一周培訓(xùn)心得體會(huì)

　　在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的一周培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一周培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　轉(zhuǎn)眼的功夫，我在運(yùn)營(yíng)部的第一周培訓(xùn)已接近尾聲。一周的時(shí)間，在值班經(jīng)理的悉心、耐心的教導(dǎo)，以及票房、賣品、場(chǎng)務(wù)員工的熱心指導(dǎo)下，我已基本掌握各部門工作的重點(diǎn)與操作要領(lǐng)。

　　票房工作是一個(gè)影院的窗口工作，也是接待來客最頻繁的崗位。微笑服務(wù)，熱情接待，耐心解答始終貫穿在整個(gè)工作之中。熟練的掌握每一步出票技巧，熟悉近期影城的各項(xiàng)活動(dòng)等，對(duì)于提高工作效率，增加影城的收益有著非常重要的作用。另外，提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率以及賣品的消費(fèi)也是票房工作的重點(diǎn)。掌握推銷技巧，讓顧客樂于接受你的推銷，接受你的“產(chǎn)品”也讓我在培訓(xùn)中獲益匪淺。

　　賣品是我比較熟悉的部門，與我之前的銷售工作也有著一些相似之處。在培訓(xùn)及以前的工作中，我總結(jié)出，想提高賣品當(dāng)天的占比，最大化的提高收益，與自己的語言技巧以及你對(duì)產(chǎn)品性能、價(jià)格的掌握程度有非常大的關(guān)聯(lián)。一份套餐的價(jià)格與購(gòu)買單品之間的價(jià)格差異，往往是顧客是否購(gòu)買你推薦產(chǎn)品的理由。另外，我們需要仔細(xì)判斷顧客的性格與喜好或者是掌握住顧客的“軟肋”。例如：來客是一對(duì)剛戀愛不久的情侶，這時(shí)候你推薦價(jià)格稍高的產(chǎn)品的成功性就會(huì)很大。換言之，來客是一對(duì)夫妻，你就盡可能的向其推薦性價(jià)比高的產(chǎn)品。一份環(huán)保雙人餐的'價(jià)格在38元，單向顧客推薦，顧客購(gòu)買的可能性不大。但如果告訴顧客，如果單買一份爆米花加兩杯飲料的價(jià)格高達(dá)52元，另外這份環(huán)保套餐里的環(huán)保桶大小相當(dāng)于大份爆米花，而大分爆米花的價(jià)格為28元，以后續(xù)桶只要15元。這種時(shí)候，顧客大多數(shù)都會(huì)選擇接受，因?yàn)轭櫩蛢A聽的重點(diǎn)不在內(nèi)容，而在價(jià)格的前后差異。另外，在賣品工作中，熟練操作也會(huì)極大減少顧客的等待，增加收益。

　　場(chǎng)務(wù)工作是對(duì)員工責(zé)任心、審慎度的考驗(yàn)。檢票、帶位、巡場(chǎng)、散場(chǎng)，每一步都要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。及時(shí)的察覺顧客的需要，提供周到盡心的服務(wù)，讓顧客在影城中有賓至如歸的感覺，讓嘉禾優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿始終。及時(shí)察覺異常情況，確保影城各個(gè)角落的安全，放映過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題都是對(duì)場(chǎng)務(wù)員工工作技能的考驗(yàn)。

　　運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)部門培訓(xùn)在短短一周的時(shí)間里即將結(jié)束。時(shí)間短暫，雖然無法精細(xì)的掌握每一處，但力求做到盡可能的多學(xué)多問多掌握，在今后的工作中，繼續(xù)完善與學(xué)習(xí)。運(yùn)營(yíng)工作是整個(gè)影城的窗口，工作人員的每一個(gè)微笑，每一句歡迎光臨，每一聲小心臺(tái)階代表的都是合肥嘉禾影城的團(tuán)隊(duì)形象。

　　緊接下來的第二周培訓(xùn)即將開始，努力的學(xué)習(xí)更多的工作管理知識(shí)是首要的任務(wù)。我會(huì)繼續(xù)努力的用心在每一天的工作中。

一周培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　為了提高全員消防安全文化知識(shí)和消防安全防范技能，強(qiáng)化安全意識(shí)和安全制度的責(zé)任化理念，我所以加強(qiáng)消防安全管理，提高消防安全意識(shí)和自防自救能力，促進(jìn)消防安全責(zé)任制的落實(shí)，全力預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的發(fā)生為指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)消防培訓(xùn)計(jì)劃，扎實(shí)開展職工消防培訓(xùn)工作，現(xiàn)將一周來消防培訓(xùn)工作開展情況做以總結(jié)。

　　一、為進(jìn)一步明確消防培訓(xùn)工作的重要性，我所確定了兼職消防專責(zé)，每周由消防專責(zé)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全所職工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)。

　　二、消防培訓(xùn)情況：

　　一是對(duì)全所職工進(jìn)行了消防安全重要性的培訓(xùn)，使全所職工了解到，消防安全工作要做到，不為隱患留空隙?；馂?zāi)的防范要從大處著眼，但應(yīng)該從小處做起。消防工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它廣泛涉及到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，與社會(huì)進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活緊密相關(guān)，一旦發(fā)生火災(zāi)，不僅造成財(cái)產(chǎn)的損失，而且易造成人員傷亡，影響社會(huì)的安定，因此，做好消防工作，是直接關(guān)系到國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的一件大事。

　　二是結(jié)合我所實(shí)際，使合所職工，對(duì)本所可能涉及到的消防器材和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。

　　三是對(duì)職工進(jìn)行消知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：有關(guān)消防法規(guī)、《民樂縣電力局消防安全制度》、保障消防安全的操作規(guī)程、火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。

　　通過消防安全理論學(xué)習(xí)和消防器材操作的培訓(xùn)，全所職工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性，又能做到實(shí)際操作消防器材，提高了消防安全防范能力和自我保護(hù)能力。

　　在以后的工作中，我們要把學(xué)到的消防知識(shí)充分運(yùn)用到工作中去，更加努力的提高消防知識(shí)水平，為保證本所的安全運(yùn)作奠定堅(jiān)持基礎(chǔ)。

一周培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　時(shí)間從指縫悄悄流走，默默地不發(fā)出一點(diǎn)聲響;時(shí)間從發(fā)稍輕輕滑過，悠悠地不被人所察覺;時(shí)間從身邊快步走過，靜靜地直到歲月證明一切才停止被人們遺忘??真是時(shí)光如白駒過隙，有時(shí)候令人心生彷徨。受學(xué)校安排到濱州市博興縣實(shí)行為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，如今我們已經(jīng)來到一個(gè)周的時(shí)間了。寫這實(shí)習(xí)感想時(shí)想起了我們剛剛到博興當(dāng)天的情景，因?yàn)閷?shí)習(xí)我們離開了心中的”象牙塔“，帶著好奇帶著激情邁入了另一片學(xué)習(xí)領(lǐng)域，去接觸去了解我們身邊的警務(wù)故事，因?yàn)閷?shí)習(xí)，我們成了其中一員去親身體會(huì)其中滋味。

　　作為警察大學(xué)生，是時(shí)代的驕子，現(xiàn)在是在校的莘莘學(xué)子，明日就是祖國(guó)嚴(yán)格的執(zhí)法者，肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂業(yè)的神圣職責(zé)，可以說使責(zé)任重大、使命光榮，但我們決不能因此而好高騖遠(yuǎn)、目空一切，或者停滯不前、沾沾自喜，也不能說話信口開河，更重要的是踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，一切從做好自己身邊的小事開始，務(wù)必要克服當(dāng)代某些青年高不成、低不就的弊病，因?yàn)椤疤煜码y事必作于易，天下大事必作于細(xì)”。年輕人做驚天動(dòng)地、轟轟烈烈的大事固然可貴、難得，但能努力從點(diǎn)滴做起，認(rèn)認(rèn)真真做好身邊的小事有同樣值得肯定與贊揚(yáng)。我們時(shí)刻要明白：我們僅僅是一個(gè)普普通通的大學(xué)生，年輕、能吃苦是我們的資本，除此之外，我們一無所有。成績(jī)僅代表過去，未來從現(xiàn)在開始，走上工作崗位，一切得從零開始，所以從求學(xué)時(shí)代我們就要從大處著眼、小處著手，努力夯實(shí)基礎(chǔ)、苦練內(nèi)功、充實(shí)自己，在艱苦的環(huán)境中鍛造自己、砥礪自己，唯有這樣，才能厚積薄發(fā)、脫穎而出，才能在未來的公安工作崗位上有所作為。

　　通過一個(gè)周的實(shí)習(xí)，我深深地感受到做一個(gè)人民警察需要很多的知識(shí)和能力，也深刻地認(rèn)識(shí)到自己懂得一點(diǎn)知識(shí)僅僅是滄海一粟，清醒地看到了自身的差距和淺薄，發(fā)現(xiàn)等待我去學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多，這就要求我們抓住每一分、每一秒的時(shí)間，加班加點(diǎn)地去學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，還要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的一項(xiàng)能力，學(xué)習(xí)講求方法，講求策略，努力提高學(xué)習(xí)效率。用科學(xué)的知識(shí)充實(shí)自己、武裝自己，掌握多方面的知識(shí)與技能，做一個(gè)高素質(zhì)、復(fù)合型的人民警察，以飽滿的精神、歡笑的姿態(tài)迎接未來工作的挑戰(zhàn)。

　　“士有百行，以德為首。”我們作為警察大學(xué)生，除了要熟練掌握科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能之外，還要努力加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。在實(shí)習(xí)的這一周我深深地體會(huì)到了這一點(diǎn)，我們作為學(xué)生，虛心、坦誠(chéng)、主動(dòng)地向一線民警討教、學(xué)習(xí)，而一線公安民警則以嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度教育、指導(dǎo)我們。我們勤學(xué)善思、謙虛禮讓、嚴(yán)于律己，得到了一線民警的信任、肯定和贊賞。這些簡(jiǎn)單的事實(shí)告訴我們：道德修養(yǎng)是人的第二學(xué)位，有德比有才更重要。我們時(shí)刻要提醒自己，做事先做人、踏踏實(shí)實(shí)、謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、勤勉自強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)，使自己有堅(jiān)定的思想道德意志、正確的思想道德認(rèn)識(shí)和良好的思想道德習(xí)慣。我們真正要做到站著做人、跪著做事，在立志勤學(xué)的同時(shí)，還要修身立德，把自己塑造成為一個(gè)德才兼?zhèn)涞男虑嗄辍?/p>

　　短短一個(gè)周的實(shí)習(xí)，卻有很多的感受和體會(huì)。我明確地認(rèn)識(shí)到工作的艱巨性和復(fù)雜性，至此，我有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感，深知做一個(gè)合格、讓群眾滿意的警察不容易，做一個(gè)優(yōu)秀、經(jīng)得起考驗(yàn)的警察更是難上加難。我要做一個(gè)優(yōu)秀的人民警察，還有一段很長(zhǎng)的路要走，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，希望我們認(rèn)清形勢(shì)、把握機(jī)遇、從身邊的小事做起，勤勤懇懇學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)工作，為把自己塑造成為一個(gè)優(yōu)秀的人民警察而努力奮斗。

一周培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　我是我們公司的新員工，在進(jìn)入崗位工作之前進(jìn)行了一周的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的目的是希望我們能夠進(jìn)一步地了解我們公司的的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，知道公司的線相關(guān)工作制度，自己崗位的工作要求和方法，幫助我們更好地適應(yīng)自己崗位的工作。因?yàn)槲抑?，這培訓(xùn)是會(huì)給我一個(gè)新員工提供非常大的幫助的，是能夠幫助自己進(jìn)步的，所以我十分珍惜這次培訓(xùn)會(huì)，一直在期待中。后面的培訓(xùn)也確實(shí)沒有讓我失望，真的讓我收獲到了很多的東西。

　　這一次的培訓(xùn)是公司的副總經(jīng)理給我們上課的，在最一開始的時(shí)候給我們播放了一段視頻，里面是對(duì)公司的一些介紹，包括公司的發(fā)展、公司的文化、公司的相關(guān)活動(dòng)、公司的人文理念和公司的下一步的發(fā)展方向等等，通過這個(gè)視頻，讓我對(duì)公司的了解更加的全面了，因?yàn)橹懒斯靖嗟男畔?，所以讓我?duì)公司的認(rèn)同感得到了提升，知道了這就是自己這里面工作的地方，所以會(huì)漸漸有融入的感覺。同時(shí)也增加了我要好好工作的想法，因?yàn)橐曨l里面的介紹，讓我知道了公司目前的發(fā)展還是不錯(cuò)的，而且對(duì)于員工的培養(yǎng)也都是很重視的，所以讓我覺得我有了更好的前景，讓我更加愿意奮斗。接下來就是經(jīng)理的講話了，他給我們介紹了公司目前主要的經(jīng)營(yíng)范圍，各個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)的工作，讓我知道了我自己將要去的崗位需要做的具體的事情，讓我減少了一定的迷糊感。最后就是給我們講了公司的相關(guān)制度了，比如考勤的時(shí)間、請(qǐng)假的相關(guān)要求、員工的規(guī)章制度等等，讓我加強(qiáng)了警惕意識(shí)，知道工作要更加注意了。

　　后面幾天的培訓(xùn)也是給我們分部門的培訓(xùn)了，我的工作崗位是銷售，所以我主要培訓(xùn)的東西也就是銷售技巧和我們銷售部門主要產(chǎn)品的一些知識(shí)了，只有對(duì)自己產(chǎn)品更加了解了，才能夠更好地推銷產(chǎn)品，更好地解決客戶的疑惑。作為一個(gè)曾經(jīng)在銷售崗位上面工作過的人，這次的培訓(xùn)增強(qiáng)了我的銷售技巧，同時(shí)還讓我意識(shí)到了自己對(duì)于銷售工作還存在著的不足，讓我明白自己在以后的工作必須要做好改正，爭(zhēng)取更近一步的需要?？偟膩碚f讓我對(duì)于以后的工作更加有信心了，有了在公司干出一番業(yè)績(jī)的熱情來。

　　雖然現(xiàn)在培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是給我的影響卻是持續(xù)的，我會(huì)把這次培訓(xùn)了解學(xué)習(xí)的東西落實(shí)到工作上來的，一定在工作中努力表現(xiàn)自己！

一周培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　能夠進(jìn)入到xx公司讓我感到非常的榮幸，在我還沒有來到公司之前，我就對(duì)公司的工作以及工作氛圍，對(duì)公司的一切都充滿了期待，所以能夠順利的進(jìn)入到xx公司我也感到非常的不可思議，我也非常的珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)在，這次的機(jī)會(huì)我也非常的珍惜，在進(jìn)入公司之后，我也開始了一周的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中，我經(jīng)歷了很多，也對(duì)自己的工作有了更多的期待。

　　這一周的培訓(xùn)我也對(duì)公司有了一定的熟悉，對(duì)于自己的期待我也得到了一定的滿足，起初，我從進(jìn)入公司的不自信和忐忑不安，慢慢的就對(duì)自己的工作有了一定的了解，我也慢慢的開始熟悉了公司的工作，對(duì)于公司的企業(yè)文化和企業(yè)思想都有了一定的熟悉和了解，我也在自己的培訓(xùn)當(dāng)中認(rèn)識(shí)到了很多的小伙伴，對(duì)于自己之前的焦慮也消磨了不少，我也學(xué)習(xí)到了很多在工作上面應(yīng)該要注意的事情，起初我還很焦慮自己的是否能夠很好的勝任這份工作，也正是因?yàn)樽约簩?duì)于這份工作的在意，我也才更加的希望自己可以在工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作，我也認(rèn)真的參加這一周的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中，盡力的去做好自己的工作，保證自己可以穩(wěn)步發(fā)展，對(duì)于公司同事或是領(lǐng)導(dǎo)所交代的事情，以及對(duì)我們之后的工作上的一些細(xì)節(jié)的提醒，我都會(huì)用心的記在心里，我知道自己是剛開始進(jìn)入到公司，我在工作的時(shí)候也會(huì)有很多的挫折和難題，對(duì)于自己現(xiàn)在的工作也完成的不是特別的好，所以我也更加的認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要，不僅僅通過這一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，我也感受到了公司的所有的工作人員積極向上的樂觀心態(tài)，這也更加的堅(jiān)定了自己要更好的完成現(xiàn)在的工作的，去盡心盡力的為公司做事。

　　雖說培訓(xùn)只有短短的一周時(shí)間，但是這短時(shí)間的培訓(xùn)也讓我學(xué)到了特別多的知識(shí)和人生道理，我也相信在經(jīng)過了這次的培訓(xùn)之后，自己之后的工作也會(huì)完成的特別的順利，我也很感謝公司這段時(shí)間對(duì)我的栽培和幫助，之后，我一定會(huì)用心的完成自己的工作，更好的將自己的力量奉獻(xiàn)給公司，我也會(huì)努力的去完成好自己的工作，盡快的融入到整個(gè)公司和工作當(dāng)中，去盡快的給公司帶來更多的價(jià)值和利益，絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)公司對(duì)我的悉心栽培和照顧的，保持對(duì)工作的熱情，滿懷期待的進(jìn)入到工作當(dāng)中。

一周培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　作為公司里的一名新員工，在上崗之前，我要參加公司里一周的培訓(xùn)活動(dòng)。一開始的時(shí)候，我還覺得這個(gè)培訓(xùn)完全沒有必要，但是在培訓(xùn)過后，我就覺得這個(gè)培訓(xùn)十分的有必要。因?yàn)樵谶@場(chǎng)活動(dòng)中，我不僅提前的結(jié)識(shí)到了很多公司的同事，我還提前熟悉了自己之后的工作內(nèi)容，更讓我提前感受到了公司的企業(yè)文化和辦公氛圍，讓我更快的融入進(jìn)了公司這個(gè)有愛的大團(tuán)體中。

　　這次培訓(xùn)的形式主要是以軍訓(xùn)式的模式展開的，而這個(gè)魔鬼般的培訓(xùn)方式整整進(jìn)行了一個(gè)星期之久的時(shí)間。在這一個(gè)星期的時(shí)間里，我足足瘦了五斤左右，就知道我們這次的培訓(xùn)是有多瘋狂，和多嚴(yán)厲了。

　　剛好我們進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)期，趕上了八月的三伏天氣，正是最炎熱的時(shí)候，我們還要在大太陽底下，每天站滿五個(gè)小時(shí)的時(shí)間。即使我們臉上的汗水在一滴滴滑落，即使我們已經(jīng)站到分不清是在上午還是在下午，我們也不能夠吭一聲，也不能動(dòng)一下，這比我們?cè)诖髮W(xué)時(shí)期的軍訓(xùn)還要更加的磨煉人。不僅如此，在完成站立之后，給我們十分鐘的休息時(shí)間，就馬上又要進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目的訓(xùn)練，那就是滾輪胎的項(xiàng)目，我們必須要在半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，完成二十五個(gè)運(yùn)送輪胎的任務(wù)，那一個(gè)輪胎起碼有幾十斤重，在中途滾送它們的過程中，如果有倒下來了，就要重新搬回去再運(yùn)用一次，在頭一兩天里，我覺得這個(gè)任務(wù)是不可能完成的，但是到了后面，我居然也完成過幾次，這證明了我還是有所進(jìn)步的。

　　在培訓(xùn)的最后一天，總算結(jié)束完了軍訓(xùn)，但是我們還要去公司參觀，并且跟著老員工們體驗(yàn)了一天銷售員的工作歷程，這個(gè)歷程也是十分的辛苦?？傊?，這一個(gè)星期的培訓(xùn)，給我留下了永生難忘的深刻記憶。

　　其實(shí)在培訓(xùn)完之后，我完全能理解領(lǐng)導(dǎo)們的良苦用心。因?yàn)槲覀冏鳛槭袌?chǎng)部的銷售人員，我們必須要有堅(jiān)韌的意志，必須要有一個(gè)強(qiáng)壯的體魄，才能夠支撐我們長(zhǎng)久的做下去。更何況，我們工作崗位的銷售員都是需要每天在外面跑業(yè)務(wù)，和做推廣的，更要經(jīng)受的住考驗(yàn)，更要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的品質(zhì)。所以領(lǐng)導(dǎo)安排我們進(jìn)行軍訓(xùn)式的培訓(xùn)，也都是有他的道理的。

一周培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　八月天高云淡，早上再吃了一頓父母包的餃子，便匆匆踏上征程。第一次離開家南下的孩子，又期盼又留戀地看著窗外的風(fēng)景，列車駛離山海關(guān)，走過泰安，進(jìn)入徐州，之后便進(jìn)入了上海鐵路局的管轄區(qū)域。

　　從動(dòng)車?yán)镒呦碌哪且凰查g，心底悄悄響起了一個(gè)聲音：上海動(dòng)車段，我來了！

　　培訓(xùn)的日子簡(jiǎn)單充實(shí)，不知不覺中到了第五天。在這五天中，大家分別進(jìn)行了法制教育、段情介紹、社保基本政策和人事文件解讀這幾門課程，昨日和這天進(jìn)行的則是新職人員安全教育。

　　在印象中，總以為安全教育就是死記硬背規(guī)章制度，然而在課堂上，老師的ppt鮮明生動(dòng)，同學(xué)們聽講細(xì)致認(rèn)真，師生溝通氛圍良好。尤其幾個(gè)真實(shí)案例的視頻，深深地觸動(dòng)著我們的心，每一個(gè)事故，每一滴眼淚都讓我們刻骨銘心，大家在心底默默地告訴自我，生命高于一切，必須要遵章守紀(jì)，珍愛生命！

　　明天就是我們來到職培基地的第一次考試了，大家都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心備考，爭(zhēng)取在這次安全教育考試中取得令人滿意的成績(jī)！

一周培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　1、實(shí)習(xí)概況

　　根據(jù)學(xué)校的安排，我們于xx年10月12日正式入駐北辰洲際酒店，開始了為期1周的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容很全面，包括基本禮儀，酒店規(guī)章制度及注意事項(xiàng)，部門概況，行為規(guī)范等多個(gè)部門的理論及實(shí)踐。11月1日，經(jīng)過最后的面試，我們被分配到商務(wù)部開始了正式工作。大約1周后出徒，開始頂崗。最主要的任務(wù)就是接聽電話，輔助性的協(xié)助工作。

　　2、實(shí)習(xí)工作簡(jiǎn)介

　　我在北辰洲際酒店商務(wù)中心工作的主要職責(zé)是為酒店客戶提供打英復(fù)英傳真、上網(wǎng)等服務(wù)，有時(shí)也組織小型的商務(wù)會(huì)議，會(huì)展布置和及時(shí)商務(wù)翻譯。

　　3、實(shí)習(xí)工作分析

　　3.1本人承擔(dān)的主要工作

　　主要職責(zé)是協(xié)助正式員工處理打英復(fù)英傳真、檢索等工作。偶爾參與組織小型的商務(wù)會(huì)議和會(huì)展布置。

　　3.2專業(yè)知識(shí)和技能的應(yīng)用

　　主要運(yùn)用酒店管理基礎(chǔ)理論，溝通心理學(xué)，組織行為學(xué)，商務(wù)談判，商務(wù)英文翻譯等技能。

　　4、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　4.1收獲

　　這次為期1周的實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，不論是在工作經(jīng)驗(yàn)、為人處事，還是生活上，都有了不小的長(zhǎng)進(jìn)。

　　起初來到北辰洲際酒店，感到很新奇，很陌生。我小心翼翼的對(duì)待這里的每一個(gè)人，生怕說錯(cuò)了，說多了。社會(huì)和學(xué)校不一樣，很復(fù)雜，要多聽少說，適應(yīng)社會(huì)而不是讓社會(huì)適應(yīng)你。聽到這些言論，還沒踏入社會(huì)就有一種莫名的緊張。抱著這種心理，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的開始了實(shí)習(xí)。

　　真的很幸運(yùn)自己能在洲際酒店實(shí)習(xí)，這里的理念很先進(jìn)，能學(xué)到很多，雖然很累，但是我覺得這是值得的，在今后的返校上課的過程中我會(huì)更加的知道自己需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)。

　　酒店服務(wù)宗旨服務(wù)至誠(chéng)：尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營(yíng)造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍，使之有賓至如歸之感。

　　酒店服務(wù)宗旨敬業(yè)樂群：?jiǎn)T工熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)關(guān)心員工。

　　經(jīng)過一個(gè)星期的培訓(xùn)結(jié)束后，我被分配到商務(wù)中心工作，最初的幾天還真挺不適應(yīng)的。不過同事們都很好，在他們的幫助與照顧之下，我很快熟悉了自己的工作并且適應(yīng)了這個(gè)部門的生活。在商務(wù)中心的工作中我漸漸的成長(zhǎng)，面對(duì)陌生的環(huán)境不再像以前那樣青澀，面對(duì)逆境也不再像以前那樣無助。最大的收獲是經(jīng)過此次實(shí)習(xí)，我明白了知識(shí)的重要性，也找到了今后為之奮斗的目標(biāo)。

　　4.2不足

　　先來談?wù)勛约簜€(gè)人的不足，我1周的實(shí)習(xí)中，讓我更好的認(rèn)識(shí)了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的，面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境還是會(huì)覺得處理的不夠火候，這次的實(shí)習(xí)為自己提供了良好的鍛煉機(jī)會(huì)，但面對(duì)自己的不足任然要引起重視，逐步改善，階段式提高!

　　一個(gè)人的生活總是受他的心理狀態(tài)影響的，一個(gè)人的行動(dòng)也就是他心理狀態(tài)的外在體現(xiàn)，因此要想在學(xué)習(xí)、事業(yè)方面得心應(yīng)手，最重要的就是使自己心理處于最佳狀態(tài)。正如來酒店實(shí)習(xí)前就給自己打了預(yù)防針，會(huì)很苦的，會(huì)很累的。你只有去適應(yīng)環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。調(diào)整好自己的心態(tài)，才能更平和地面對(duì)工作。

　　個(gè)人還擁有很大的提高空間，既要認(rèn)識(shí)到自己的潛力，同時(shí)也要發(fā)現(xiàn)自己的不足，抓緊時(shí)間通過學(xué)習(xí)和磨練是自己真正得到提高。

　　接下來淺顯的談?wù)勛约簩?duì)酒店的一些看法。我只在北辰洲際酒店實(shí)習(xí)了半年，對(duì)很多問題認(rèn)識(shí)的不到位并且淺顯。

　　首先就是員工流動(dòng)性問題。服務(wù)業(yè)本來就是個(gè)員工流動(dòng)性很大的行業(yè)，因?yàn)槔?、作息不?guī)律等等。因此酒店行業(yè)的人才流動(dòng)性太大，不利于酒店的長(zhǎng)期發(fā)展。

　　其次是酒店文化的培育不是很到位，一個(gè)酒店的硬件基礎(chǔ)可以考量，軟件評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)則無法衡量，因此需要一個(gè)適合該酒店的文化站在類似道德的高度上去引領(lǐng)員工和酒店朝著好過的方向前進(jìn)。

　　問題只是少數(shù)，還是好的地方多。當(dāng)然自身亦有許多不足，比如閱歷太淺，看事情總是比較極端，目光比較短淺，缺乏深思熟慮。在一些事上，站在自己的角度去思考，少了理解與諒解。這么大一個(gè)企業(yè)，要想維持生計(jì)，不可能面面俱到，洲際酒店作為亞洲第一的酒店，其自身的優(yōu)點(diǎn)自然不言而喻，對(duì)于有這樣的機(jī)會(huì)在這樣的酒店有半年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)自己有莫大的幫助。

一周培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

　　我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障其他部門工作的正常開展。

　　(2)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

　　認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理有序。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：

　　(1)接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待前來咨詢的家長(zhǎng)及孩子們。

　　(2)做好每日學(xué)生及其他人員來往登記。

　　2、物資管理工作：

　　(1)星期一在總部領(lǐng)用墨粉，A4，紙杯，文件夾之類的日常用品，并妥善管好它們，做好使用記錄。

　　(2)維護(hù)學(xué)校桌椅，電器等財(cái)產(chǎn)，并負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的維修。

　　3、文件管理工作：

　　(1)據(jù)教職工需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成相關(guān)老師交待的打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

　　(2)整理好校區(qū)人員本周請(qǐng)假調(diào)休，考勤卡，并交總監(jiān)簽字。

　　4、招聘工作：

　　禮貌接待前來應(yīng)聘人員，進(jìn)行人事登記，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行筆試及面試

　　5、校區(qū)例會(huì)會(huì)議本周正常開展，由總監(jiān)主持，各部門負(fù)責(zé)人都已下達(dá)總部傳達(dá)的命令及指示并寫好會(huì)議記錄交給總部。

　　6、財(cái)務(wù)工作：

　　(1)管好本周報(bào)銷單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細(xì)給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號(hào)內(nèi)，保存好收據(jù)。

　　(2)已經(jīng)詢問好本周校區(qū)及宿舍水電費(fèi)用。

　　(3)做好本周各個(gè)老師的課時(shí)申報(bào)表及課時(shí)費(fèi)。

　　7、協(xié)助工作：

　　(1)協(xié)助相關(guān)部門活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　(2)收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。

一周培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　一個(gè)周的創(chuàng)業(yè)模擬培訓(xùn)在今天的聚會(huì)中已經(jīng)差不多走到了尾聲，剩下來的就是彩排與風(fēng)采展示。我是欣悅公司的一員，希望我們能夠順利完成老師交給的任務(wù)。把我們團(tuán)隊(duì)最好的一面展示給所有明天觀摩的老師與朋友們。一個(gè)周的培訓(xùn)真的'很短，但也很長(zhǎng)。這樣說的原因有二，一是我們還沒有來得及思考與消化老師講的一些知識(shí)，老師就開始下一步了，可能也是因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，老師不可能停留下來等每一個(gè)知識(shí)與理解能力差的學(xué)員。二是我們每天都要接收到大量的信息，來不及處理與歸類。我們會(huì)感覺到時(shí)間很長(zhǎng)是因?yàn)槲覀冞€不能很好的習(xí)慣老師的思維方式與教學(xué)模式。我們會(huì)感覺到很疲憊是我們不能夠高效率的完成老師分配的任務(wù)。這之間與我們的實(shí)踐動(dòng)手能力是離不開的。

　　回想一下我們這個(gè)周所學(xué)的內(nèi)容包括兩個(gè)部分：教學(xué)與實(shí)踐。課堂上顏老師的思維引導(dǎo)。包括怎么樣組建團(tuán)隊(duì)，怎么樣設(shè)立目標(biāo)，怎么樣成立公司，公司的管理，公司的運(yùn)營(yíng)，到最后整個(gè)創(chuàng)業(yè)初期的創(chuàng)業(yè)者們需要注意的一些問題。而實(shí)踐內(nèi)容基本上全部由馬老師負(fù)責(zé)，他引導(dǎo)我們?cè)趺礃影杨伬蠋熤v的理論知識(shí)應(yīng)用與比較相對(duì)現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐操作系統(tǒng)。我們每一家模擬公司所碰到的一些實(shí)際性的問題都是通過他給幫忙解決的。兩位可愛可親的老師講課最大的特點(diǎn)就是生動(dòng)有趣，激勵(lì)每一個(gè)人勇敢的去戰(zhàn)勝自己。從他們身上學(xué)到的東西遠(yuǎn)不至課堂上所講的知識(shí)，而是對(duì)事的態(tài)度與思想從根本上有了改變。一件事情在你沒有做時(shí)，不要輕易的下判斷。不要輕易的按常規(guī)思路去解決問題。而馬老師最喜歡有身邊的小故事來啟發(fā)大家的思想。而課堂上的活動(dòng)也是組成一堂課精彩的一部分。我們喜歡這樣的課堂，很大一部分是因?yàn)槔锩娴幕顒?dòng)的背后會(huì)讓我們學(xué)到更多看不見的東西。比如說千里傳音、1元錢、撲克牌樓房高度、自由講課、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等游戲，估計(jì)這一輩子都會(huì)從這些游戲中受溢非淺。在游戲里面玩的不是游戲，是管理，是智慧，是團(tuán)隊(duì)。沒有一個(gè)很好的心態(tài)去玩游戲，是不可能把游戲玩好的。

　　最后說一下我在這個(gè)周所學(xué)到的一些東西吧。

　　從顏老師的身上，讓我學(xué)到了至少四點(diǎn)：

　　1、無論什么時(shí)候，禮貌與問候是不能被忽略的?？赡芫褪且?yàn)槟硞€(gè)小細(xì)節(jié)沒有做好，或者是沒有做到，而使自己損失一次機(jī)會(huì)。

　　2、激情，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，必須要有激情，從老師講堂與培訓(xùn)方面來看，老師都是一個(gè)有激情的人。他會(huì)一直引導(dǎo)你的思想，讓你怎么樣產(chǎn)生一個(gè)好的主意，然后讓你自己去把你的這個(gè)主意給完成。

　　3、規(guī)則，任何時(shí)候我們都必須要注意不能和規(guī)則進(jìn)行挑戰(zhàn)。和規(guī)則挑戰(zhàn)的結(jié)果只一個(gè)，會(huì)被規(guī)則所淘汰出局。

　　4、一個(gè)人的言談舉止，說話方式很重要，大家要時(shí)刻要有這方面的鍛煉意識(shí)。

　　從馬老師身上也學(xué)到了不少。馬老師給我的感覺實(shí)踐經(jīng)歷是相當(dāng)豐富的。他總是可以從一個(gè)小角度用一針見血的眼光指出你的問題所在。就那今天的一元錢游戲說起。他讓我們玩這個(gè)游戲不僅僅是想讓大家激動(dòng)一下，而是想告訴我們這個(gè)游戲的背后隱藏著著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論馬汰效應(yīng)。 給我們分析了一下這個(gè)游戲外的幾點(diǎn);

　　1、我們大學(xué)生為什么不好找工作，一是因?yàn)檠鄹呤值?。（?lì)志創(chuàng)業(yè) ）二是因?yàn)闆]有工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、把自己的工作設(shè)定為自己的工作目標(biāo)，而不是一個(gè)任務(wù)，那自己的收獲是不一樣的。

　　3、分析一下自己決策失誤的地方，為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的后果。

　　4、思想決定意識(shí)，給自己擬定一個(gè)目標(biāo)，不管是工作的，還是學(xué)習(xí)的。相信在未來的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上自己一定會(huì)出現(xiàn)在那里。

　　5、很多東西都需要去現(xiàn)實(shí)的生活去中調(diào)查，而不是憑空在那里猜想。

　　最后，想一想我們的創(chuàng)業(yè)模擬培訓(xùn)班課程可能就這樣過去了，但這也意味著我們下一個(gè)新起點(diǎn)的開始。意味著我們的創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)并沒有結(jié)束，這樣的學(xué)習(xí)精神將伴隨著我們走到以后的創(chuàng)業(yè)或者工作崗位中去，讓我們做得更好!用我們這個(gè)周學(xué)會(huì)的一些思想去更好的書寫自己未來的人生歷程。相信有一顆永遠(yuǎn)不服輸，積極向上的心態(tài)與更于面對(duì)現(xiàn)實(shí)的殘酷的心理，我們今后不管是工作還是創(chuàng)業(yè)的路會(huì)更好走一點(diǎn)兒。真的很感謝我們的兩位老師，是他們給我們分享了這樣的一場(chǎng)思想盛宴!

一周培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　結(jié)束了。為期一周的企業(yè)員工培訓(xùn)，就這樣在我的意猶未盡中結(jié)束了。這是我第一次參加企業(yè)員工培訓(xùn)，說實(shí)話，對(duì)我的感觸太大了，這些感觸如果我不寫下來的話，我一定會(huì)覺得白白浪費(fèi)了這一周的時(shí)間！

　　也許是過去我所在的公司都沒有這種企業(yè)員工培訓(xùn)吧，我在此次企業(yè)員工培訓(xùn)中看到了什么叫做“正規(guī)”，也知道了什么叫做企業(yè)文化。過去一直在小公司里就職，真不知道企業(yè)文化會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生如此大的影響。在這次的企業(yè)員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)講師給我們進(jìn)行了詳細(xì)的企業(yè)文化培訓(xùn)，讓我了解了我們企業(yè)的企業(yè)理念以及文化，我在我們企業(yè)的文化中感受到了我們企業(yè)從創(chuàng)立之初走到現(xiàn)在不容易，也讓我看到了我們企業(yè)的發(fā)展，以及我們每一個(gè)身在企業(yè)中的員工未來的發(fā)展。

　　說實(shí)話，在參加這為期一周的企業(yè)員工培訓(xùn)之前，我并沒有自己在我們企業(yè)對(duì)未來發(fā)展的清晰藍(lán)圖，通過培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到自己想要在此有一番作為了，想要用自己的發(fā)展來推動(dòng)我們企業(yè)的發(fā)展了，算是想要與企業(yè)共進(jìn)退了吧！本人非常認(rèn)可我們企業(yè)的文化，這或許也是我能夠來到這里進(jìn)行工作的原因吧！

　　在此次的培訓(xùn)中，關(guān)于培訓(xùn)的內(nèi)容，我有一點(diǎn)印象非常深刻的是關(guān)于我們企業(yè)對(duì)于“成長(zhǎng)”的定義。我很慶幸我們的領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)于“成長(zhǎng)”上是非常有遠(yuǎn)見的，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不管是做什么工作，在何崗位上，大家的成長(zhǎng)都是與過去的自己進(jìn)行對(duì)比，而不是與別人進(jìn)行對(duì)比，領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我們不斷地在工作中，謀求進(jìn)步，而不是想盡一切辦法去展示才華。

　　對(duì)于這一點(diǎn)，我本人也是深有體會(huì)的。當(dāng)我們一起工作的人，總是想著法去展示自己的才華時(shí)，我們其實(shí)對(duì)自己的成長(zhǎng)已經(jīng)不是那么在意了，都把魅力當(dāng)成了追求的原則，卻忘記了成長(zhǎng)才是我們每一個(gè)人最應(yīng)該做的事情。

　　通過這次為期一周的企業(yè)員工培訓(xùn)，我成長(zhǎng)了很多，一周的時(shí)間，我已經(jīng)看見自己與一周前的自己截然不同了。我很慶幸自己到了一家如此出色的企業(yè)就職，我都能夠看見自己未來會(huì)在此大有作為的光景了。希望這樣的企業(yè)員工培訓(xùn)可以一年來一次，讓我們知曉更多的成長(zhǎng)奧秘，也讓我們希望滿滿地朝前走去。

一周培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　這次公司給我們員工一周的機(jī)會(huì)去培訓(xùn)我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)方面的能力，此次的機(jī)會(huì)很是稀少，所以我們都特別珍惜。在這場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)里，我也有學(xué)到不少的東西，就此來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。

　　一周的培訓(xùn)時(shí)間，其實(shí)真的不長(zhǎng)，每天跟著老師學(xué)習(xí)，完成老師交代的任務(wù)，時(shí)間真是一轉(zhuǎn)瞬的事情。在這周里，老師給我們講了在跟客戶溝通時(shí)要懂得知識(shí)。溝通是一門藝術(shù)，溝通的好，就會(huì)受人喜歡，溝通的不好，自然就會(huì)得罪客戶，致使客戶不喜歡自己。老師教給我們溝通的技巧：

　　第一，就是要和對(duì)方互動(dòng)，要知道就是在平時(shí)我們對(duì)話的時(shí)候，也都是要有互動(dòng)的，沒有互動(dòng)，就不叫溝通了，溝通時(shí)兩個(gè)人或者多個(gè)人之間的對(duì)話，所以在與客戶相談的時(shí)候，一定要適當(dāng)合理的給出回復(fù)，不能一聲不吭，讓人家一個(gè)人講話，這也是很不禮貌。第二，要語氣平和，我們與客戶溝通時(shí)，語氣是一定要平和的，不能是盛氣凌人的，也不能是不屑的態(tài)度，必須要喝對(duì)方持平，不然只要一方有不好的語氣或者態(tài)度，對(duì)話都會(huì)被中斷，這于溝通時(shí)不利的。第三在進(jìn)行溝通時(shí)，一定要引起對(duì)方的興趣，必須要從對(duì)方的角度出發(fā)，不能自己覺得怎樣就怎樣，這是很不好的，容易讓對(duì)方?jīng)]話說，那自然對(duì)話就進(jìn)行不了了。

　　以上是老師教給我的溝通方面的技巧，這讓我學(xué)到了與人對(duì)話時(shí)應(yīng)該怎么做才好的方法，也同樣讓我意識(shí)到自己以前在這方面還有很多的缺點(diǎn)，急需要改正的地方。

　　一周培訓(xùn)，老師還給我們講了其他對(duì)我們工作有用的東西，比如辦理不同的業(yè)務(wù)就不能用同樣的方法進(jìn)行，必須按照業(yè)務(wù)本身選擇。工作中遇到問題，首先就是要自己去解決，而不是總是想要去依靠他人幫忙，這樣對(duì)自己在工作中的成長(zhǎng)是不利的，所以我們必須要學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問題，要有獨(dú)立的思維方式，不能總是用他人的思維去看待問題。

　　一周培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，可是我在其中學(xué)到的一些技巧和道理是真的夠我受用很久的了，也打開了我的視野和思緒，我想通過這次的培訓(xùn)，我覺得自己在工作中，一定可以爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)做事，為公司提供好的服務(wù)和貢獻(xiàn)自己的力量。

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