內江市12345政務服務便民熱線是面向企業(yè)和群眾提供各類咨詢、投訴、建議、求助等非緊急類政務服務、公共服務的工作平臺。根據(jù)工作需要，現(xiàn)面向社會公開招聘熱線話務人員。
一、招聘原則
堅持公開招聘、公平競爭、科學評價、擇優(yōu)聘用原則。
二、招聘程序
按照制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、公開報名、資格審查、面試、試用期考核、正式聘用等程序實施。
三、 招聘人數(shù)
本次公開招聘話務人員6名。
四、招聘對象及條件
(一)具有中華人民共和國國籍，品行端正，身心健康，遵紀守法，年齡不超過45周歲;
(二)普通話標準，聲音甜美，優(yōu)秀的口頭表達與書面表達能力，具備較強的計算機操作能力，聽打中文錄入60字/分鐘以上;
(三)能夠辨別、理解服務對象的意圖并準確記錄訴求事項，能夠使用規(guī)定的服務用語，語速與服務對象的語速相匹配;
(四)具有較高的政治覺悟和責任感，優(yōu)秀的傾聽、理解與溝通能力，優(yōu)秀的引導與判斷能力，優(yōu)秀的心理素質，抵抗壓力與自控能力;
(五)具備較強的學習和自我提升能力;通過培訓快速熟悉并理解相關政策法規(guī)制度，熟悉并通曉各部門工作職責，熟悉并通曉全市范圍內地理信息，熟悉并通曉為客戶提供的服務方式和服務內容;
(六)具有正常履行職責的身體條件和心理素質;未與其他單位或個人建立正式勞動合同關系。
有下列情形之一者不予聘用：
1.受過刑事處罰，涉黑涉惡涉霸涉邪教的。
2.曾被開除公職、開除黨籍的。
3.涉嫌違法違紀正在接受審查、調查的。
4.受黨紀處分尚在影響期內的，受政務(政紀)處分尚未解除的。
5.被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象的。
6.法律法規(guī)規(guī)定不得聘用的。
五、招聘信息發(fā)布
本次招聘信息在內江市人事考試網(網址：http://www.njpta.org.cn/)發(fā)布。
六、報名及資格審查
(一)報名時間：2021年8月11日-8月20日。
(二)報名方式
本次選聘采取網絡報名的方式進行，符合條件的應聘人員可將報名資料發(fā)至郵箱352562325@qq.com,郵件標題請注明“應聘”。聯(lián)系電話為：0832-2127669。
(三)報名材料及要求
1.《內江市12345政務服務便民熱線話務人員招聘報名表》(網上報名請下載附件);
2.已參加工作的應聘者，原則上需提交現(xiàn)工作單位人事主管部門出具的同意應聘的證明(或與單位解除勞動合同關系的證明)。
(四)資格審查：應聘人員應嚴格按照招聘崗位的條件要求報名，并對提交材料的真實性負責。凡個人填報信息不實，不符合招聘崗位要求的，一經核實，立即取消應聘資格。初審通過將電話通知面試，應聘人員所留聯(lián)系方式應準確無誤并確保招聘期間電話暢通。
七、招聘方式
采取面試方式，主要考核應聘者思想政治表現(xiàn)、道德品質、業(yè)務能力等與崗位是否匹配。面試時間由招聘工作小組人員電話通知應聘人員，如應聘人員接通知后逾期不參加面試，視為自動放棄應聘資格。
八、考察及聘用
確定聘用人員后，試用期為1個月。試用期滿并考核合格的，與第三方公司簽訂勞動合同，試用期考核不合格的，取消聘用資格。
九、薪資待遇
薪資福利體系主要包括:基礎工資、績效工資、工齡工資、五險一金、年度績效、節(jié)日福利、帶薪年假等。
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內江市政務服務便民熱線話務人員招聘報名表.doc
四川省通信產業(yè)服務有限公司內江市分公司
2021年8月11日
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