dòng)了xx景區(qū)7。5公里旅游公路改造,整修了3處水毀公路,在景區(qū)新建了4個(gè)小靈通基站,xx景區(qū)投資xx萬元建成了游客接待中心,投資45萬元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池,進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年以來,全市共新建、改建、擴(kuò)建通往景區(qū)公路150多公里,新修景區(qū)游路80余公里,改造旅游廁所3個(gè)、新增供水供電線路、管道12公里,新建移動(dòng)(含小靈通)通訊基站9個(gè)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善,極大改善了景區(qū)可進(jìn)入性,增強(qiáng)了景區(qū)功能,提升了景區(qū)品位。

  三是持續(xù)開展宣傳促銷,在市場(chǎng)開拓上實(shí)現(xiàn)了新擴(kuò)張。

  今年以來,為奪回去年“非典”造成的損失,我們及時(shí)提出了通過宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)半徑、通過促銷推動(dòng)旅游市場(chǎng)恢復(fù)的工作思路。今年2月,聯(lián)合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運(yùn)游客抽獎(jiǎng)于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動(dòng),并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎(jiǎng)產(chǎn)生了15名“幸運(yùn)游客”,開展了聲勢(shì)浩大的宣傳炒作,調(diào)動(dòng)了潛在游客出游的積極性。6月,組織xx、xx等重點(diǎn)景區(qū)赴武漢與長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、武漢旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳,與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議;9月,與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”,開展節(jié)會(huì)促銷;協(xié)同xx等單位在全市范圍內(nèi)開展了“十佳山水景區(qū)”評(píng)選活動(dòng),進(jìn)一步向社會(huì)宣傳了襄樊的旅游景點(diǎn)。結(jié)合國(guó)家、省旅游局組織的國(guó)際國(guó)內(nèi)促銷活動(dòng),組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會(huì)”、北京“國(guó)際旅游交易會(huì)”、上海“國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”和保定“全國(guó)旅游商品展示會(huì)”等活動(dòng);在中央電視臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等大臺(tái)大報(bào)上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告,集中宣傳、推介xx旅游產(chǎn)品。此外,各地也圍繞恢復(fù)旅游市場(chǎng),紛紛加大宣傳促銷力度,為開拓旅游市場(chǎng)發(fā)揮了較好作用,使我市旅游客源市場(chǎng)由以往的周邊地區(qū)擴(kuò)大到了東北、華東等地。今年以來,僅xx、xx等旅行社團(tuán)就接待吉林、沈陽(yáng)、南京等地百人以上的大型團(tuán)隊(duì)5個(gè),實(shí)現(xiàn)了包機(jī)到xx旅游的零突破。

  四是不斷強(qiáng)化行業(yè)管理,旅游市場(chǎng)秩序有了新改善。

  圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo),今年以來,我們堅(jiān)持一手抓發(fā)展,一手抓整頓,以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn),分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門開展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)等系列活動(dòng),對(duì)外公布了旅游投訴電話,接受社會(huì)監(jiān)督。針對(duì)我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象,開展了打擊黑社的專項(xiàng)活動(dòng),依法搗毀了xx旅行社,責(zé)令xx旅行社、xx旅行社依法依規(guī)經(jīng)營(yíng),依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)以及虛假?gòu)V告宣傳行為。4月以來,結(jié)合全省開展的景區(qū)整頓規(guī)范活動(dòng),聯(lián)合宗教、文化、建設(shè)、林業(yè)等相關(guān)部門,制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案,以xx、xx、xx等a級(jí)景區(qū)為依托,強(qiáng)化了景區(qū)規(guī)范整頓工作,在景區(qū)集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動(dòng),集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù),確保了旅游市場(chǎng)秩序整治不留死角。此外,為鞏固市場(chǎng)整治成果,我們?cè)诩訌?qiáng)他律的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會(huì),制定了自律公約,倡導(dǎo)行業(yè)普遍遵守。各縣(市)也結(jié)合自身實(shí)際,開展了一系列加強(qiáng)行業(yè)管理活動(dòng)。由于措施得力,一年來,我市旅游市場(chǎng)整頓工作繼續(xù)保持了全省領(lǐng)先的位置,受到了省暗訪檢查組的好評(píng)。

  第五,精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實(shí)現(xiàn)了新跨越。

  針對(duì)全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀,實(shí)踐中我們堅(jiān)持改變工作方式,以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手,大力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境,引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。今年以來,為改善我市旅游商品相對(duì)落后的現(xiàn)狀,在全市范圍內(nèi)開展了旅游商品征集和展示活動(dòng),重獎(jiǎng)旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè),引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前,全市已新開發(fā)旅游商品80多種,新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)26家。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀,支持xx、xx等地編制、評(píng)審了xx、xx旅游發(fā)展規(guī)劃,指導(dǎo)xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閑農(nóng)莊等旅游景點(diǎn);為突破旅游交通的瓶頸制約,今年8月以來,經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào),聯(lián)合交通、文化、公安、建設(shè)等單位制訂了《關(guān)于扶持開發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實(shí)施意見》,完成了開通市區(qū)“一日游”營(yíng)運(yùn)車輛的前期準(zhǔn)備工作。此外,為調(diào)動(dòng)全市上下發(fā)展旅游的積極性,今年5月,局主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門協(xié)調(diào)交通、水電部門落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于調(diào)整賓館用水、用電價(jià)格的優(yōu)惠政策;帶領(lǐng)xx、xx等重點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人東上aa,西下bb、cc等地,協(xié)調(diào)相關(guān)景區(qū)與我市景區(qū)加強(qiáng)區(qū)域合作,實(shí)現(xiàn)捆綁銷售;以迎接“黃金周”為契機(jī),協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等10多個(gè)部門形成合力,支持旅游發(fā)展;積極爭(zhēng)取市委、政府支持,制定出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)組織旅游專列的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的試行辦法》,傾全力支持旅行社開發(fā)地接市場(chǎng);邀請(qǐng)13家大型旅行社對(duì)景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏看,并承諾給予門票優(yōu)惠等。通過政策促動(dòng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全市發(fā)展旅游的積極性。20xx年,全市新評(píng)定星級(jí)賓館x家,新發(fā)展旅行社x家,使星級(jí)賓館和旅行社總量分別達(dá)到x家和xx家,進(jìn)入全省前列。

  第六,以隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn),促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。

  今年以來,為推動(dòng)全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,我們大力加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。在機(jī)關(guān),結(jié)合全市開展的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng),公開向社會(huì)征集對(duì)全局工作的建議和意見,針對(duì)性地制訂整改措施,建立健全了相關(guān)工作制度。結(jié)合周四政治學(xué)習(xí),增加了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政和紀(jì)律作風(fēng)方面的內(nèi)容,組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國(guó)知等先進(jìn)事跡專題片,引導(dǎo)廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí);在企業(yè),以各種文明創(chuàng)建為載體,先后組織實(shí)施了“景區(qū)創(chuàng)a”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動(dòng)。創(chuàng)建中,堅(jiān)持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點(diǎn),引導(dǎo)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實(shí)踐中,為促使企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)技能,今年10月以來,我們又先后組織舉辦了兩期部門經(jīng)理培訓(xùn)班和導(dǎo)游人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)部門經(jīng)理、導(dǎo)游人員近200人次。通過他們的輻射,帶動(dòng)、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。

  20xx年,我市旅游工作雖然取得了一定成績(jī),但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制,我市景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加、修修補(bǔ)補(bǔ)階段,致使景區(qū)景點(diǎn)在擴(kuò)張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大,難以形成品牌與規(guī)模,制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)開拓;二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。食、住、行、游、購(gòu)、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問題,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,亟需通過政策引導(dǎo)、扶持做大做強(qiáng);三是企業(yè)管理滯后市場(chǎng)需要。少數(shù)企業(yè)由于長(zhǎng)期依附于政府或部門,其經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向,養(yǎng)成了門難進(jìn)、臉難看、服務(wù)意識(shí)差的不良習(xí)慣,影響了全市旅游的整體形象,為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”;四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤桑鐣?huì)支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些,都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。

旅游局年終工作總結(jié)11

  今年以來,縣旅游局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,以成功創(chuàng)建“山東旅游強(qiáng)縣”為契機(jī),按照“點(diǎn)上抓項(xiàng)目,面上抓鄉(xiāng)村旅游,整體抓產(chǎn)業(yè)配套”的工作思路,搶抓機(jī)遇、攻堅(jiān)克難,全縣旅游工作不斷取得新突破,呈現(xiàn)新亮點(diǎn)。預(yù)計(jì)全年可接待游客420萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入20億元,同比增長(zhǎng)10.5%和25%。其中泉城海洋極地世界接待游客270萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入8.5億元,均居全市首位。全國(guó)政協(xié)副主席齊續(xù)春,省委副書記、省長(zhǎng)郭樹清,副省長(zhǎng)孫紹騁、張超超、鄧向陽(yáng)等多位國(guó)家、省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo),上百次考察團(tuán)前來xxxx考察學(xué)習(xí)旅游工作,均給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)暨鄉(xiāng)村旅游工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)成功在我縣召開,縣旅游局再次被評(píng)為“全省旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào),并先后榮獲全省“好客山東賀年會(huì)最佳組織獎(jiǎng)”、“好客山東休閑匯組織工作先進(jìn)集體”,全市“旅游工作先進(jìn)單位”等20余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

  (一)成功創(chuàng)建“山東旅游強(qiáng)縣”。啟動(dòng)創(chuàng)建山東旅游強(qiáng)縣工作以來,縣旅游局克服時(shí)間緊、任務(wù)重等困難,先后完成檔案材料整理、現(xiàn)場(chǎng)打造、氛圍營(yíng)造等工作。1月25日,xxxx縣被正式命名為“山東旅游強(qiáng)縣”,成功躋身全省20強(qiáng)。

  (二)旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。目前,歡樂世界項(xiàng)目已完成主體施工,正在加速裝飾裝修和設(shè)備調(diào)試特檢,預(yù)計(jì)明年4月份可對(duì)外開放營(yíng)業(yè);溫泉度假村項(xiàng)目主樓已施工至9層,兩側(cè)副樓正在進(jìn)行5層施工。水上世界項(xiàng)目已完成隱蔽地形打造和廣場(chǎng)硬化。齊魯文化古城項(xiàng)目已完成詳細(xì)規(guī)劃,正在進(jìn)行景觀水系造景。黃河生態(tài)文化旅游大觀園項(xiàng)目被列入全省十大重點(diǎn)旅游項(xiàng)目和《省會(huì)城市群經(jīng)濟(jì)圈規(guī)劃》中文化旅游業(yè)重點(diǎn)工程。同時(shí),縣旅游局協(xié)調(diào)發(fā)改、國(guó)土、規(guī)劃等部門為項(xiàng)目辦理了立項(xiàng)、土地等各項(xiàng)手續(xù)。

  (三)鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)新突破。按照“兩帶七點(diǎn)”的發(fā)展思路,以安頭鄉(xiāng)昌潤(rùn)致中和有機(jī)農(nóng)場(chǎng)等農(nóng)業(yè)園區(qū)為培植重點(diǎn),全力打造鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)和農(nóng)家樂亮點(diǎn)。祝阿鎮(zhèn)入選《西部經(jīng)濟(jì)隆起帶規(guī)劃》文化旅游名鎮(zhèn),安頭鄉(xiāng)塚子張社區(qū)規(guī)劃建設(shè)了集餐飲、采摘、娛樂、素質(zhì)拓展為一體的鄉(xiāng)村旅游綜合體,被省旅游局評(píng)為“好客山東最美鄉(xiāng)村”。全縣新注冊(cè)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)有限公司2家,發(fā)展省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家樂16家,均實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。舉辦了首屆梨花旅游節(jié)、荷花節(jié)及大閘蟹美食節(jié)等節(jié)慶活動(dòng),吸引數(shù)萬名游客來齊體驗(yàn)觀光。在全省鄉(xiāng)村旅游座談會(huì)上,我縣做了典型發(fā)言;在全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)暨鄉(xiāng)村旅游工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上,安頭鄉(xiāng)塚子樂園及昌潤(rùn)致中和農(nóng)場(chǎng)成為全市唯一的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目觀摩點(diǎn)。

  (四)高起點(diǎn)編制旅游規(guī)劃。聘請(qǐng)省旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制《xxxx縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃(修編)》、《xxxx鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃》,目前初稿已完成。同時(shí)還編制了《安頭鄉(xiāng)塚子張社區(qū)農(nóng)家樂規(guī)劃》、《宣章荷盛源景區(qū)規(guī)劃》等詳細(xì)規(guī)劃,搭建起了鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)框架。由清華大學(xué)古建筑研究所王貴祥教授主導(dǎo)編制的《齊魯文化古城項(xiàng)目規(guī)劃》,通過了專家評(píng)審,并分別向省旅游局和市縣兩級(jí)黨委政府做了規(guī)劃匯報(bào),特別是我縣被省旅游局列為全省旅游規(guī)劃重點(diǎn)扶持的30個(gè)縣之一。xxxx歡樂世界項(xiàng)目規(guī)劃榮獲全省規(guī)劃創(chuàng)新獎(jiǎng),是全市唯一連續(xù)兩年獲此殊榮的縣。

  (五)產(chǎn)業(yè)要素配套不斷完善。積極引導(dǎo)旅游企業(yè)提檔升級(jí),開展創(chuàng)A、創(chuàng)星工作。目前,泉城陽(yáng)光假日創(chuàng)建省級(jí)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、眾豪特產(chǎn)創(chuàng)建山東省銀牌旅游購(gòu)物商店、定慧寺創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū)已通過省、市旅游局初驗(yàn)。同時(shí),積極推薦黃源黑陶、黃河三寶、五彩花生等特色產(chǎn)品參加了全省旅游商品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽。

  (六)接待服務(wù)細(xì)致周到。黃河生態(tài)文化旅游大觀園項(xiàng)目是我縣對(duì)外展示經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就的一面窗口,已成為各地區(qū)考察團(tuán)來齊的重要考察點(diǎn)??h旅游局在全力為項(xiàng)目服務(wù)的同時(shí),積極做好接待服務(wù)工作,為來齊嘉賓提供細(xì)致周到的服務(wù)。先后接待國(guó)家、省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部10余人次,各地區(qū)考察團(tuán)100多個(gè),近3000人次。同時(shí),高標(biāo)準(zhǔn)承辦了省、市現(xiàn)場(chǎng)會(huì)觀摩點(diǎn)打造任務(wù),為我縣對(duì)外展示形象增色添彩。

  七)旅游環(huán)境不斷優(yōu)化。以貫徹落實(shí)《旅游法》為抓手,充分發(fā)揮縣旅游執(zhí)法大隊(duì)職能,聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門,在黃金周及節(jié)假日制定旅游安全保障方案,全面落實(shí)安全責(zé)任。全年受理游客咨詢及投訴600多件,開展執(zhí)法檢查行動(dòng)50余人次,檢查導(dǎo)游300余人次,實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)“健康、安全、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。特別是在今年上半年“行風(fēng)政風(fēng)”(公共服務(wù)類)民主評(píng)議活動(dòng)中取得了第一名。

  (八)市場(chǎng)營(yíng)銷成效顯著。一是加強(qiáng)媒體宣傳。在央視一套《朝聞天下》、央視四套《遠(yuǎn)方的家》欄目投放了以“黃河明珠 生態(tài)xxxx”為主題的旅游形象宣傳片,提升了我縣的知名度和影響力。同時(shí),組織泉城海洋極地世界等企業(yè)入駐同程、攜程等旅游站,積極開辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。二是外出宣傳推介。先后組織旅游企業(yè)參加了第二十屆國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、、“xxxx中國(guó)·山東國(guó)際旅游交易會(huì)”等推介會(huì),發(fā)放旅游宣傳資料2萬余份,取得豐碩成果。同時(shí),歷時(shí)近3個(gè)月,高標(biāo)準(zhǔn)策劃編印了《齊魯文化古城中國(guó)珍寶館木雕玉石藏品》和《齊魯文化古城羅漢堂五百玉羅漢雕塑》畫冊(cè),展示了xxxx旅游項(xiàng)目品位。

  (九)招商引資取得新成效。積極加強(qiáng)與香港中旅集團(tuán)、北京蟹島集團(tuán)和山東柏禾公司聯(lián)系,并簽訂投資框架協(xié)議。同時(shí),積極引進(jìn)上級(jí)無償資金,為安頭昌潤(rùn)致中和農(nóng)場(chǎng)爭(zhēng)取“一圈一帶”專項(xiàng)資金200萬元,為黃河生態(tài)文化旅游大觀園爭(zhēng)取扶持資金100萬元。

  (十)隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。泉城海洋極地世界獲全市地接工作貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、優(yōu)秀導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),在全市導(dǎo)游技能服務(wù)大賽中,我縣三名導(dǎo)游入圍決賽。我縣全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作報(bào)名及考錄人數(shù)連續(xù)三年均居全市首位??h旅游局5名同志獲市級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào),3名同志被縣政府授予“山東旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào),并記三等功一次。

旅游局年終工作總結(jié)12

  20xx年,在市旅游局的指導(dǎo)下,我局上下統(tǒng)一思想,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭。現(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下:

  一、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程,為全市增加亮點(diǎn)。

  1、開原古城建設(shè)。邀請(qǐng)全國(guó)水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃,進(jìn)行了部分拆遷和征地工作,維修了崇壽古塔,修建了古城規(guī)劃展廳。

  2、xx山建設(shè)。今年是xx山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理,改制為由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的第一年,為了繼續(xù)擴(kuò)大xx山的影響,將xx山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國(guó)知名景區(qū),我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理,使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

  3、開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,結(jié)合遼河治理工程,規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),老x民俗村初見雛形。

  4、啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道,并做到亮化、綠化同步進(jìn)行,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購(gòu)物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),增加旅游設(shè)施,完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè),極大的提高了開原城市旅游的檔次,推動(dòng)了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  5、絲關(guān)開原向國(guó)際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國(guó)際旅游區(qū),爭(zhēng)取在聯(lián)合國(guó)立項(xiàng),此舉對(duì)開原的旅游發(fā)展,對(duì)古城的開發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用。

  二、xx山申報(bào)xx,打造大xx山品牌。

  1、發(fā)展特色旅游,完成重點(diǎn)民生工程。大xx山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,就是以xx山風(fēng)景區(qū)為主,以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán),打造環(huán)xx山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的兩山、夫余湖景區(qū),下肥地的金水灣漂流,黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū),靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉,馬寨的xx山南坡、龍泉寺、杏花村司令營(yíng),我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以xx山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng),有效推動(dòng)了大xx山景區(qū)的發(fā)展。

  2、成立xx山管委會(huì)。為了使xx山向更高目標(biāo)沖刺,我市成立了xx山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì),為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位,定編10人?,F(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任,從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。xx山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),規(guī)范了景區(qū)管理,預(yù)示著xx山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度。xx山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū),成為對(duì)外展示開原良好形象的窗口。三是xx山民營(yíng)轉(zhuǎn)制成功,恢復(fù)景區(qū)正常秩序,風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理,山門從山上移到了村外,提高了門票價(jià)格,增加了景區(qū)的收入,改善了景區(qū)的形象。

  3、xx山申報(bào)xx風(fēng)景區(qū)。鑒于xx山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,我們旅游局為其申報(bào)了國(guó)家xx,并為此作了大量準(zhǔn)備工作,年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收,如果成功,它將是開原市的首個(gè)國(guó)家xx風(fēng)景區(qū),這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。

  三、規(guī)劃和管理相結(jié)合,腳踏實(shí)地開展工作。

  1、規(guī)劃再上新臺(tái)階。景區(qū)建設(shè),規(guī)劃先行,在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、xx山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上,又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居、老x民俗村做了規(guī)劃。

  2、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國(guó)、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。

  3、加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序,我們加大了旅x業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前,我市有x景區(qū)一處,為xx山風(fēng)景區(qū)(國(guó)家ax風(fēng)景區(qū)),三飯店一個(gè),為天寶酒店,旅行社8家。今年,我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查,并建立臺(tái)賬,做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,努力做到能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改,一時(shí)無法整改的,發(fā)出整改通知書,責(zé)令限期整改,同時(shí),認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作,督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí)。

  4、完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績(jī),我局有3名年輕同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,扶貧工作也取得了突破,得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計(jì)劃,完成辦公樓的搬遷工作。

  四、加大宣傳促銷力度,提高開原知名度。

  1、多種渠道宣傳。我們始終堅(jiān)持宣傳理念,利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷,如報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)等新聞媒體、制作旅游畫冊(cè)等宣傳方式。

  2、會(huì)議推介。積極參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì),積極推介宣傳。一年來我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門召開的會(huì)議;積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng),特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì),旅游推介會(huì)。今年我局共組織參加了沈陽(yáng)全國(guó)旅游交易會(huì)、大連東亞國(guó)際旅游交易會(huì)和遼陽(yáng)冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議。

  3、旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來,旅游局長(zhǎng)被開原黨校聘請(qǐng)為客座教授,在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,比較受廣大學(xué)員的歡迎,既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,讓更多干部關(guān)注旅游,喜愛旅游。

  4、旅游接待。今年,我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團(tuán)體,做到了文明接待,有禮有節(jié),并利用接待的機(jī)會(huì),宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,得到了認(rèn)可和好評(píng)。

旅游局年終工作總結(jié)13

  按照縣委、縣政府的工作部署,我局認(rèn)真落實(shí)全年工作安排,強(qiáng)化規(guī)劃、項(xiàng)目、服務(wù),使全縣旅游呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好勢(shì)頭?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、旅游接待情況

  xx年度,預(yù)計(jì)全縣接待游客30萬人次,旅游收入2365789萬元,同比分別增長(zhǎng)20%和18%。

  二、主要工作完成情況

  1、認(rèn)真做好云湖風(fēng)景區(qū)的管理工作。一是做了組建彭城云湖風(fēng)景名勝區(qū)開發(fā)有限公司的有關(guān)準(zhǔn)備工作;二是制訂了云龍湖風(fēng)景名勝區(qū)招商工作方案;三是做好《云湖生態(tài)溫泉休閑旅游景區(qū)概念性總體規(guī)劃》修編前期準(zhǔn)備工作,于4月8日發(fā)布招投標(biāo)公告,4月17日開標(biāo),以595000元的價(jià)格確定鹽城市規(guī)劃市政設(shè)計(jì)有限公司為設(shè)計(jì)單位,并向省測(cè)繪局購(gòu)買了云龍湖矢量地形圖用于編制總規(guī)?,F(xiàn)已編制完成總規(guī)初稿,并于6月14日、7月11日和8月29日召集相關(guān)部門對(duì)總規(guī)進(jìn)行了征求意見,目前總規(guī)正在進(jìn)一步的修改中。

  2、做好招商引資工作。一是做好了召開旅游產(chǎn)業(yè)招商會(huì)的相關(guān)工作,邀請(qǐng)了客商,做好實(shí)地考察點(diǎn)云湖及磷石背的布置和講解工作,并印制了1000本多彩尋龍的旅游招商推介畫冊(cè),在4月11日舉辦的2013年尋龍旅游暨果業(yè)招商推介會(huì)上發(fā)放,起到了很好的宣傳效果。二是多次到廣東的揭西、普寧、深圳、東莞、惠州、梅州,福建的龍巖、廈門、福州等地招商,極力推薦我縣的旅游資源,尤其是云龍湖、云蓋崠、項(xiàng)山甑等重點(diǎn)項(xiàng)目。與北京的謝峰聯(lián)系項(xiàng)山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目,9月19日已到實(shí)地考察,進(jìn)行下一步洽談。三是積極邀請(qǐng)客商來尋考察投資環(huán)境,前三季度共邀請(qǐng)8批次客商來尋考察。目前一是正與淦龍集團(tuán)蔣慶金董事長(zhǎng)聯(lián)系云龍湖景區(qū)項(xiàng)目,已三次來尋考察云龍湖,項(xiàng)目正在進(jìn)一步洽談中。

  3、開展節(jié)前安全大檢查。對(duì)所有旅游企業(yè)進(jìn)行安全隱患排查與清理,并要求各單位做好節(jié)假日期間的安全值班和應(yīng)急值守工作,保證節(jié)日期間、兩會(huì)期間安全穩(wěn)定和信息暢通。

  4、做好旅行社的管理工作。①做好了市中旅國(guó)際旅游有限公司尋龍營(yíng)業(yè)部登記備案的相關(guān)工作;②提升了我縣涉旅企業(yè)及從業(yè)人員旅游服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)。一是在繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《旅行社條例》及《實(shí)施細(xì)則》的同時(shí),抓好旅行社及分支機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的規(guī)范管理,以旅游團(tuán)隊(duì)監(jiān)管為重點(diǎn),有效遏制旅行社低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相增加消費(fèi)、擅自改變行程等違規(guī)行為,有效地維護(hù)了我縣的旅游市場(chǎng)秩序。③《旅游法》10月1日起開始實(shí)施,我局組織相關(guān)單位、相關(guān)企業(yè)參加了省、市《旅游法》的培訓(xùn)。

  5、做好贛南蘇區(qū)振興規(guī)劃相關(guān)工作。積極上級(jí)聯(lián)系,及時(shí)報(bào)送進(jìn)展情況。一是在去年對(duì)接的基礎(chǔ)上,新上報(bào)了河角生態(tài)溫泉度假村建設(shè)項(xiàng)目、東江源椏髻缽山省級(jí)森林公園建設(shè)項(xiàng)目、項(xiàng)山休閑度假旅游區(qū)開發(fā)項(xiàng)目、盤龍山風(fēng)景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、周田客家文化生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、東江源仙人寨省級(jí)森林公園建設(shè)項(xiàng)目、蝙蝠洞生態(tài)養(yǎng)生度假村建設(shè)項(xiàng)目。二是根據(jù)我縣實(shí)際,上報(bào)了珠村—云龍湖、縣城—云蓋崠、長(zhǎng)寧—主人村、尋龍—椏髻缽山、周田—汶口、項(xiàng)山—羅福嶂等擬規(guī)劃建設(shè)的旅游公路項(xiàng)目。三是通過努力,彭城革命烈士紀(jì)念館(古柏烈士紀(jì)念碑)紅色旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,目前正由省發(fā)改委工程咨詢公司編制可行性研究報(bào)告,預(yù)計(jì)總投資597萬元。

  6、做好統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)工作。做好人事統(tǒng)計(jì),年終考核指標(biāo)統(tǒng)計(jì),旅游接待統(tǒng)計(jì)月報(bào),元旦、春節(jié)黃金周統(tǒng)計(jì)報(bào)表,全縣旅游住宿單位的統(tǒng)計(jì)調(diào)查和網(wǎng)上填報(bào),并督促旅行社填報(bào)旅行社統(tǒng)計(jì)年報(bào)、月報(bào)。做好我局的財(cái)務(wù)預(yù)算決算工作。

  7、積極開展好我局“三送”工作。積極到聯(lián)系農(nóng)戶家走訪,積極參與宣傳土地房屋征收大宣傳。在春節(jié)走訪困難群眾6戶,發(fā)放慰問資金3600元,慰問物資600元,支持村委工作2000元。今年聯(lián)系戶變更后,我局又及時(shí)開展工作,走訪聯(lián)系戶,裝訂聯(lián)系牌,積極協(xié)助村民做好柑桔、臍橙的黃龍病防治工作,協(xié)助村委搞好滴灌工程的前期準(zhǔn)備工作,搞好訊期的防洪防災(zāi)工作、做好政策法規(guī)的宣傳等等。

旅游局年終工作總結(jié)14

  六中全會(huì)和省委八屆十一次全會(huì)、福州市第十次黨代會(huì)、市十二次黨代會(huì)的精神,以文化旅游為核心,繼續(xù)加大旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)力度,推動(dòng)旅游產(chǎn)品更新,強(qiáng)化旅游人才培訓(xùn),加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)管,同時(shí),加大宣傳促銷力度,全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)20xx年旅游接待人次達(dá)260萬人次,旅游行業(yè)總收入達(dá)10億元的目標(biāo)。具體做法如下:

  一、強(qiáng)力推進(jìn),打響文化旅游核心品牌

  1、全力打響“夢(mèng)文化”核心品牌。加大夢(mèng)文化挖掘與推廣力度,繼續(xù)做好、做大、做響“石竹山夢(mèng)文化節(jié)”,同時(shí),繼續(xù)推進(jìn)石竹山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)工作,有序推進(jìn)石竹山景區(qū)管理體制改革。

  2、大力開發(fā)溫泉與濱海旅游產(chǎn)品。以東壁島旅游度假區(qū)為核心,沿我市海岸線進(jìn)一步開發(fā)東龍灣海上溫泉、目嶼島旅游度假區(qū)和東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)等旅游資源,形成集觀光、游覽、休閑以及商務(wù)旅游等內(nèi)容為一體的海上觀光旅游線路。

  3、著力提升完善鄉(xiāng)村與生態(tài)旅游產(chǎn)品。認(rèn)真實(shí)施《xx省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn),以項(xiàng)目扶持、示范帶動(dòng)為抓手,從開展示范創(chuàng)建、改善設(shè)施環(huán)境、加大政策扶持力度和提升人員素質(zhì)四個(gè)方面入手,全面改善鄉(xiāng)村旅游軟硬件設(shè)施條件,大力推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng),促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量大幅提升。

  二、著力提升,全面提高旅游服務(wù)品質(zhì)

  1、提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。一是引導(dǎo)景區(qū)加大投入,完善提升景區(qū)軟硬件和公共服務(wù)設(shè)施;二是提高景區(qū)智能化水平,將現(xiàn)有較成熟的景區(qū)融入省、市網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化、智能化;三是協(xié)助和指導(dǎo)現(xiàn)有A級(jí)景區(qū)完善服務(wù)設(shè)施、擴(kuò)大景區(qū)規(guī)模、豐富文化內(nèi)涵,發(fā)展體驗(yàn)型、參與型旅游項(xiàng)目,同時(shí),推動(dòng)和指導(dǎo)旅游景區(qū)(點(diǎn))創(chuàng)建A級(jí)旅游景區(qū)。

  2、提升旅行社服務(wù)質(zhì)量。一是鼓勵(lì)我市旅游企業(yè)積極創(chuàng)建A級(jí)品牌;二是規(guī)范旅游服務(wù)收費(fèi),嚴(yán)厲打擊零負(fù)團(tuán)費(fèi)、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違規(guī)行為;三是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,不定期聯(lián)合工商等相關(guān)部門開展質(zhì)量監(jiān)督檢查工作;四是加強(qiáng)導(dǎo)游(講解員)隊(duì)伍管理,通過舉辦導(dǎo)游(講解員)培訓(xùn)與比賽等活動(dòng),幫助我市景區(qū)(點(diǎn))和旅行社培訓(xùn)講解員。

  3、提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量。一是推進(jìn)高星級(jí)酒店建設(shè)以及現(xiàn)有星級(jí)飯店的改造提升;二是組織星級(jí)飯店高層管理人員到省內(nèi)外高星級(jí)酒店參觀考察,學(xué)習(xí)借鑒高星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn);三是健全培訓(xùn)上崗機(jī)制,加大員工崗前培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)以及服務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn);四是加大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個(gè)性化推廣工作,在我市星級(jí)飯店從業(yè)人員中掀起鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的熱潮,提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

  三、強(qiáng)化營(yíng)銷,擴(kuò)大xx旅游對(duì)外影響力

  1、強(qiáng)化城市形象宣傳。在沈海高速路等交通要道旁設(shè)置3-5面旅游廣告牌或交通指示牌,以“中華夢(mèng)鄉(xiāng)·石竹仙山”旅游品牌為核心,強(qiáng)化xx市旅游整體形象宣傳。

  2、加快對(duì)臺(tái)先行先試步伐。充分發(fā)揮我市江陰港區(qū)的獨(dú)特對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì),對(duì)接福州(平潭)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè),通過舉辦石竹山“夢(mèng)文化節(jié)”等大型活動(dòng),加強(qiáng)入臺(tái)旅游推介,并聯(lián)合臺(tái)灣旅游業(yè)者,策劃推出“海峽之旅”精品線路。

  3、積極培育旅游節(jié)慶品牌。充分挖掘xx特色旅游資源優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)辦好石竹山夢(mèng)文化節(jié)等系列節(jié)慶活動(dòng),同時(shí),積極促進(jìn)天生農(nóng)莊、一都后溪漂流等景區(qū)策劃具有影響力的節(jié)慶品牌,集聚人氣,拉動(dòng)市場(chǎng),提升xx城市影響力。

  4、加大宣傳促銷力度。制定并實(shí)施《20xx年xx旅游對(duì)外宣傳方案》,通過在省市主流媒體與網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳,在重點(diǎn)客源地定期或不定期舉辦專場(chǎng)旅游宣傳推介會(huì)以及參加各地旅游交易會(huì)等方式,實(shí)現(xiàn)資源共享、客源互送、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),對(duì)xx旅游的整體形象進(jìn)行策劃、包裝和宣傳。

  四、完善配套,提高旅游行業(yè)接待能力

  1、完善旅游交通設(shè)施建設(shè)。以縮短外地游客來融的旅途時(shí)間、為其提供方便、快捷、舒適的服務(wù)為主要目標(biāo),繼續(xù)推進(jìn)我市各景區(qū)(點(diǎn))之間的道路建設(shè),完善旅游交通指示牌、景點(diǎn)間往返公交線路等旅游公共交通設(shè)施,同時(shí),推進(jìn)我市旅游車隊(duì)的成立。

  2、扶持旅游商品及餐飲發(fā)展。積極引導(dǎo)并扶持企業(yè)開發(fā)具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精致、包裝精美、游客喜愛的旅游商品(包括無公害農(nóng)產(chǎn)品),鼓勵(lì)開發(fā)建設(shè)旅游商品專業(yè)大賣場(chǎng),同時(shí),鼓勵(lì)發(fā)展以海鮮美食、山珍野味等為特色的旅游餐飲業(yè)。

  五、加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序

  1、繼續(xù)強(qiáng)化旅游安全管理,確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)旅游企業(yè)開展定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查,對(duì)存在安全隱患的企業(yè)進(jìn)行整改,同時(shí),邀請(qǐng)消防或公安部門對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn),提高從業(yè)

旅游局年終工作總結(jié)15

  20xx年以來,按照局黨組分工,我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機(jī)關(guān)支部與隊(duì)伍建設(shè)、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作

  一、抓宣傳,提高旅游域外宣傳力度

  一是統(tǒng)編和策劃兩期《XXX旅游》雜志和長(zhǎng)XXX旅游畫冊(cè)。二是受王局長(zhǎng)委托,與市文聯(lián)合作整理出版了《解說XXX》一書,對(duì)提高XXX旅游知名度,提升文化品位奠定了基礎(chǔ)。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,已經(jīng)為市領(lǐng)導(dǎo)提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。

  二、抓規(guī)劃,規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

  20xx年年初至年年底,市政府根據(jù)XXX經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個(gè)產(chǎn)業(yè)組。其中,旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間,大家不辭勞苦,經(jīng)常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經(jīng)過半年多時(shí)間的艱辛努力,先后出臺(tái)了《XXX市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《XXX市旅游產(chǎn)業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《XXX市紅色旅游發(fā)展綱要》,在宏觀上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

  三、抓綜合,提高全局業(yè)務(wù)能力

  按照王局長(zhǎng)意見,由我負(fù)責(zé)全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從2004年3月起,在全局開展了文字水平提高活動(dòng)。指導(dǎo)辦公室及開發(fā)科起草了20xx年工作計(jì)劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及許多臨時(shí)所需材料(包括工作匯報(bào))和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見,先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”、“XXX市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題及對(duì)策”、“開展三爭(zhēng)活動(dòng)努力爭(zhēng)當(dāng)好班長(zhǎng)”、“關(guān)于XXX市域外旅游宣傳的幾點(diǎn)思考”、“抓好機(jī)關(guān)文化建設(shè),促進(jìn)XXX旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章,在省市有關(guān)報(bào)刊雜志上發(fā)表。同時(shí),與市委政研室共同撰寫了十一五期間XXX旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。

  四、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制,為下崗職工謀利益

  我局原有三戶企業(yè),xxx年因管理和經(jīng)營(yíng)不善,先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)而辦不了退休,30多名職工進(jìn)不了社保,企業(yè)職工生活困難,經(jīng)常上訪,在社會(huì)上造成一定的影響。為了解決這個(gè)難題,受局黨組委托,由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從20xx年5月份開始,經(jīng)過與勞動(dòng)、社保、財(cái)政、就業(yè)等部門的反復(fù)協(xié)商,在爭(zhēng)取趙副市長(zhǎng)的支持下,三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點(diǎn)”行列。到8月30日止,先后為2名老同志辦理了退休手續(xù),其余職工都進(jìn)入了社會(huì)保險(xiǎn),解決了多年沒有解決的問題。

  五、抓支部建設(shè),目標(biāo)責(zé)任制工作出現(xiàn)突破

  協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動(dòng)”和組織大家學(xué)習(xí),干部素質(zhì)有了一定提高。20xx年開展的調(diào)研活動(dòng)中,全局共撰寫調(diào)研文章6篇,其中選3篇在“長(zhǎng)XXX日?qǐng)?bào)”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究制定了32項(xiàng)工作制度,并匯編成冊(cè)。20xx年,由我主抓的目標(biāo)責(zé)任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界支持下,分別被市委、市政府和“治軟辦”評(píng)為一類單位和全市第一名。

  六、抓先進(jìn)性教育,圓滿完成工作任務(wù)

  在20xx年的先進(jìn)性教育活動(dòng)中,受局黨組委托,由我兼任局先進(jìn)性教育辦主任,帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動(dòng)中,由于大膽工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心安排,多次受到市委督導(dǎo)組表?yè)P(yáng)。市社、文化局、計(jì)生局、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中,經(jīng)常加班加點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫,保證了工作質(zhì)量,受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣為稱贊。

  七、抓自身學(xué)習(xí),不斷充實(shí)新的知識(shí)

  給自己定計(jì)劃,堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)。強(qiáng)化“充電”意識(shí),對(duì)報(bào)刊上一些新知識(shí)、新觀點(diǎn)進(jìn)行摘抄,對(duì)新的理論進(jìn)行認(rèn)真專研探索。我本人撰寫的“XXX旅游行業(yè)軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展”、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考”、“對(duì)我市國(guó)有企業(yè)改革的幾點(diǎn)建議”等三篇文章分別在市雙休日簡(jiǎn)報(bào)、XXX調(diào)研等刊物上發(fā)表,工作能力有所提高。

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