東營市黃河路街道以文明城市創(chuàng)建為契機，通過文明實踐活動“微自治”打通創(chuàng)城“微循環(huán)”，激發(fā)居民創(chuàng)城活力和參與社區(qū)治理熱情。

探索社區(qū)“微自治” 提升居民自治能力

作為一個建齡較長的經(jīng)濟適用房小區(qū)，改善居住環(huán)境是惠都小區(qū)居民的熱點問題，也是社區(qū)治理的難題。5月初，黃河路街道錦城社區(qū)新時代文明實踐站志愿者通過入戶走訪將多數(shù)老年人反映的夜間小區(qū)燈光太暗，希望加裝路燈；綠化帶間距太長希望加設(shè)石板路、電車推到樓上充電麻煩，希望建設(shè)電樁等訴求登記在冊。居民有訴求，社區(qū)有行動，黃河路街道錦城社區(qū)借助“智慧社區(qū)”打造，建設(shè)智慧安防平臺，增設(shè)車輛藍(lán)牙系統(tǒng)和人臉識別系統(tǒng)，解決“人車管控”問題；增設(shè)智慧燈7臺，實現(xiàn)便民功能；增設(shè)電動自行車充電棚1處，實現(xiàn)充電安全便利化等。社區(qū)調(diào)動紅色物業(yè)自行解決了化糞池清運、管道清淤、木修剪等居民反映的問題，社區(qū)自治能力得到了極大提升，一個個問題的解決，攻克了一個個堵點、難點，打通了社區(qū)“微循環(huán)”。

積分制助力小區(qū)治理 提高創(chuàng)城參與度

為了更好有效地調(diào)動惠都小區(qū)居民參與創(chuàng)城和小區(qū)治理的積極性，黃河路街道錦城社區(qū)新時代文明實踐站以惠都小區(qū)為試點，創(chuàng)新積分制自治模式，創(chuàng)建“人人超市”，制定《錦城社區(qū)積分制管理辦法方案》，細(xì)化積分細(xì)則，按照“積分不扣分，正面激勵為主”的原則提高居民參與創(chuàng)城的積極性。

比如，積極參與新時代文明實踐志愿服務(wù)的可換取積分；對樓道、單元門前堆放的雜物，主動進行清理并長期維護的可換取積分。積分制通過法制篇、德治篇、自治篇、獎勵篇，將法治、道德、參與、獎勵管理辦法有效融合，形成小區(qū)自組織、自治理、自發(fā)展的社區(qū)治理格局。積分制的建立充分調(diào)動社區(qū)居民參與社區(qū)治理的主動性、積極性，讓更多居民在參與社區(qū)治理的過程中找到了歸屬感、幸福感。

流動人才“大融合” 創(chuàng)新志愿服務(wù)新形勢

小區(qū)居住人口中，退休人員和流動人口占小區(qū)總?cè)藬?shù)的61%，其中，流動人口多半從事個體經(jīng)營或者打工。如何帶動這部分人積極參與社區(qū)自治工作社區(qū)為他們找到了帶頭人?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)，黨員報到人員中有很多人才，有機電工程師、有醫(yī)生、有公益組織負(fù)責(zé)人，社區(qū)新時代文明實踐站就把他們發(fā)展成居民志愿服務(wù)帶頭人，把居民需求與他們的特長相結(jié)合，開展家電維修、義診、小區(qū)環(huán)境提升等系列志愿服務(wù)項目，5月份以來，已有 20多人參與，惠及居民百余人，形成了以點帶面的效果?！鄙鐓^(qū)書記張麗媛介紹，帶頭人除了社區(qū)報到人員，還有骨干力量。社區(qū)以項目為媒介，發(fā)動骨干力量認(rèn)領(lǐng)并開展服務(wù)，帶動更多居民參與。

今年以來，錦城社區(qū)共召開自治議事會32次，解決各類問題286件，政務(wù)服務(wù)熱線與2020年同期相比下降40%，居民滿意度明顯提升。

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