行政的工作計(jì)劃
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的行政的工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
行政的工作計(jì)劃1
為了使本公司的利潤(rùn)達(dá)到最大化，成本(消耗)進(jìn)一步降低，以達(dá)到公司運(yùn)營(yíng)和管理模式更加正規(guī)化與健康良好發(fā)展的目的，今特制訂本人在本公司工作的計(jì)劃和方式如下：
(一) 充分深入地熟悉了解公司情況
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各部門(mén)各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：
1.在征得您同意的前提下，從公司檔案處調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的相關(guān)文件資料。
2.把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。以方便更加深刻的體味公司的企業(yè)文化。
(二)深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)，做好總評(píng)分析
了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個(gè)職位在公司的組織框架結(jié)構(gòu)中的位置及職能。
1.根據(jù)您對(duì)我工作的職能、職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和您進(jìn)行溝通。
2.了解下屬的職位說(shuō)明書(shū)，并就下屬職位說(shuō)明書(shū)中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，按照行政主管職位對(duì)公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。
(四)具體工作業(yè)務(wù)開(kāi)展
1、開(kāi)展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作現(xiàn)行狀況的時(shí)候，少說(shuō)多做。
2、就行政主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案，和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，征得您的同意。
3、完善公司各個(gè)管理規(guī)章制度，確保公司大小事務(wù)都能按章處理與執(zhí)行。
4、在每周總結(jié)的工作日志中，詳細(xì)填寫(xiě)每天的工作情況，交至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查閱并指示。
5、在了解下屬其各自職位的前提下，明確其各自的工作任務(wù)。
6、詳細(xì)查看下屬的工作日志情況，審閱下屬的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與該員工溝通，審閱報(bào)告報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取您對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見(jiàn)。
7、每月底總結(jié)本月工作情況，并做成報(bào)告形式，并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，充分聽(tīng)您其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)。
8、日常工作當(dāng)中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，想辦法先解決問(wèn)題，解決問(wèn)題后再匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);如不能解決，或需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫助，則當(dāng)場(chǎng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)指示。
9、對(duì)日常工作計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
10、提出新的日常工作計(jì)劃方案與制度改善，并形成書(shū)面報(bào)告提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，批準(zhǔn)。
11、在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過(guò)程中，我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都會(huì)照常進(jìn)行。
(五)注重與上級(jí)、其他部門(mén)以及員工的溝通
行政工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作，對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。
1.注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見(jiàn)，讓自身工作中盡量少犯錯(cuò)誤、不犯錯(cuò)誤。
2.注重和公司內(nèi)部其他部門(mén)的溝通，充分聽(tīng)取各部門(mén)對(duì)人事部門(mén)各項(xiàng)工作的意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。
(六)定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
1.對(duì)以上的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，充分聽(tīng)您其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)。
2.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃，審閱報(bào)告報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取您對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見(jiàn)。
以上是我做為作為公司行政主管后，將要開(kāi)展的工作計(jì)劃，如有不周之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您多多指正提出寶貴建議，謝謝!
行政的工作計(jì)劃2
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。
一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1。 變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2。 在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3。 在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，部門(mén)從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1。 狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2。 培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，部門(mén)積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3。 人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
行政的工作計(jì)劃3
為了加強(qiáng)目標(biāo)管理，增強(qiáng)工作計(jì)劃性，根據(jù)公司20xx年度總體經(jīng)營(yíng)大綱的目標(biāo)，制定20xx年度人事行政工作計(jì)劃。
制訂公司20xx年人力資源需求和發(fā)展計(jì)劃，進(jìn)一步完善組織架構(gòu)體系和各部門(mén)、車(chē)間崗位定編，明確各崗位職責(zé)，建立人力資源信息庫(kù)和人才儲(chǔ)備，保證和滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需求。
?。ㄒ唬?、人員編制計(jì)劃的實(shí)施與控制
1、利用縣政府在春節(jié)正月初三組織的全縣勞務(wù)集中招聘會(huì)的機(jī)會(huì)，組織人事行政部全體人員參加縣里的招聘活動(dòng)，盡可能多地招收和儲(chǔ)備－批員工。
2、采取多種方式宣傳，加大招聘工作力度。一是利用縣電視臺(tái)在春節(jié)期間集中為企業(yè)宣傳招工信息的機(jī)會(huì)，制作專(zhuān)題片進(jìn)行宣傳；二是選擇合適時(shí)機(jī)在縣電視屏幕上走字幕進(jìn)行宣傳；三是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或周邊開(kāi)發(fā)區(qū)散發(fā)和張貼招工信息；四是在各類(lèi)人才網(wǎng)上發(fā)布信息，或到省內(nèi)大型人才市場(chǎng)招聘一些重要、特殊人才，以滿(mǎn)足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和未來(lái)發(fā)展的需求；五是鼓勵(lì)老員工積極宣傳招工信息，主動(dòng)協(xié)助尋找、介紹熟練工到公司工作，以此拓寬熟練工招聘的渠道，加大熟練工招聘工作的力度。在新年開(kāi)工時(shí)，對(duì)介紹公司短缺、急需熟練操作工的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、2月中旬對(duì)公司崗位、人員編制進(jìn)行一次梳理，明確各部門(mén)、工序、崗位的職能和責(zé)任，在保證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的基礎(chǔ)上，合理確定和壓減崗位、人員編制，除公司計(jì)劃儲(chǔ)備的人員外，嚴(yán)格控制超計(jì)劃招聘和用工。
4、加強(qiáng)辦公自動(dòng)化建設(shè)，盡快引進(jìn)和運(yùn)用ERP糸統(tǒng)，提高工作效能，實(shí)時(shí)了解掌握各車(chē)間各工種新員工使用情況，監(jiān)督和提醒車(chē)間對(duì)新員工的管理。
5、學(xué)習(xí)了解生產(chǎn)、工藝流程。從3月份起，計(jì)劃用兩個(gè)月左右的時(shí)間，有計(jì)劃的安排本部門(mén)科室人員，深入生產(chǎn)一
線，熟悉和了解公司各道生產(chǎn)工序、工藝流程、主要設(shè)備、各種產(chǎn)成品等知識(shí)，以及崗位職能責(zé)任、員工的思想動(dòng)態(tài)、崗位人員編制是否合理、運(yùn)行是否順暢高效，以便有針對(duì)性滿(mǎn)足和服務(wù)于生產(chǎn)的需要。
6、上半年組織人事行政管理人員到行業(yè)內(nèi)管理水平先進(jìn)的廠家學(xué)習(xí)考察，引進(jìn)和借鑒先進(jìn)廠家的管理理念、模式、方法和經(jīng)驗(yàn)，以此更新管理理念、改進(jìn)管理方法和提高我們的管理水平。
7、結(jié)合內(nèi)部深入車(chē)間熟悉生產(chǎn)業(yè)務(wù)，外部考察學(xué)習(xí)取經(jīng)，對(duì)崗位編制、人員聘用、薪酬體系管理等方面工作，研究提出改進(jìn)和提高的意見(jiàn)和建議，努力使人事行政管理工作做到管而不死，活而不亂。
8、在“端午節(jié)”和“中秋節(jié)”前后，利用部分外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)過(guò)節(jié)之際，加大招聘宣傳力度，對(duì)車(chē)間流失、短缺人員作集中增補(bǔ)工作。
?。ǘ┬匠牦w系建設(shè)
建立科學(xué)合理的薪酬體糸。依據(jù)本行業(yè)本地區(qū)實(shí)際，適時(shí)修訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)，較好地運(yùn)用和發(fā)揮薪酬激勵(lì)人、吸引人、留住人的功能，不斷提高員工對(duì)薪酬期望的滿(mǎn)意度。
1、分類(lèi)管理。依據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的工作性質(zhì)、特點(diǎn)不同，不斷完善計(jì)時(shí)、計(jì)件、考核、復(fù)式（計(jì)時(shí)十考核、計(jì)件十考核）薪資等方式，使薪酬體糸和標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、合理，
更有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
2、定期了解收集周邊市、縣同行業(yè)薪資情況，以及本公司員工對(duì)薪資的意見(jiàn)和要求，為公司薪資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整提供詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和信息。
3、認(rèn)真編制審核員工薪資。制訂科學(xué)合理、便于操作的員工薪資編制方法，指導(dǎo)督促各車(chē)間統(tǒng)計(jì)員按時(shí)編制工資表，嚴(yán)格審核各車(chē)間編制的工資表，確保每月工資計(jì)算準(zhǔn)確、按時(shí)發(fā)放，不發(fā)生錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)和無(wú)故遲發(fā)等現(xiàn)象。
4、嚴(yán)格按頒布實(shí)施的員工編制及薪酬方案做好日常薪資結(jié)算與控制工作。
?。ㄈ﹦趧?dòng)合同、勞動(dòng)保障及勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防
貫徹執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)，保障勞資雙方的合法權(quán)益，防范勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)與爭(zhēng)議。按時(shí)與員工簽訂勞動(dòng)合同，及時(shí)為全體員工申報(bào)、繳納工傷保險(xiǎn)，確保不發(fā)生任何一起工傷不報(bào)、漏報(bào)、晚報(bào)、或誤報(bào)的事情發(fā)生，把工傷風(fēng)險(xiǎn)拒在公司門(mén)外。
1、按時(shí)與員工簽訂勞動(dòng)合同。公司所有員工均應(yīng)在法定期限內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)于部分老員工未簽合同的，一律在2月底前完成勞動(dòng)合同的簽訂工作。
2、制定工傷申報(bào)管理的規(guī)定。宣傳工傷保險(xiǎn)條例，規(guī)范工傷事故申報(bào)管理，明確工傷認(rèn)定的情形及辦理的程序和責(zé)任，提高員工及時(shí)申報(bào)工傷的意識(shí)，確保發(fā)生的所有工傷都能及時(shí)、準(zhǔn)確申報(bào)、鑒定，及時(shí)得到救治和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。
行政的工作計(jì)劃4
20xx年，行政后勤工作要在科主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹院黨委關(guān)于加強(qiáng)行政后勤工作的指示要求，以“管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)”為重點(diǎn)，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，努力做到：盡職盡責(zé)，突出一個(gè)“早”字；積極主動(dòng)，體現(xiàn)一個(gè)“快”字；勤奮踏實(shí)，做到一個(gè)“好”字。具體計(jì)劃如下：
一、建立健全各項(xiàng)行政管理制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范化管理。
進(jìn)一步完善和落實(shí)病區(qū)管理制度、陪護(hù)探視制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、請(qǐng)銷(xiāo)假等制度，以及各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理制度，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)科室思想建設(shè)和文化建設(shè)，逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊(duì)伍。
要重視科室文化建設(shè)意識(shí)的教育與宣傳，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進(jìn)科室。一是充分發(fā)揮黨、團(tuán)、組織的作用，豐富員工的業(yè)余文化生活。利用“三八”節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、護(hù)士節(jié)、黨的生日、中秋、國(guó)慶等節(jié)日，組織開(kāi)展多種形式的文體活動(dòng)，營(yíng)造良好的科室文化氛圍，增強(qiáng)科室的凝聚力，逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊(duì)伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念；加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè)，建立互學(xué)互幫，以科為家，科榮我榮的良好風(fēng)尚，以此提高整體科室形象。
三、搞好后勤保障，做好各類(lèi)活動(dòng)的組織、實(shí)施、服務(wù)保障工作。
要緊緊圍繞：以醫(yī)療工作為中心，以員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)保障意識(shí)；在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營(yíng)造、活動(dòng)組織、會(huì)議安排、后勤服務(wù)等諸多方面，都要深思熟慮，周密安排，逐項(xiàng)落實(shí)，事事上心，件件做好，確保萬(wàn)無(wú)一失。
四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好社會(huì)形象。
科室行風(fēng)的好壞直接關(guān)系到科室的興衰，要堅(jiān)持糾建并舉、標(biāo)本兼治的方針，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度；在全科推行“親情服務(wù)”活動(dòng)。要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為。
行政的工作計(jì)劃5
下半年的工作安排：
1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。
特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各市場(chǎng)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境
4、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作。
行政部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化；強(qiáng)化保密文件管理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作：
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平，逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。
7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
行政部在20xx年上半年的工作中雖取得了一定成績(jī)，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各市場(chǎng)部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
行政的工作計(jì)劃6
我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入小康社會(huì)，教育改革與發(fā)展諸于對(duì)教育的要求，新的課程改革標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已箭在弦上，普九普實(shí)的號(hào)角響徹耳畔。根據(jù)全縣開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作會(huì)議精神，結(jié)合我校的具體情況，我工作思路定格為：認(rèn)真學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，圍繞“五個(gè)一流”全面開(kāi)展工作，著重在隊(duì)伍建設(shè)，教研教改，提高質(zhì)量方面狠下功夫，做好安全、穩(wěn)定工作，在學(xué)校領(lǐng)域的各個(gè)方面加強(qiáng)管理，改善管理，資源優(yōu)化配置，使學(xué)生得到優(yōu)質(zhì)教育，讓學(xué)校向著優(yōu)秀發(fā)展。下面作工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展
1、 加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，形成團(tuán)結(jié)、協(xié)作、開(kāi)拓、進(jìn)取的龍頭
?、?化班子成員的政治思想建設(shè)，提高成員的思想素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)好班子例會(huì)，組織成員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，使每個(gè)成員熟悉法規(guī)，自覺(jué)依法依規(guī)行政，積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)普法培訓(xùn)和考試，增強(qiáng)法紀(jì)觀念。每個(gè)成員至少有一份業(yè)務(wù)雜志，諳熟專(zhuān)業(yè)要求。開(kāi)好民主生活會(huì)，捐異個(gè)人成見(jiàn)，只圖學(xué)校發(fā)展，做到政治上互相信任，思想上互相溝通，工作上互相協(xié)作，生活上互相關(guān)心，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
?、?加強(qiáng)班子的職責(zé)管理，做好每一塊工作，根據(jù)職能分工，各職能要大膽工作，各層次要明確自己的職權(quán)與職責(zé)，勇于負(fù)責(zé)，善于改進(jìn)，不繼總結(jié)，提高工作能力，做到職責(zé)上要分，思想上要合，工作上要分，目標(biāo)上要合，機(jī)構(gòu)要分，效益要合。
?、?加強(qiáng)班子成員個(gè)性品質(zhì)的揉和，能?chē)?yán)于律己，寬以待人，以出色的本份工作與誠(chéng)信的豁達(dá)風(fēng)度取信悅服于教職工。
?、?防腐拒變，廉潔奉公，不以權(quán)謀私，規(guī)規(guī)矩矩辦事，堂堂正正做人，經(jīng)得起利害的考驗(yàn)。
2、 加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
?、?抓好師德師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，定期開(kāi)好教師例會(huì)，組織教師學(xué)習(xí)政治理論，提高師德素養(yǎng)，做到一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切，讓教師自覺(jué)把自己的良好的言行舉止作為衡量自己是否合格的依據(jù)，成為教師彼此尊重，學(xué)生較仿的示范，使學(xué)生一個(gè)個(gè)地進(jìn)步、文明。從而帶動(dòng)學(xué)風(fēng)的健康形成。
② 抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及能力的提高
a. 鼓勵(lì)教師積極參加學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、更新知識(shí)、提高水準(zhǔn)，適應(yīng)教育改革與發(fā)展的形勢(shì);b.幫助教師不斷總結(jié)、分析、積累經(jīng)驗(yàn)、方法，分期分批逐步提高能層次;c.以教研處為龍頭，以教研組為組織，以班級(jí)為依托，積極開(kāi)展創(chuàng)新教育教學(xué)活動(dòng)，研討、推薦最新教學(xué)改革嘗試辦法，提高科研含量，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，力求大面積提高質(zhì)量;d.開(kāi)展優(yōu)秀教案、優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論文的評(píng)選活動(dòng)，讓教師的潛力得以充分發(fā)揮;e.大膽啟用和培養(yǎng)青年教師，把提高青年教師水平作為學(xué)校工作的重心，同時(shí)也給青年教師施加一定壓力，賦予一定的使命目標(biāo)，讓更多的青年教師盡快脫穎而出;f.加強(qiáng)學(xué)校遠(yuǎn)程信息教育網(wǎng)的管理與使用，充分運(yùn)用遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展教師培訓(xùn)工作，讓名師、名人、名課教育的精彩世界與我校融為一體，使我校教師拓寬視野，共分國(guó)內(nèi)外最新教育教學(xué)成果，把握無(wú)限良機(jī)，以此作為提升我校教師素質(zhì)能力品位依托與橋梁。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度管好學(xué)校
1、 調(diào)整和完善我校原有制度中不完善之處，使其更具可行性和易操作性，有利于學(xué)校工作的開(kāi)展。
2、 加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和實(shí)施，尤其對(duì)新教師要加強(qiáng)制度的教育，首先要使他們了解制度，熟悉制度，進(jìn)而遵守、履行制度，讓制度化為師生自覺(jué)搞好崗位工作的需要與行動(dòng)，推動(dòng)學(xué)校工作。
3、 盡可能整理編輯歷年制度成書(shū)，讓教職工人手一冊(cè)。
行政的工作計(jì)劃7
一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識(shí)，通知下發(fā)各部門(mén)。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核，本年度爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理，加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
4、每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
5、規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
行政的工作計(jì)劃8
一、工作
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫(kù)”自查和辦公室度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級(jí)變動(dòng)，及時(shí)為同志們調(diào)整工資。在財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，對(duì)單位報(bào)銷(xiāo)的每一張發(fā)票，均通過(guò)鄭州市國(guó)、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報(bào)銷(xiāo)，確保會(huì)計(jì)憑證真實(shí)合法。
二是提高服務(wù)水平，完成上半各項(xiàng)保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次，承辦了三級(jí)干部會(huì)、南陽(yáng)考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動(dòng)的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對(duì)綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。為慰問(wèn)貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障。
三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì)議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì)議室維修與保潔。
四是加強(qiáng)車(chē)輛管理，確保公務(wù)用車(chē)。在車(chē)輛管理上，我們嚴(yán)格按照辦公室車(chē)輛管理制度的要求，對(duì)車(chē)輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。在車(chē)輛的用油、維修方面，嚴(yán)格把關(guān)。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)輛審、車(chē)輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車(chē)程序，確保辦公室公務(wù)用車(chē)。
二、工作中存在的問(wèn)題
一是公務(wù)接待不能?chē)?yán)格執(zhí)行接待流程。在上半的接待活動(dòng)中，出現(xiàn)了幾次工作失誤?？偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格接待流程造成的，問(wèn)題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過(guò)多就會(huì)在常規(guī)問(wèn)題上出錯(cuò)。
二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德，國(guó)家一直號(hào)召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們?cè)谛麄?，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車(chē)輛用油、辦公用品、電話、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象。
三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半行政科在各項(xiàng)活動(dòng)的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識(shí)與大局意識(shí)。原因主要是對(duì)全市性的大活動(dòng)不能提前思考，提前準(zhǔn)備，活動(dòng)開(kāi)始了就手忙腳亂，效率不高。
三、工作計(jì)劃
一是努力改正工作中存在的問(wèn)題。結(jié)合上半工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時(shí)整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度，
二是堅(jiān)持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，做好下半各項(xiàng)工作。提高管理能力，力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破;提高保障能力，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作，使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽(yáng)特色。
行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)“當(dāng)好家、理好財(cái)、服好務(wù)”的責(zé)任意識(shí)，全力做好本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階做好后盾。
行政的工作計(jì)劃9
一、端正思想、找準(zhǔn)定位，協(xié)助園長(zhǎng)工作
熱愛(ài)幼教事業(yè)，不斷提高理論知識(shí)，嚴(yán)于律己、恪守崗位。幼兒園工作繁瑣而細(xì)小，在領(lǐng)導(dǎo)班子成員中明確自己的角色定位，做到分工不分家，互通有無(wú)，管理好自己分管的工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)助的工作要盡全力認(rèn)真執(zhí)行完成。處理問(wèn)題要站在幼兒園的角度和立場(chǎng)，盡所能發(fā)揮扶手的作用。為園長(zhǎng)分擔(dān)工作壓力和負(fù)擔(dān)，同時(shí)和教研主任一起協(xié)助幼兒園的全方位管理工作。
二、不斷充實(shí)進(jìn)取，提高個(gè)人素養(yǎng)
人的一生總要扮演多種角色，有許多事等著我們?nèi)プ?，我覺(jué)得自己既是管理者又是老師，也是個(gè)學(xué)生，行駛在信息化的高速路上，深深的感受到自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，為了扮演好多重角色，首先知識(shí)要廣泛，業(yè)務(wù)要精湛，于是我要利用工作之余為自己制定各種充實(shí)的計(jì)劃，完善自己的工作能力。提高自己在工作中的效率。不斷更新自己的管理理念，調(diào)整工作方式，并在一線理論聯(lián)系實(shí)踐。在指導(dǎo)過(guò)程中得到實(shí)際應(yīng)用。在課改的今天，我們有煩惱有壓力，有茫然的時(shí)候，有把握不住課程把握不住孩子和家長(zhǎng)的時(shí)候，每當(dāng)茫然的時(shí)候就要看書(shū)查閱資料、詢(xún)問(wèn)探討和反思，通過(guò)多種途徑和老師們一起解決困惑與難題。
三、食堂管理
食堂人員按照規(guī)定操作，必須持證上崗，操作時(shí)需帶口罩、帽子、工作服，嚴(yán)格執(zhí)行消毒樹(shù)立無(wú)菌觀念，生、熟食嚴(yán)格分開(kāi)，確保食堂的衛(wèi)生與安全。嚴(yán)格把握食品觀，每天做好食品留樣工作，留樣時(shí)間保持24小時(shí)。炊事員根據(jù)要求，認(rèn)真做好每天的兩餐兩點(diǎn)，在色、香、味上動(dòng)腦筋、翻花樣并考慮幼兒的特點(diǎn)和口味要經(jīng)常深入班級(jí)，聽(tīng)取意見(jiàn)，確保質(zhì)量。使我們的食品管理更加規(guī)范。
四、后勤隊(duì)伍建設(shè)：
1．堅(jiān)持隔周組織學(xué)習(xí)。著重學(xué)習(xí)有關(guān)教養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，結(jié)合日常工作找出差距和不足，進(jìn)一步樹(shù)立正確的教育觀、兒童觀，提高工作能力。每月開(kāi)展大型活動(dòng)，通過(guò)交流、總結(jié)來(lái)把握各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)中教師的技巧和靈活性，不斷提高教師保教業(yè)務(wù)水平。
2．扎實(shí)抓好日常規(guī)范操作，期初學(xué)習(xí)托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)，并進(jìn)行實(shí)際操練；期中學(xué)習(xí)春夏季易發(fā)生呼吸道傳染病的'預(yù)防知識(shí)、常見(jiàn)癥狀、隔離等知識(shí)，以學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、檢查和抽查相結(jié)合的方式提高日常操作質(zhì)量，并與考核掛鉤。每班每月制作一組教玩具，并與考核掛鉤。
3．按照幼兒園一日工作流程，認(rèn)真檢查、抽查各班考勤、流程、請(qǐng)假追蹤、服藥記錄，督促教師嚴(yán)格執(zhí)行時(shí)間作息表。堅(jiān)持每周寫(xiě)幼兒成長(zhǎng)記錄，并按時(shí)收發(fā)，并與考核掛鉤。
五、資產(chǎn)管理：
1．認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，規(guī)范物品的出庫(kù)、入庫(kù)制度。做到每筆出庫(kù)、入庫(kù)都有章可循。
2．做好物品的調(diào)配，提高園產(chǎn)的周轉(zhuǎn)使用率。勤儉持園，堅(jiān)持園內(nèi)“一月一領(lǐng)”制度，充分發(fā)揮有限資金的作用。
3. 定期整理儲(chǔ)藏室，對(duì)所需物品了如指掌，以方便教師所需、所用，避免造成不必要的物品的堆積。
4.做好物品管理的常規(guī)工作，及時(shí)為幼兒、教師配備所需物品；每月底最后一天為領(lǐng)物日；配合園內(nèi)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)提供所需材料；并及時(shí)填充庫(kù)存。
六、安全方面：
1．每月檢查戶(hù)外大型活動(dòng)器具、室內(nèi)線路、電器設(shè)備及其它設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記載、維修和保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用期限。
2．督促門(mén)衛(wèi)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度。正確和安全使用警衛(wèi)器械，促使安全防范措施起到更好的作用。
3．經(jīng)常巡視園內(nèi)的大環(huán)境、小環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)、處理，使幼兒園的環(huán)境更具美化、現(xiàn)代化。
七、衛(wèi)生保健工作：
1.科學(xué)、合理地安排幼兒在園的膳食，經(jīng)常下班級(jí)觀察幼兒的進(jìn)餐情況，不斷完善帶量食譜的制定和食物的烹調(diào)方法搭配出營(yíng)養(yǎng)豐富且受幼兒喜愛(ài)的食品。
2.認(rèn)真做好晨間檢查，積極開(kāi)展預(yù)防性措施，加強(qiáng)體育鍛煉。降低幼兒常見(jiàn)病的發(fā)病率。嚴(yán)格執(zhí)行消毒流程。幼兒進(jìn)入班級(jí)后要換鞋。外來(lái)人員進(jìn)入幼兒園要消毒并穿鞋套。
3.提高幼兒的衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)水平，改善幼兒對(duì)待個(gè)人和公共衛(wèi)生的態(tài)度，及時(shí)糾正不良的衛(wèi)生習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒的自我保健能力。
4.做好衛(wèi)生工作的長(zhǎng)效管理，定期進(jìn)行滅“四害”。認(rèn)真做好衛(wèi)生檢查，隨時(shí)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)園衛(wèi)生工作的檢查。
八、成立家長(zhǎng)委員會(huì)
本學(xué)期成立家長(zhǎng)委員會(huì)小組，定期組織家委會(huì)成員到園研討，認(rèn)真聽(tīng)取家委會(huì)意見(jiàn)，通過(guò)家委會(huì)完善幼兒園各項(xiàng)工作，讓家委會(huì)成為幼兒園的“活體廣告”。
行政的工作計(jì)劃10
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以06年工作情況為基礎(chǔ)，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、完善公司組織架構(gòu)。
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)責(zé)權(quán)明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置。
人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面：
一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量；
二是對(duì)稀缺專(zhuān)業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿(mǎn)足；
三是人才吸引與挽留的問(wèn)題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。
招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是行政部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了行政部門(mén)、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算，各部門(mén)均攤的年度業(yè)績(jī)核定設(shè)計(jì)各部門(mén)人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲(chǔ)備：
一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲(chǔ)備；
二是管理人員儲(chǔ)備。
為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
?。?）在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求。
在人事部確定招聘人員的時(shí)候，招聘部門(mén)要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說(shuō)，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。
?。?）及時(shí)地信息溝通。
用人部門(mén)將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門(mén)主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門(mén)面試者合理分批處理，提高招聘效率。
（3）為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，主要采取以下招聘方式：
A、網(wǎng)絡(luò)招聘：
這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也方便管理和查詢(xún)，費(fèi)用相對(duì)比較低。通過(guò)在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。
B、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗：
這種招聘的費(fèi)用極少，能提高員工士氣，申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)；而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
C、員工推薦：
員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核。
對(duì)崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上，配合公司的紀(jì)效考評(píng)制度，每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見(jiàn)意，提高行政工作的競(jìng)爭(zhēng)力度。
四、合理安排和完善公司各部門(mén)培訓(xùn)制度及計(jì)劃。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門(mén)培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的需要。
五、積極提出對(duì)建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動(dòng)性的建議方案。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化，這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了凝聚力，從而也會(huì)喪失了持久的競(jìng)爭(zhēng)力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識(shí)用心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能。
要協(xié)助營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系；使各部門(mén)員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的，使得各部門(mén)員工能自愿的、積極主動(dòng)的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作。
公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒(méi)有行政部門(mén)的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以，我們最需要的對(duì)公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾；工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人。
八、公司項(xiàng)目資料的信息化管理。
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門(mén)使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對(duì)借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還，以便查詢(xún)。
3、對(duì)投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對(duì)對(duì)接單位提供資料方面的科目、類(lèi)別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。
九、辦公資源的有效控制。
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況，對(duì)領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
十、積極主動(dòng)的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)同事完成工作。
行政的工作計(jì)劃11
主要工作類(lèi)別有兩大類(lèi)：
一、人力資源類(lèi)工作
1. 人員招聘
20xx15年是公司籌建立的一年，公司對(duì)人才的需求量猛增，人力體系庫(kù)亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對(duì)新店開(kāi)業(yè)人才的儲(chǔ)備工作，以及加強(qiáng)和監(jiān)督對(duì)各部門(mén)新到崗員工的培訓(xùn)工作，必要時(shí)配合、協(xié)調(diào)、督促其對(duì)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，且逐步到位。
實(shí)施方案：
?、?改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入（參加現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘等途徑），適應(yīng)人才猛增的需求。
?、?針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。
?、?在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。
?、?滿(mǎn)足崗位需求，保證人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
?、?招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
② 做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求；招聘廣告擴(kuò)大上市公司的形象宣傳；制作公司宣傳品或宣傳板等。
?、?安排面試：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規(guī)范和指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)工作的《人力資源手冊(cè)》，作為今后綜合行政部工作指導(dǎo)書(shū)。
2. 績(jī)效考核
績(jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績(jī)效要求，核心問(wèn)題是一種管理習(xí)慣的形式。
養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保證。績(jī)效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，健全績(jī)效指標(biāo)，抓好績(jī)效過(guò)程監(jiān)控，嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用，規(guī)范橫向和縱向考核結(jié)合的考核方式，并與薪酬掛鉤?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
方案：
?、?繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格；補(bǔ)充新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；
?、?橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項(xiàng)目參與橫向考核范疇。
③ 重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，建議，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；
?、?推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，綜合行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
? 實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
?、?績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
?、?績(jī)效評(píng)價(jià)體系并非是綜合行政部門(mén)的單獨(dú)工作，在操作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)以部門(mén)負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
③ 績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3. 員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。綜合行政部xxx第四季度將對(duì)員工進(jìn)行具體方案的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。
實(shí)施方案：
?、?靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門(mén)培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
?、?講師培養(yǎng)計(jì)劃：選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)， 團(tuán)委工作計(jì)劃 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的課件。
?、?重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)銷(xiāo)技巧、工作溝通、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。
④ 培訓(xùn)制度修訂：第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。
⑤ 培訓(xùn)效果評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。
4. 職業(yè)發(fā)展
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)，明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。
? 具體實(shí)施方案：
?、?編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件；
② 著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo)；
?、?實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合；
5. 組織構(gòu)架
進(jìn)一步梳理綜合行政部?jī)?nèi)部組織架構(gòu)與崗位設(shè)置，明晰各部門(mén)、各崗位職責(zé)，立足現(xiàn)狀，結(jié)合未來(lái)發(fā)展需求，前瞻性地對(duì)現(xiàn)有架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
6. 加大公司宣傳力度
一個(gè)企業(yè)要擁有廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務(wù)質(zhì)量和提升品牌形象；要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會(huì)在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽(yáng)京黔盛公司成為貴陽(yáng)汽車(chē)市場(chǎng)上老百姓耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。
7. 對(duì)工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。
二、行政管理類(lèi)工作
1. 制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作效果達(dá)成的保證，制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實(shí)工作的需要，同時(shí)要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度 3
和薪資制度，且會(huì)隨著公司的日益發(fā)展壯大來(lái)制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行。對(duì)公司現(xiàn)有制度進(jìn)行全年的運(yùn)行、修訂、修改和完善。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)公司發(fā)展壯大是至關(guān)重要的，他可以促進(jìn)和增強(qiáng)公司員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作精神，為公司和員工創(chuàng)建一個(gè)良好的人際關(guān)系。
具體實(shí)施方案：
?、傥捏w活動(dòng)：定期舉行演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、讀書(shū)活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)員工每月申請(qǐng)報(bào)告參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動(dòng)。
?、诘巧交顒?dòng)：協(xié)調(diào)各部門(mén)員工每季度登山活動(dòng)各一次。
③拓展活動(dòng)：組織各部門(mén)員工在上半年和下半年參加拓展訓(xùn)練各一次。
④重要節(jié)日活動(dòng)：端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。
?、荽汗?jié)聯(lián)歡會(huì)：年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀治理者頒獎(jiǎng)。春節(jié)年會(huì)聚餐和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)公司企業(yè)文化。。
?、薰局苣陸c典：組織新聞發(fā)布會(huì)或周年慶典活動(dòng)。
3.突發(fā)性、臨時(shí)性工作的處理解決。
在下半年的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門(mén)的建設(shè)，竭盡所能做好以上所說(shuō)的工作計(jì)劃，努力配合其他各部門(mén)的工作，為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。
行政的工作計(jì)劃12
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司××年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂××年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置：
(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使××年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，××年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶(hù)接待
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成××年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
行政的工作計(jì)劃13
一、總體目標(biāo)根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：
1、 進(jìn)一步完善企業(yè)的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、 完成企業(yè)各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、 完成日常行政招聘與配置；
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；
9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)企業(yè)所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)企業(yè)的形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng)：
1、 行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、 行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要企業(yè)上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、 此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇企業(yè)對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)企業(yè)調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
一、目標(biāo)概述
企業(yè)迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而企業(yè)的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成企業(yè)組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的企業(yè)組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
1、 xx年元月底前完成企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查；
2、 xx年二月底前完成企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改；
3、 xx年三月底前完成企業(yè)組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、企業(yè)人員編制方案。企業(yè)各部門(mén)配合企業(yè)組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、 企業(yè)組織架構(gòu)決定于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著企業(yè)組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙企業(yè)的發(fā)展步伐；而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙企業(yè)的發(fā)展。共6頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)123456
2、 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)槠髽I(yè)組織架構(gòu)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：
1、 企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱企業(yè)現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū)；
2、 組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理最終裁定。
行政的工作計(jì)劃14
根據(jù)市效能辦《關(guān)于報(bào)送XX年機(jī)關(guān)行政效能工作要點(diǎn)的通知》文件要求，我局結(jié)合實(shí)際工作,制定XX年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)。
一、抓好行政審批工作
根據(jù)新頒布的《防震減災(zāi)法》，依據(jù)《行政許可法》和已審定的我局行政審定、備案項(xiàng)目及辦事流程，在局機(jī)關(guān)震害防御科嚴(yán)格按照規(guī)定和要求，集中辦理相關(guān)審定和備案工作事項(xiàng)。
二、全面實(shí)施首問(wèn)負(fù)責(zé)制度
對(duì)前來(lái)機(jī)關(guān)辦理行政審批事項(xiàng)、銜接工作事務(wù)或咨詢(xún)、反映情況的單位和個(gè)人，依照職責(zé)首次接待辦理的工作人員要認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底；對(duì)不屬于本科室或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，要為當(dāng)事人提供熱情周到的引導(dǎo)服務(wù)。
三、認(rèn)真執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度
相關(guān)科室和工作人員在承辦行政審定、公共服務(wù)事項(xiàng)及日常政務(wù)活動(dòng)時(shí)，必須在規(guī)定時(shí)限或承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或予以答復(fù)；對(duì)緊急事項(xiàng)要急事急辦，隨到隨辦；凡沒(méi)有正當(dāng)理由超出規(guī)定承諾時(shí)限的，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
四、嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度
按照《行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究制度》、《行政效能告誡辦法》和《行政效能投訴處理辦法》要求，切實(shí)落實(shí)以行政首長(zhǎng)為重點(diǎn)的行政問(wèn)責(zé)制度。
五、深化政務(wù)公開(kāi)
全面落實(shí)國(guó)家《政府信息公開(kāi)條例》、省《政務(wù)公開(kāi)規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，完善信息公開(kāi)、發(fā)布制度，加強(qiáng)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等政務(wù)公開(kāi)載體、平臺(tái)建設(shè)及維護(hù)，拓展政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)域和內(nèi)容，積極推行政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)；及時(shí)更新本單位政府信息公開(kāi)目錄。
行政的工作計(jì)劃15
一、售后總體目標(biāo)、
“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展?！?/p>
20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶(hù)問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：
?。ㄒ唬┩晟剖酆髨F(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題， 明確各部門(mén)工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。 （二）加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4S店對(duì)外專(zhuān)業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車(chē)間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
?。ㄈ┘訌?qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車(chē)流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車(chē)技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為
前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車(chē)間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
?。ㄋ模┲剀?chē)間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車(chē)間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車(chē)清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。 （五）促進(jìn)與集團(tuán)或其它企業(yè)部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)企業(yè)間的協(xié)作，尤其是在客戶(hù)索賠，備件方面同其他兄弟同行企業(yè)進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)、
1、人員定編。
2、產(chǎn)值計(jì)劃 （一）營(yíng)業(yè)指標(biāo)。
1、實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度CSI全年至少93%以上、 3、基盤(pán)客戶(hù)數(shù)1500人。
4、日接車(chē)臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車(chē)650臺(tái)/月、維修平均單車(chē)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺(tái)、 5、車(chē)輛返修率低于2%、
6、開(kāi)展風(fēng)行汽車(chē)講堂不少于四次。 7、保修索賠通過(guò)率不小于95%、
8、關(guān)于有針對(duì)性專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 配件營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)達(dá)到萬(wàn)。
10、精品銷(xiāo)售達(dá)到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。
（二）管理指標(biāo)。
1) 主要為加強(qiáng)各部門(mén)培訓(xùn)工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作，
部門(mén)之間可以交叉提供基礎(chǔ)性?xún)?nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車(chē)人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車(chē)間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。
2) 開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)活力，
提升集體凝聚力。
3) 提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶(hù)滿(mǎn)意度，員工關(guān)懷方面的提升。
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